Bateau Amarante — Restaurant in Saumur

Honestly this is the find of our holiday x what a gem of an owner and a very special place to eat. The food was exceptional and you can see and taste it has been cooked with flavour and love x an exceptional setting right on the river and we highly recommend a lazy afternoon eating, drinking the wonderful wines and enjoying the view x thank you and we will be back!...

AMARANTE "A EVITER" : Bonjour, nous avions tout d'abord réservé 3 sem à l'avance un repas pour 6 personnes sur le bateau. Deux jours après cette résa lors du choix des menus, la dame à l'accueil nous indique qu'il n'y a plus de place à la date prévue "....pas possible, à cette date nous avions un groupe de 22 personnes.....". Ok, le groupe nous a remplacé ! Alors, je demande la balade de 1h30 le même jour, nous recevons une réservation départ 15:45. "....et merci d'être bien à l'heure..!." A l'heure dite, nous sommes là. Or, un groupe de 26 personnes attend pour embarquer... Nous restons à quai, pas de place pour nous....Lors de nos explications, j'ai cru qu'on en serait venus aux mains....... PITOYABLE ce Monsieur comme son organisation. Même pas un mot d'excuse. Trente minutes plus tard, nous avons miraculeusement trouvé, avec un Monsieur qui est aussi viticulteur (par contre lui, super sympa..!!!!!) Merci Mr "AMARANTE" nous avons passé une excellente après-midi, mais...

Qu’est ce que c’est long le service! Et en plus très très mal attentionné!!!! Franchement, la nourriture est délicieuse, l’ambiance est correcte, mais le temps de service est trop long. On a passé au moins 40 minutes pour avoir la suite. Donc entre être placé et être servis les plats -1h40! Explication : petite cuisine et 2 employés pour à peine 10 tables… L’excuse de la jeune serveuse :on n’est que 2, c’est comme cela et on ne peut rien faire pour aller plus vite. Aucune empathie, tu n’a que à l’accepter. De plus, une serveuse m’a renversé la sauce partout sur mes vêtement! Pas d’excuses, pas d’aide, seulement un sujet à aborder en cachette entre les collègues. Pourtant la serveuse a bien vu ce qui s’est passé. Mais aucune excuse, aucune attention, bref, 0 pensée vis à vis le client…!!!! Sincèrement, jamais de ma vie j’étais servie si mal et avec une telle manque de respect !… Dommage… Car l’endroit a vraiment du potentiel, mais avec un service si médiocre cela...