Burger King — Restaurant in Saverne

Nous nous sommes arrêtés en cours de voyage en début d'après midi pour manger à 5 adultes et deux enfants sur la route des vacances. L'endroit était propre et peu fréquenté à cette heure ci donc je ne peux pas juger de l'ambiance réel dans le cadre des heures classiques de repas. Nous avons été très rapidement servit à table avec une commande complète, sans oubli, pour tout le monde. Il manque certaines indications concernant les produits comme le ''toasté'' que nous avons gouté à plusieurs où le côté poivré et relevé n'était pas connu au moment du choix effectué à la borne. Résultat, un sandwich trop relevé qui n'a pas su trouver preneur car trop intense et prenant le dessus sur tout ce qu'il y avait dans ce sandwich dit ''petite faim'' dommage. Un gâchis que nous n'avons pas apprécié de faire malheureusement. Les sandwich basique pour caler les petites faims restent un peu sec contrairement à ceux qui sont proposés dans certains menus. Attention de vérifier les extras payants que vous choisissez car pour les glaces, par exemple, le suppléments de coulis, n'a pas été respecté. Je le note car nous n'étions que quelques clients et je pense qu'une attention dans des moments moins dense devrait être plus assuré et vérifier. Dans le rush, l'oubli est possible et ce n'est pas un drame. L'équipe est réactive quoi qu'il arrive en complétant les oublis où autres erreurs humaines qui peuvent arriver en cas de charge de travail intense. Un peu dérangé par certains comportements des équipiers qui ne disent même pas bonjour et qui ont l'air d'être dérangé lorsqu'on leurs posent la question du fonctionnement des couverts et autres tri à faire lorsque nous avons débarrassés nos plateaux dans les poubelles dédiés à cela. Pour des personnes non consommateurs de fast food régulier, les indications ne sont pas forcément très clair et dans les deux cas, c'est dommageable. Cependant Nous avons été servis en salle par une jeune femme adorable et à l'écoute. Gros avantage lorsque vous avez des enfants et durant les grosses chaleurs où nous cherchons tous un peu de fraicheur, l'espace jeu est existant à l'intérieur du restaurant au frais. Sans être dans une climat excessive, où la sortie en devient très étouffante de part le contraste parfois, c'était une fraîcheur modérée qui restait agréable et où nous n'avons pas eu de choc de température en sortant et c'est important de le notifier pour les personnes fragiles, qui peuvent subir le contraste de manière très violente en sortant d'un restaurant trop climatisé. Les toilettes et la salle était propre et ce fut une belle surprise, surtout concernant les sanitaires qui sont parfois bien trop négligés. Burger Kong reste une chaîne qui contrairement à d'autres, ne génère pas de faim deux heures après seulement. Je trouve les burgers copieux et de meilleure qualités tant sur le choix des produits que la cuisson de ceux ci. Un drive est disponible également et le parking à l'arrière permet de garer sa voiture assez facilement car il est de taille assez grand et suffisant. Accessible aux personnes à mobilité réduite sans difficultés, même pour les sanitaires. Les fauteuils roulant peuvent circuler de manière assez fluide. Bref un lieu pour tous, où les enfants peuvent être sous surveillance facilement et c'est agréable. L'expérience fut agréable dans sa globalité et bien que je puisse concevoir la fatigue des équipiers après un service peut être important, je pense que la politesse d'un bonjour ne coûte rien bien que cela ne concerne pas tous! J'y retournerai si je devais me trouver dans les parages et j'espère que mes annotations permettront d'améliorer certains petits aspects qui ne me permettent pas de mettre 5 étoiles. Nouvel essai à faire à l'occasion. Question à laquelle je n'ai tout de fois pas de réponses c'est l'indication de la propreté réelle des ustensiles réutilisables qui étaient assez usés... C'est quelque chose qui m'a un peu rebuté lorsque j'ai vu mon gobelet de boisson assez blanchâtre. Certainement dû au calcaire mais... Je doute et n'affirme pas que c'était sale...

Réitération numéro 5… 🤬

j’ai jamais vu un wrap aussi fin de toute la vie 😱 Une feuille de salade une rondelle de tomate et jvous dit même pas l épaisseur du poulet.. le tout noyer dans une tonne de sauce.. Alors Je vous laisse imaginer la tonne de tortilla sans rien que j’ai mangée! Pour 8€40 je trouve ça honteux 🤬🤬😤

Le pire est qu’une des employée mange le meme que moi, qui lui ne sort même pas de sont emballage tellement il es énorme le tout juste en face de moi.. 🤬🤬🤬

Pour le reste de la commande.. pfff une vrai cata comme à chaque fois me direz vous!

Un délai incompréhensible, Les boissons ont du être changez car pas bonnes à boires vu qu’il n’y avait que l’eau gazeuse colorée et avec un goût infâme , frites froides et sandwichs froids aussi.. alors qu’il n’y avait personnes dans le resto!

La première fois nous étions malades toute la nuit.

La deuxième une h d attente pour un menu adulte et un enfant.

La troisième fois, froid, pas conforme à la commande et une h d’attente sans que personne ne se donne la peine de l’annonce qu’il y avait un problème et du délai!

La quatrième fois, idem.. pas conforme, froids, interminable… De plus les gourmandises ajoutées dans les glaces étaient tellement dures que j’ai pratiquement perdue mes dents.. même en en parement au gérant il m’a dit que lui même ne reviendrait pas y mangez!😲😅😡

Toutes nos expériences la bas fut aussi désastreuses les unes que les autres.

Honnêtement après avoir changez de managers plusieurs fois, je constate que le navire n’est plus à la dérive mais à bel et bien couler les gars…

C’est devenu un supplice de mangez chez vous! Entre le temps d’attente, les erreurs de commandes , la qualité inexistante et le reste…. En restant objectif et polis… Je vous avoue que Je déconseille plus que tout aux gens que je croisent et aux autres de venir passez commande chez vous!

Il n’y as eu aucuns axes d’améliorations dans votre mode de fonctionnement depuis votre ouverture..

Je mets une étoile parce qu’on es obliger sinon je n’en mettrai même pas :/

À bons entendeurs! Bien que cela ne changeras pas les choses! Une terrible déception pour une aussi grande enseigne que nous affectionnons pourtant beaucoup.

👍👍👍 26/12/2022 bonnes...

Very disgusting place. Sticky floors, questionable staff. One staff member was picking his nose several times, didn't see him washing his hands once. Another staff member in the kitchen didn't even bother to tie their long black hair or to wear a hairnet. There was only one veggie option for burgers available. It had a funny texture and taste, I assume it was everything but vegetarian. The washroom is dirty and disgusting. No toilet paper, the soap dispenser is filled with water, pee on the toilet seat and the floor as well. Some staff members are obviously in need for additional training regarding professional demeanour...