Giulia Trattoria & Pizzeria — Restaurant in Strasbourg

Avant covid j ai mangé dans cette pizzeria plusieurs fois sans jamais avoir été vraiment satisfait .hier nous y sommes allés et là la déception est total ,une carte dépouillée. J aime bien la viande grillée et la seul chose que j ai pu mangé c est un carpaccio de veau sans goût qui devait pas dépasser les 150 grammes sans aucun accompagnement si ce n ai des petites parts de pizza blanches. Nous demandons conseille à la patronne pour une bouteille de rosé et la surprise pour ce rosé banal qui pour moi est digne d un rosé de supermarché à 5€ mais le prix de la bouteille 28€ .Le covid est passé et c est aux clients de payer la facture? Malheureusement malgré votre belle terrasse nous ne viendront plus chez vous Nous allons continuer d aller chez Papa Lisa la terrasse est moins belle mais par contre une super carte avec un grand choix, des prix très correct et une cuisine de très bonne qualité Et surtout un personnel très sympathique, pas comme chez giulia ou au moment de partir nous saluons le patron qui n as même pas relevé la tête pour nous répondre

Réponse à la réponse du restaurateur

Monsieur est vexé parce que Monsieur n a pas eu 5 étoiles alors j aurai pu mettre 5 étoiles à votre terasse j aurai pu mettre 5 étoiles à votre serveuse et c est la raison pour laquelle nous avons laissé un pourboire car elle le mérite Mais votre cuisine insipide est très loin de méritée 5 étoiles elle est a l image de votre personnalité Qui a parlé d avoir un digestif gratuit votre déduction est nul Le fait d avoir été poli en sortant en vous souhaitant une bonne soirée ne vous permet pas d en déduire que je souhaitais un digestif gratuit par contre la moindre des politesses aurait été de répondre car non vous n étiez pas occupé le restaurant à l intérieur était vide et vous étiez accoudé sur votre plan de travail Oui j ai été frustré d avoir dépensé 170€ à 4 et d avoir eu l impression de ne rien avoir mangé en sortant Un plat de résistance et toujours accompagné d un accompagnement et des morceaux d'une pizza blanche ne sont pas un accompagnement Vous dites que la viandé de papa Lisa vient de Pologne alors que vous dites ne jamais y avoir mangé votre déduction est donc infondé sûrement une forme de jalousie devant leurs réussite restaurant auquel vous n arrivez même pas à la cheville Vous me dites que j avais trop bu car j ai bu 2 irish mais ce n est le peu d alcool que vous mettez dedans qui aller m enivrer par contre la surdose de sucre était très présente j aime bien le sucre ouf! Sur le coup la j ai été servi Les gens liront mes commentaires et les votres est se feront...

Quel dommage !

Ces mots peuvent résumer l'intégralité de l'avis que je vais écrire.

La cuisine est vraiment TOP ! Très rare de trouver un bon italien, régulier dans sa qualité.

Mais quelle déception au niveau du service et de l'attention clientèle.

On voit clairement que la serveuse n'est pas du métier, et s'écroule sous la pression.

Parfois on est bien ou mal accueillis en fonction de la quantité de monde qu'il y a dans le restaurant. A table la commande est expéditive, un sourire serait presque trop demandé. On a presque l'impression de déranger en demandant des informations sur un plat.

Autre bémol, je ne met pas cet avis en tant que personne de passage, après plusieurs visites au restaurant (travaillant dans le quartier) et en mettant de côté les humeurs du service, on m'apporte une crème brûlée fluide comme de la soupe qui ne s'apparente pas à une crème brûlée. Je le signifie à la serveuse que pour 8.50€ le dessert, ce n'est pas une crème brûlée. On me répond avec la plus grande des sympathies comme d'habitude " le chef la fait toujoirs comme ça légère, mais si ça vous convient pas je l'enlève" je lui demande donc gentilement de la retirer car ce n'est pas une crème brûlée et je ne la mangerai pas.

Sans me demander on m'en ramène une autre 5 min après soit disant différente. Alors que je n'ai rien demandé, ca peut partir d'un bon sentiment mais crème brûlée identique ... malheureusement aucun serveur ne fera l'effort de revenir à table. Au moment de payer à la caisse on signifie bien que la crème brûlée était identique comparable à de la soupe et qu'elle n'a pas été mangé. Un hochement de tête et la crème brûlée se retrouve sur l'addition.

Quel manque de professionnalisme ! Pour avoir eu un pere restaurateur et chef étoilé, une crème brûlée comme on me l'a servie n'a juste pas pris au frigo et ne peut pas être servi à un client en espérant qu'il ne dira rien à 8.50€. DOMMAGE ! VRAIMENT DOMMAGE!

Je ne demande qu'une chose, qu'on me propose mieux. Car franchement la cuisine à part cette mésaventure est bonne, le service est juste catastrophique et gâche l'entièreté du moment.

J'espère que ça changera...

Nous sommes allés, ma compagne et moi, à ce restaurant il y a quelques jours. J'avais réservé la veille et profité de l'appel pour me renseigner sur les plats de pâtes (ma compagne étant végétarienne)

Le soir même lorsque nous sommes arrivés nous avons été accueillis froidement par la serveuse qui avait l'air de mauvaise humeur (cela peut arriver jusqu'ici pas de soucis.) Elle ne semblait pas au courant de notre réservation et une table de 4 a été séparée en 2 pour nous.

Très vite nous réalisons qu'il n'y a pas d'option végétarienne du côté des pâtes. Je dis donc à la serveuse qu'en l'état nous ne pourrions pas manger dans ce restaurant (laissant volontairement une pause dans ma phrase en imaginant qu'elle allait nous proposer d'autres options). Elle a immédiatement répondu sèchement "entre hier soir, ce midi et ce soir là carte a bien pu changer 3 fois à ce que je sache". (Ce qui m'étonnerait fort) J'ai donc répondu poliment que nous allions juste partir dans ce cas. Ce a quoi elle s'est empressé de dire "très bien, bonne soirée."

Il se trouve que j'avais oublié mon portable. Ma compagne y est donc retourné. Le cuisinier étant raisonnable a présenté ses excuses et a cherché à savoir ce qu'il s'était passé. Lorsque ma compagne a décrit la situation la serveuse est venu s'immiscer de manière agressive dans la conversation pour ne rien n'y apporter, si ce n'est sa mauvaise foi.

Je ne met pas 1 étoile car cela ne serait pas juste pour la cuisine que nous n'avons pas eu l'occasion de goûter. Mais je me dois de mettre cet avis pour le traitement que...