McDonald's — Restaurant in Sarreguemines

Food Safety Alert: I hope McDonald’s as a company addresses this very disappointing experience. I spent over €50 on food that arrived cold—hard fries and cold, stale burgers.

After nearly having an argument with the staff, I got my food replaced, but the replacement was even worse. See photos.

The official Big Mac patties were half missing and looked like a broken edge of the burger patty or a patty sliced in half.

It seemed like the meal had been sitting out for a long time. This is not only unacceptable but also potentially dangerous, as such poorly handled food can...

Hier soir , donc le Mercredi 16 Avril 2025 vers 21h30 oui oui , je précise en espérant que les caméras feront le taff ... Donc je finis mon repas, je vais jeter mes déchets donc pour moi 'correctement ' Une employée me demande d'un air très désagréable, de récupérer ma vaisselle derrière ce bac à tri ,car le bac n'était pas mis correctement à l'intérieur.Donc je ramasse cette vaisselle demander ,pour la mettre dans le bac à tris .Ensuite , elle me demande à nouveau une 2 ième fois de ressortir ma vaisselle ,car il n'y a pas de sachets poubelle noir . Mais sans préciser qu'ils mette des sachets noirs à la première demande ! Donc la c'est NON ! Donc je commence à lui montrer mon mécontentement . Elle me répond c'est l'intelligence madame.. Venez comme vous êtes, sauf si vous êtes pas intelligent ?? Je ne pense pas qu'elle est ce droit de m'infliger de devoir mettre mes mains dans une poubelles sans gants 🤢🫨 Et aussi être super intelligente pour aller manger mon wrap .🤯 Je précise qu'elle était entrain de commencer une autre poubelles. Et que la ou j'étais aller elle n'avait pas terminée, mais ça je pouvais pas le savoir. Malheureusement je ne suis pas employé chez vous ,je ne connais, en aucun cas vos manière de procéder à l'intérieur de vos tris Donc je décide de partir avant d'en arriver au mains . 10 minutes après, j'appelle le responsable et j'espère qu'il lui touchera un mot .Chacun son travail .Mais comment peut-on énerver des clients d'une manière aussi mauvaise, et je peux vous dire je me suis remise en question ,si j'étais responsable de cette actes ! Mais non je pouvais pas savoir des choses qu'elle n'ignorait pas. Qu'elle honte ! Désoler pour cette avis , mais j'espère que cela n'arrivera à...

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile... Je vais au Drive, il n'y a personne, je commande 2 Happy Meal pour les enfants, mon fils aimerait un Mc Eggs, on me répond qu'il n'y en a plus... Ok alors un Cheeseburger. Ensuite je demande ce qu'ils ont en sandwichs avec du bacon, on me répond "je ne sais pas" et elle me montre sur le panneau les sandwichs avec du boeuf mais sans bacon 🤔 pas du tout ce que j'avais demandé, je lui repose ma question elle me répond qu'elle ne sait pas elle ne mange pas de viande... Ok c'est un fait mais bon... Je laisse tomber et j'avance pour faire le paiement et je me rend compte que j'ai oublié une boîte de nuggets, je demande donc gentillement au Mr avant de régler s'il est possible de rajouter une boîte de nuggets, il me dit "on est en plein rush je sais pas si c'est possible, je vais demander à ma manageuse" il revient et me dit que c'est pas possible... Je trouve ça pas très cool quoi, j'ai pas demandé un menu mais simplement une boîte de 4 nuggets (qui a mon avis attendent patiemment déjà froid quelque part). Très moyen ce genre de service surtout quand on voit qu'il n'y a même pas 10 voitures sur le parking et aucune voiture au Drive 🤔🤔 on n'a pas la même notion du rush je crois.... Je suis...