Le Confidentiel — Restaurant in Strasbourg

Je suis venue dans ce restaurant à l’occasion d’un anniversaire, niveau décoration ambiance rien à dire le cadre est agréable. Cependant, le service a complètement gâché l’expérience.

Notre serveur, un jeune homme avec une couette, était hautain. Il soufflait constamment et faisait clairement ressentir qu’il n’avait aucune envie d’être là. Je comprends que ce métier est difficile, mais il y a un minimum à respecter lorsqu’on est face à des clients.

J’ai commandé un cordon-bleu qui n’était pas cuit. Lorsque je suis allé demander gentiment qu’il soit recuit, le serveur a commencé à crier dans la salle : « Hein chef, il est cuit hein chef, il est cuit !! » Ce n’est pas une manière de s’exprimer devant un client. C’est moi qui mange le plat, pas lui. Si je souhaite une cuisson différente, c’est mon droit. En plus, il a eu l’audace de me répondre de façon hautaine que c’était le jambon qui était cuit, pas l’escalope. L’escalope n’était pas cuite ! Je n’ai pas mangé mon plat j’ai décortiquer mon cordon. Bien évidemment je sais différencier du jambon à une viande saignante !

Ensuite, nous avons apporté notre propre gâteau d’anniversaire et avons été facturés 3,50 € pour leur service d’assiette et de présentation. Bien que le gâteau soit joliment présenté avec des coulis rouges et verts, aucune indication sur les fruits utilisés n’était donnée. Imaginez si quelqu’un avait une allergie, que faire ? Appeler les urgences ?

Aucune excuse, rien. Ce n’est pas ce que j’attends d’un restaurant censé offrir une belle expérience. Grosse déception : ce sera ma première et dernière visite...

Helloooo ☺️ Je me se suis rendue dans ce restaurant pour un anniversaire. Nous étions accueillis dans une salle qui fait office de salle de réunion. L'intimité n'était pas au rendez vous car nous étions placé à l'étage avec baie vitrée et mis malgré tout en évidence face au clients du rdc. Concernant les plats, c'est peu en quantité et les prix sont exorbitants, les plats très bons mais arrivés tiède à froids reçus avant les boissons , la commande a été prise 1h00 après notre arrivée. Le service était incohérent, probablement du au stress du service cuisine. En revanche si vous souhaitez personnaliser votre musique, l'accès aux périphériques USB n'est pas compatible avec certaines clés. Mais vous avez d'autres options pour vous ambiancer. Lors du paiement, j'ai été compté en surplus par rapport à ma note finale. Surplus de 3,50 euros de participation si vous apportez un gâteau d'anniversaire d'extérieur. Faites attention au moment de passer en caisse. Par contre si vous souhaitez réservez une salle privé, vous devez payer uniquement en espèces. Globalement, c'est un restaurant auquel je ne m y rendrai pas de plein gré sauf exception faite si invitation personnelle.

PS: À l'avenir soyez généreux dans vos portions, pensez aux gros...

We really enjoyed our evening at Le Confidentiel! The food was delicious and beautifully presented, and the cocktails were amazing. The chefs clearly put a lot of passion into their dishes, and the service was friendly and attentive. The warm, modern atmosphere is perfect for a special night out, and with separate rooms upstairs, it’s also ideal for private events or more intimate gatherings. Highly...