Burger King — Restaurant in Sartène

Je partage mon expérience déplorable de ce soir au Burger King de Porto Vecchio afin d’éviter à d’autres personnes de fréquenter ce sordide restaurant. Restaurant DEGUEULASSE, il n’y a pas d’autres qualificatifs. Toutes les tables, et je dis bien toutes les tables, sales (miettes. Papiers, ketchup et autres). Difficile de trouver où s’installer alors que nous sommes réellement 5 clients dans toute la salle et personne en terrasse. Sol jonché de frites écrasées et gobelets abandonnés en attente d’être ramassés. Déco d’Halloween encore en place à prendre la poussière, alors qu’on est le 19/11 et que les bornes nous annoncent Noël en avance… banquettes manquantes à une table, ect.. Je demande aimablement à un équipier de bien vouloir passer un coup de propre à la table on l’on choisit de s’installer, après avoir moi même passer un coup de serviette sur la banquette pour pouvoir m’asseoir sans me tacher. Rien ne se passe … On attend à ce que l’on nous apporte notre commande pour deux personnes.. mais pour finir je décide d’aller chercher notre plateau qui attend gentiment sur le comptoir afin de ne pas manger froid. Attitude « je m’en foutiste » de l’équipier en me voyant faire. Je demande à parler au manager pour comprendre ce qui se passe.. apparaît un gars pas rasé, chemise ouverte sans badge, peigné façon clochard, qui me regarde de façon agacé. « On est que 3 pour assurer le service ».. je compte pourtant 5 équipiers, et je comprends que ce pauvre gars ne sait, soit pas compter ses effectifs, soit il se moque ouvertement de moi. Pas d’excuses pour quoique ce soit et tourne les talons pour se planquer dans son bureau. Au drive 2 voitures à servir.. autrement dit personne.. Mes frites sont froides, je retourne au comptoir pour qu’on me les change contre des frites chaudes. Ingrédients de mon Burger (tranches de tomates et d’oignons froides, donc la mise en température des aliments …pas faite). Aucun de nos burgers et snacks timés.. à ce demander depuis combien de temps il sont dans la chute ou dans les pans.. Oignons rings mous, le croustillant devait être une option. Ayant moi même travaillé en tant que manager dans un Burger King deux ans auparavant, je me demande qu’est il advenu du fameux CARE de Burger King nous garantissant une expérience client satisfaisante… en tout cas dans ce restaurant là il n’existe pas. Nous ne finissons pas de manger les produits que nous avons payé tellement la qualité est médiocre (viande ultra sèche et salade « rose »). Un coup d’œil par dessus le comptoir afin de vérifier l’état de la cuisine et du comptoir, nous fait prendre conscience qu’ici les normes HACCP ne sont pas respectées (sol jonché de détritus de nourriture et d’emballages pietinés… force est de constater que les serpillières et les balais devaient être en grève). Nous partons en sachant que si cette nuit nous sommes malades, nous n’aurons pas à nous poser la question pourquoi. J’ai connu des bouibouis de bas quartier plus sains et plus aimables que ce Burger King qui se dit être une enseigne qui met l’accent sur une expérience client agréable et des produits de qualité. Une véritable honte… passer votre chemin si l’envie de vous y arrêter manger vous prenez. Et encore.. je suis gentil de ne pas vous peindre l’état des toilettes, qui ressemble plus à un nid de...

Arrivée vers 23h d'un long trajet le 31 Août , je me présente au drive sans véhicule devant moi .J'attends que quelqu'un s'annonce; au bout de quelques secondes, une voix féminine me demande ce que je veux sans aucun bonsoir ; je lui explique que c'est la 1ère fois que je me présente ici et que je ne connais pas les produits mais je cherche à manger un"Wrap ".En même temps que j'essaie de lire rapidement le tableau des produits affichés à l'extérieur , je lui demande de m'expliquer le fonctionnenent , s'il y a un menu et quelle est la différence de tarifs entre un Wrap à l'unité et en menu? .Elle n'entend pas bien soi disant et comprend "Wrap " , que je lui répète avec l'accent anglais et de là , j'attends sa réponse et pas de son ; au bout d'une minute, je demande si on m'a entendu et une autre personne prend le relais et ne comprend pas ma demande .Je répète ce que je venais de dire plus haut cad quel est le prix du Wrap seul et ce qu'y a t-il dans le menu ;Une 3 eme personne prend le relais pour me demander de commander rapidement et je lui réponds que je n'ai pas eu de réponse et je renouvelle ma question; Elle me demande d'avancer sans commande , ce que je ne comprends pas . Quelques secondes plus tard, tout ça a duré environ 3 minutes et toujours pas eu de réponse, un homme du staff se présente en me demandant d'avancer mon véhicule car il y avait des voitures qui attendaient. Je lui dis que je suis là depuis presque 5 min et qu'on ne me répond pas et qu'on n'a pas pris ma commande .Il hausse le ton , me dit que je prends les employées de haut "car j'ai répété le mot Wrap à l'anglaise" et qu'ls ne me serviront pas au drive , qu'il fallait que je dégage mon véhicule et que si je voulais manger , ce serait dans le resto ou rien .Là je lui explique que je suis fatiguée, en tenue de plage et que je ne rentrerai pas .Et il décide d'ouvrir une autre queue , fait avancer les véhicules derrière moi et m'avertit que la "borne" sur laquelle j'étais ne prendra pas ma commande .MAIS C'EST QUOI LEUR PROBLEME? NON SEULEMENT ILS NE COMPRENNENT PAS LE MOT WRAP EN ANGLAIS , DOIVENT REPONDRE A 4 ET N'ASSURENT PAS UN BON SERVICE ! PREMIERE ET DERNIERE EXPERIENCE !SERVICE DE M..... ET PRESONNEL...

We tried the drive-thru, we didn't want to go inside because we came straight from the beach in our beach clothes. I asked the person taking the order "can you speak English?" to which she replied simply "if you can't speak French, order inside". No "please", no apology whatsoever. She just ended the order. Then we had to wait for the French people in front of us to finish their orders before we could go inside. How very rude and customer unfriendly! The food itself was okay-ish. although the next day I had slight diarrhoea, but to be honest I'm not 100% sure that was because of the...