Porte d'Italie — Restaurant in Sarreguemines

Gravement déçue, éduquer vos serveurs !

Certains serveurs, notamment masculin devrait prendre des cours de politesse (et pas féminin je précise car les serveuses étaient très aimable) : Remarques arrogantes (du style : Ah bah alors ?! Il a faim le m'sieur; Encore un ?! Pfffff ; j'en passe et des meilleurs), méprisantes, moqueurs, à deux doigts de piquer sa petite crise de nerf si on à le malheur de changer notre plat lors de la commande. Reprend sévèrement à une dame âgée à notre table (92 ans) d'origine allemande qui pour l'appeler dit un "hé oh" d'une manière gentille, ce serveur en question l'engueule d'une manière agressive en disant : "Euhh par contre je m'appelle J*, et pas votre "hé ohhh", ça va deux minutes" Par ailleurs, ça se trompent souvent dans les commandes. La bouffe, ça passe mais très chère.

Chères internautes, à éviter, sauf si vous aimez les serveurs mal élevés (un recadrage militaire s'impose, dommage que le service n'est plus...

Mais quelle catastrophe… nous avons réservé pour 26 personnes, un accueil téléphonique très désagréable et nous avons été imposé de prendre des pizzas et rien d’autres (liste a donner à l’avance). Une fois sur place aucun sourire de la part de qui que ce soit, une manière de prendre la commande super agressive, si on osait demander quelque chose de différents on avait des regards accusateurs, ils passaient plusieurs en voulant débarrasser alors que nous n’avions clairement pas fini, horrible ! Très mal regardés toute la soirée également. Au moment de l’addition autre surprise : il reste un cappuccino à payer sachant qu’un seul a été commandé et déjà payé et on s’est retrouvé à devoir payer quelque chose de non consommé au lieux d’avoir un geste de la part du patron au vu du chiffre qu’on lui a fait pour le soir. Pour couronner le tout, on sort du restaurant et à peine la dernière personne sortie qu’ils ferment derrière nous et abaissent les volets l’air de...

ATTENTION: Service et courtoisie cher payés pour un restaurant comme celui-ci-!! Les prix ont augmenté certes partout, mais la qualité ici n'est plus au rendez-vous, malheureusement. -Repas en partie bien froid -Salades non servies malgré le rappel -Nous avons attendu longtemps pour le dessert et deux malheureux cafés (nous sommes parties car trop d’attente) (Pour qu’au final on nous dise en caisse que c’était posé pour servir depuis 10mn) Sinon, doit-on les chercher nous-mêmes ?

Encaissée par la responsable qui n’a pas du tout réagi face à notre ressenti, dommage!

Ne pas oublier: que la prospérité d’un restaurateur ne dépend pas uniquement de la qualité de ses plats! Elle est également influencée par sa capacité à attirer la clientèle!

Je précise que nous avons eu un geste commercial: boissons offertes.

D'autres restaurants sont à tester avec un meilleur rapport...