Burger King — Restaurant in Strasbourg

Monsieur le nouveau Directeur du restaurant Burger King de Strasbourg-Hautepierre.

Je tiens à vous informer que je suis vraiment désolée que vous subissais autant d'avis négatifs sur Google. Vous connaissez la raison ? Je vais vous dire la vérité : le problème c'est la CSE, V...... est l'ancien Directeur, N...... qui a démissionné en été 2023. Monsieur le nouveau Directeur, j'ai travaillé pour Quick/Burger King de 2003 à 2023, j'avais 19 ans d'ancienneté, et le restaurant brillait de propreté, je nettoyais régulièrement et sans relâche, terrasse, poubelles, sanitaires, plonge, cuisine, réserves, locaux poubelles...et j'en passe... Les toilettes clients étaient nettoyés et désinfectés au chlore, on se croyait dans un hôpital tellement que c'était propre. Alors je vous laisse imaginer l'état de la cuisine. A l'époque de Quick, jai été félicitée par la dame du service d'hygiène à chaque fois qu'elle venait. Quick Hautepierre avait toujours une note qui rapprochait la valeur de 100. Et je ne vous parle même pas de la satisfaction des clients. Ils me félicitaient en salle et je me souviens qu'ils me disaient qu'ils pouvaient même manger au sol tellement que c'était propre. Avec une ancienne Directrice de cette de cette époque, tout marchait parfaitement bien. J'étais syndicaliste et représentante du personnel, et on s'entendait parfaitement et nous trouvions toujours des accords pour les conditions de travail des salariés et la bonne marche du restaurant. Mais voilà, votre CSE actuelle V...., a été recruté à l'époque de Quick, elle s'est syndiquée à CFDT et s'est engagé dans le CSE et n'a jamais prêtait attention aux conditions de travail des salariés ni de la bonne marche du restaurant. Les Managers en 2022/2023 étaient nocifs et pathogènes et dégradaient les conditions de travail des salariés au niveau mental et physique. Lorsque j'ai fait le signalement à cette CSE et l'ancien Directeur, ils n'ont jamais rien voulu entendre et n'ont pas voulu m'accorder d'importance et ne voulaient rien savoir. Pire encore, votre CSE était copines avec tous les Managers et une bonne partie des équipiers.ères tout en les défendant continuellement. Jalousies, intimidations, menaces, moqueries, arnaques.....et j'en passe.... Après mes signalements, cette CSE V... a organisé mon licenciement avec le Directeur, N...et on préparé 13 faux témoignages. C'est grave et inadmissible ! Elle ne voulait plus que je reste au restaurant. Mais tanpis pour elle et la Direction. Depuis, que ces 2 ont décidé de me licencier, d'autres employeurs ont eu la chance de découvrir mes talents d'hygiène et de propreté et ils ont tous été très satisfait et ravis de découvrir mes dons. Mais malheureusement, je n'arrive plus à retrouver de poste en CDI, et c'est à cause de ces 2 ignobles personnes, qui ne pense qu'à nuire aux salariés. Sont-ils conscient de leurs actes ? Savent-ils que leur salariés ont également une famille ? Ben non, ils ne ne pense qu'à licencier sans scrupule ! Je suis vraiment désolée pour vous Monsieur le nouveau Directeur ! J'espère que vous trouverez dans avenir proche, un.e salarié.ée qui était autant investi que moi. Mais surtout, faites attention à votre CSE, elle n'est pas du tout correcte. Ah oui, j'oublie un passage important, j'organisais à l'époque une collecte de jouets pour les enfants malades du CHU de Hautepierre en partenariat avec la cadre du service au CHU et Quick. Grace à mon projet, Quick avait de la notoriété. J'ai essayé de réorganiser la même opération avec Burger King : les jouets collectés ont disparus et on m'a pris au sérieux. Comportement encore ignoble : cette opération était destiné aux enfants malades 😷. Vous pouvez me joindre comme bon vous semble si vous souhaitez en discuter avec moi. Vous avez mes coordonnées dans vos archives. Bien...

La qualité du service que j'ai expérimentée lors de ma visite ce soir, le 6 septembre 2023, était extrêmement décevante.

Dès notre arrivée, aux environs de 22h15, je n'ai même pas encore eu l'occasion de consulter la borne, que directement, une dame a élevé la voix depuis l'autre côté de la salle en criant : "CE SERA À EMPORTER, PAR CONTRE." Cependant, quelques instants plus tard, elle s'est ravisée. Je ne trouve pas ça normal de nous interdire de manger sur place, 45 minutes avant la fermeture…

Arrivé au comptoir, je remarque cette même dame qui semblent être submergée par ses émotions, manifestant un stress évident et ne faisant aucun effort pour le dissimuler devant les clients, sans nous démontrer de courtoisie à notre égard en plus de ça. De plus, l'équipe semblait être en sous-effectif et ne coopérait pas efficacement avec elle, tandis que le responsable ne semblait pas être présent ni réactif face à la situation.

Outre un délai d'attente dépassant les 15 minutes pour la réception de notre commande, nous avons constaté un certain nombre d'articles manquants. J'ai pris l'initiative de retourner au comptoir pour signaler ces éléments manquants, et à ce moment, la dame en service a exprimé son mécontentement en demandant : "Mais qu'est-ce qui ne va pas encore ?" Elle m'a ensuite renvoyé vers le responsable pour régler la situation. J’ai attendu 20 minutes, le temps de finir mon repas, pour avoir la suite de ma commande (petit geste commercial du manager qui nous a mis plus de quantité que ce qui était initialement prévu).

Bien que je comprenne que le restaurant soit de type fast-food, j'attends néanmoins un niveau minimum de respect en tant que client, lequel a été manifestement absent ce soir-là. J'ai été témoin de propos inappropriés émis par cette dame à travers la salle juste avant notre départ, à une minute de la fermeture, par exemple : "Bon Boris, tu les fais sortir les clients ou quoi ?"

Dans tous les cas, je peux affirmer avec certitude que je ne prévois pas de revenir dans cet établissement. La manière dont j'ai été traité en tant que client ne correspond pas aux standards auxquels nous sommes en droit de nous attendre, même si c’est...

It's a pretty normal burger king. For travelers it should be noted that the entrance is inside the train station area and that the door that leads to the outside (near the taxis) is only one way.

You can charge your phone or computer at multiple sockets. The table sizes seem to focus mainly on individual people traveling so if you're alone there will be plenty of space.

As with a lot of fastfood restaurants in France, you can order your food from machines near the entrance and avoid speaking with French employees. Just stand near the counter with your receipt and you'll be able to pick...