Nous sommes une famille avec 3 enfants dont le plus jeune à 2 ans. Lorsque nous recevons nos repas, nous nous retrouvons infestée par une dizaine de guêpes Elles tournent autour de nous avec insistance Nous demandons gentiment de nous changer de place. On nous répond qu'ils vont nous apporter de la marre à café. Lorsque le serveur nous apporte la marre à café, il nous reproche de laisser manger les guêpes. On lui fait remarquer qu'il n'est pas évident de gérer les 3 enfants et l'infestation de guêpes. On demande à nouveau de changer de place et il nous dit que cela ne changera rien et que les guêpes nous suivront. Voyant l'infestation devenir de plus en plus intense on demande à nouveau de changer de place. En réponse à notre demande, le serveur nous apporte une bombe d'insecticide (voir photo en annexe) en nous disant que nous avons qu'à nous débrouiller. C'était à nous de voir si on veut utiliser ou non l'insecticide parce que je cite: "avec la nourriture sur la table ce n'est pas l'idéal" On prend nos enfants et on se place nous même à une autre table sans aucune aide des serveurs Il va de soi que nos plats étaient froids à la dégustation. Aucun serveur est venu nous demander si tout allait bien, cette question ne nous a même pas été posée lors du paiement de l'addition. On s'est senti délaissé, sans aucun soutien ni aide de la part du restaurateur. Il nous semble que cette attitude démontre un manque de professionnalisme, et même de mise en danger du consommateur en proposant l'utilisation d'insecticide. Les autres tables n étaient pas infestée et se sont d ailleurs outré de la non-reaction des serveurs
On ne parle pas de 1ou 2 guêpes mais d'une dizaine de guêpes sur nos plats.
Pour la petite histoire, lors de notre changement de table, les guêpes ne nous ont pas suivie et on a pu manger, certes froid, mais sans être infestée des guêpes qui sont restés auprès de la première table.
A éviter malgré la vue imprenable...
Read moreI went to this restaurant with my family, we are Italian and we do not speak very good French. I think the worst experience in my life for the food and the service. The waiter left us after 5 seconds of silence and come back when he has done with all the other clients. I took the wok with shrimps and we’re just vegetables and was over cooked, and when I said this to the waiter he answered “ehhhhh”. 2 star for the food, 1 for the service, because when we left they made fun of us because we remembered them about our dessert after 15-20 minutes. 130€ for 4...
Read moreQuel dommage…
L’endroit, la localisation, la vue, tout commence si bien. Nous arrivons plein de joie et de bonne humeur et on nous reçoit avec le même entrain. Nous nous installons et décidons de prendre la bouteille tribbiera en blanc sur la carte. Cette bouteille est en 0,50Cl et coûte 22€. Le vin servi par la serveuse est très bon. Avec ceci une délicieuse assiette de fromage à déguster. La serveuse très agréable, nous voyant caler et nous préserver pour la suite, nous propose de mettre les fromages de côté pour que l’on puisse les manger chez nous. Nous enchaînons rapidement avec les plats, toujours très bon. Nous n’avons plus la place pour le dessert et décidons d’aller payer l’addition. Au moment de l’addition, nous nous apercevons que la bouteille que nous avons commandée est à 36€ à 0,75CL. Je le fais donc remarquer au monsieur nous encaissant et à la serveuse. Ils nous répondent que l’on a consommé une bouteille de 0,75Cl, ce à quoi nous rétorquons que l’on ne s’en est pas rendu compte. Nous ajoutons que sur la carte il y a bien écrit la bouteille de Tribierra à 22€ en 0,50Cl. Et que celle de 0,75Cl n’est pas mentionnée. Ce qui nous correspondait parfaitement car étant étudiant nous n’avons pas des moyens illimités et par conséquent nous avons choisi la bouteille la moins chère. Pas d’arguments supplémentaires de leur part, uniquement la consommation de la bouteille de 0,75 qui n’apparaît pas sur la carte. Si elle existe, il est du devoir de la serveuse de nous proposer la 0,50 ou la 0,75. Pas de geste commercial de la part du restaurant qui est resté campé sur...
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