McDonald's — Restaurant in Senlis

C'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience dans ce restaurant, j'étais venue avec ma famille déjà un samedi soir, service long et médiocre (articles manquants, demande de serviettes 3 fois sans jamais que le serveur nous en rapporte). J'y suis retournée aujourd'hui, déjà mon copain avait prit un Big Mac sans cornichons mais on dirait que la cuisine oublie souvent les spés ici !! Personnellement j'ai pris 4 nuggets et un burger, je décide d'entamer d'abord mon burger puis en ouvrant ma boîte de nuggets je fus surprise de découvrir qu'elle était vide! En faisant réclamation on m'accuse de mentir en disant qu'ils auraient soit disant senti que la boite était vide au poids au moment de la servir, peut-être faudrait-il investir dans une balance du coup? Mais bon c'est vrai qu'en tant qu'ex employée de fast food j'ai que ça a faire de gratter 4 nuggets, d'ailleurs l'excuse de me dire que ma commande était servie depuis + de 10min alors que notre commande venait d'être servie.. bref personne pour rattraper l'autre, on donnera plus notre argent a des...

J’ai effectué une commande à emporter ce jour comprenant un menu maxi bestof ainsi qu’un menu mc first, et il appert qu’arrivé à mon domicile (a 8min du restaurant), le couvercle de la boisson était mal emboîté et celle ci s’est renversé dans le sac. Je précise que rien n’a été impacté mise à part les serviettes et ma voiture! Également, les boissons ne sont pas celles commandées! J’ai eu deux coca alors que j’ai commandé deux Green ice tea. De plus, la grande frite était à moitié remplie et très froides (immangeable) alors que les potatoes étaient encore chaudes.

Lors du retrait de la commande, la commande a été donné à un autre client qui s’est aperçu que ce n’était pas la sienne, de ce fait votre personnel a repris et vérifié la commande avant de me la donner, malgré cette vérification, la commande n’est toujours pas correcte alors que je faisais confiance à votre professionnalisme.

Il y a quelques semaines j’ai déjà eu des potatoes froides.

J'ai envoyé le mail avec une photo pour preuve, laisser sans...

J'ai récemment eu une expérience très positive chez McDonald's et je voudrais partager mon avis enthousiaste à leur sujet. Lors de ma visite dans leur restaurant, j'ai été agréablement surpris par la qualité du service et la nourriture délicieuse. L'équipe de McDonald's était incroyablement efficace et sympathique, mais il y avait une personne en particulier qui a rendu mon expérience encore plus mémorable. Je voudrais exprimer ma gratitude et remercier chaleureusement l'équipière Samia pour son professionnalisme exceptionnel et son amabilité. Son sourire accueillant et sa volonté de satisfaire les clients étaient vraiment remarquables. Elle a pris le temps de répondre à mes questions, de me conseiller sur les choix du menu et de s'assurer que j'étais entièrement satisfait de ma commande. Grâce à Samia et à toute l'équipe, ma visite chez McDonald's a été un moment agréable et je suis impatient de revenir bientôt. Bravo à tous pour votre excellent travail et merci encore à Samia pour son service...