Au P'tit Resto — Restaurant in Strasbourg

Alors petit moment partagé avec ma mère, nourriture correct mais attention à l'arnaque, vous remarquerez si vous prenez deux plat avec frites en accompagnement on vous servira une portion de frites pour deux, cette portion est la même que celle servie à une personne. Donc finalement on se retrouve avec une demie portion de frites chacune mais on paye plat + accompagnement complet chacune... Après avoir fait la réflexion, la serveuse qui est très agréable par ailleurs se renseigne et nous dit que c'c'est un concept que si nous voulons la deuxième portion de frites il faut la demander mais ce n'est expliqué nulle part avant de commander... Ouf nous avons tout de même pris deux plat différents avec ma mère sinon on nous aurait servi un plat moitié moitié mais facturé deux plats... Dommage je peux pardonner une erreur de cuisson ou de service mais pas l'arnaque, n'étant pas pas idiote je préfère donner mon argent à des gens honnêtes.

Je n'ai pas trouvé le moyen de répondre à votre réponse mais je vais le faire ici car il est hors de question de mentir aux gens de la sorte.

Donc votre réponse :

"erçu Menu Avis Photos Par le propriétaire À propos Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 5 4 3 2 1 4,6 (237) Tout Service Repas Prix prix27 chef14 plat du jour12 qualité11 6 Ka Tiaci 11 avis il y a une heure Nouveau Repas sur place | Dîner | 20–30 € Alors petit moment partagé avec ma mère, nourriture correct mais attention à l'arnaque, vous remarquerez si vous prenez deux plat avec frites en accompagnement on vous servira une portion de frites pour deux, cette portion est la même que …Plus Visité en septembre Au P'tit Resto (propriétaire) il y a 15 minutes Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’être venus manger au sein de notre restaurant et d’avoir pris le temps de nous adresser vos retours. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre venue dans notre restaurant.

Il y a une incompréhension au sujet de nos portions. Nous donnons effectivement un contenant pour deux portions. Le bol que vous avez reçu est bien pour deux personnes. Quand c'est pour une personne, les frites sont directement dans l'assiette. Malgré qu'il s'agit de portion très généreuse, nous acceptons toujours de resservir une portion lorsque nos clients nous font la demande (et même de façon illimité ;-) Donc oui, lorsque vous souhaitez une seconde portion (ou même plus), il faut l'a demander. Nos clients fidèles soulignent d'ailleurs très souvent notre générosité donc nous ne sommes pas en phase avec vos propos où vous nous accusez d'être des arnaqueurs. Cette accusation n'est pas compatible avec notre état d'esprit et notre politique.

N’hésitez pas à revenir dans notre restaurant, nous ferons notre maximum pour que votre expérience se passe dans de meilleurs conditions 😉

Bien à vous, L'équipe Au p'tit resto."

Ma réponse :

Très jolie réponse bien rédigé mais un gros mensonge ce n'est pas très joli 🫢, nous avons vu le service individuel les frites mises dans le même récipient même quantité que la soit disant portion pour 2 et non pas directement dans l'assiette... Le silence c'est mieux car ça s'appelle de l'arnaque et votre réponse de la mauvaise foi et si des excuses auraient suffit mais fidèle à vos pratiques vous confirmer être malhonnête. Mais je ne suis ni idiote ni malhonnête moi d'ailleurs c'c'est dommage car sincèrement votre cuisine est bonne votre serveuse adorable je déconseille pas du tout juste dommage de ne pas être honnête.

Ah que vous soyez en phase avec la vérité euh avec ce que je dis pardon n'est franchement pas important je n'ai pas vocation à vous convaincre je constate et je relate ce qu'il s'est passé.

Bonne continuation et...

Bonjour, j’ai mangé lundi à midi la cuisine n’a rien d’exceptionnel mais je peux pas dire que c’était mauvais. Par contre la serveuse était vraiment zéro. J’ai demandé du pain elle a été voir le patron demander si il y avait du pain dans le congélateur et ensuite elle a été récupéré le pain qui avait sur les autres tables pour le mettre dans un panier et nous le ramener. Et quand je lui ai dit que ce n’était pas professionnel, elle m’a dit qu’elle était vexée parce que je lui ai dit que ce n’était pas professionnel au lieu de s’excuser, ensuite elle a été le raconter à son patron que en tant que commerçant aurait dû venir s’excuser mais ça non plus ça n’a pas été fait et au moment de payer la serveuse m’a tendu un Kara elle m’a dit c’est pour me faire pardonner du pain avec un sourire mon cœur Donc moi plus jamais je remettrai les pieds et je ne conseillerais pas ce restaurant. Des fois la cuisine n’est...

Je modifie ma précédente note de 5/5 depuis que le restaurant à été racheté : Quantité de nourriture en forte baisse dans les assiettes Service trop long : 1h30 d'attente la dernière fois que nous y étions pour un plat du jour...

En réponse à votre commentaire : nous étions effectivement client régulier, nous avons fait part de notre insatisfaction à plusieurs/beaucoup de reprises. Le restaurant était à moitié vide ce jour là, décidément l'honnêteté n'est pas votre fort, Nous regrettons l'ancien patron du restaurant et son...