Totoro — Restaurant in Strasbourg

Be careful! This "restaurant" is just a tourist-trap. There were so many things that went wrong during our visit so I decided to make a list:

the restaurant was literally empty but the waiter decided to put us into a very narrow corner. When we wanted to change the table he (kind of) jelled at us that he just said that every table was reserved for this evening They said they hadn't had any menu cards (only digital ones because of Covid which is totally fine) but we had no internet so we weren't able to have a look at the card so we had to get up and walk trough the whole restaurant (cause we were in our little corner) to read the menu which was hanging next to the entry. (later a man sat down next to us and he received a card we still don't know why the waiter didn't wanted to give us one) the table, glass and chopsicks were oily and smelled fishy (which should have been a clear sign for us to leave). we ordered sushi and didn't get soy sauce (again the man next to us got a bowl filled up with soy sauce but we didn't) we also ordered some noodles with chicken. We actually needed a magnifying glass to see the chicken but I have to say that it was a big portion. The miso soup was just water with one single piece of tofu. When I wanted to pay the bill, the couple in front of us received a fan as a "little gift" and we didn't (their bill was 33.50 Euros and ours was 30 Euros so you can't say it was because they spent more money than we did). That evening after eating their sushi my stomach hurt terribly and I nearly had to throw up. I think I can't blame it on this restaurant but in my opinion the fish smelled a bit strange idk why I ate it maybe I was just too hungry.

Maybe we just had very very bad luck but seriously how can so many things go wrong? If I could give zero stars I would but I can't so there you have one star for giving me and my family an...

Je ne rédige jamais d'avis. Même quand j'ai été déçu. Mais là... je me sens obligé de signaler ce restaurant et d'avertir les personnes désirant s'y rendre comme nous, pour tester. Ce restaurant est une HONTE ! Pour ceux qui auront le courage, je vous invite à tout lire. Pour les autres je vous recommandé chaudement de FUIR ce restaurant.

Soirée spéciale Saint Valentin annoncé avec coupe de crémant + entrée + menu bateau à volonté (sushis, maki, sashimi, California) + foie gras de canard et fruits en dessert. Déjà nous arrivons, 15 minutes pour que quelqu'un vienne nous voir et nous place sur une table que nous avions réservé. Tables d'ailleurs entassées les unes sur les autres et sans décoration de saint Valentin hormis une rose en plastique. Ensuitefallu 40 minutes (montre en main) d'attente avant d'être servi et encore... J'ai du me lever et signaler en caisse que ça faisait 40 minutes qu'on attend que quelqu'un nous serve. Aucun serveur ne lève la tête pour voir si quelqu'un les appelle, ils marchent tous têtes baissées sans se préoccuper du besoin de la clientèle. Nous avons été ensuite servi assez rapidement par l'entrée soupe+algue qui ne diffère pas de ce qu'on a l'habitude de manger dans une chaîne de restauration asiatique bon marché. Ensuite on nous dit que pour le bateau illimité il faut se servir sur une sorte de buffet. Une petite déception quand j'ai vu qu'il ne s'agissait pas de bateau mais bien de planche de bois classique traditionnelle. Bref, pas essentiel non plus, mais c'est de la publicité mensongère et vous avez le sentiment d'être pris pour des c*ns. Ensuite, on nous a servi le foie gras de canard... Et quel foie gras ! Il s'agissait ni plus ni moins que du magret de canard cuit à l'huile (que l'on sentait très bien d'ailleurs) ! Mais pire, c'est quand nous avons vu le buffet... Un carnage. Tout était mal fait, les maki collaient les uns aux autres, ils partaient en morceaux. Et si ce n'était que ça... Ça aurait pu encore passé. Le fait est qu'il n'y ait AUCUN sushis ou sashimis et même très très peu de maki (peut être une dizaine et encore). Nous nous sommes contenté des seuls California disponibles. Je me suis levé par 3 fois pour aller au buffet, a environ 10 minutes d'intervalle et parmi ces 3 fois j'ai réussi à n'avoir que 2 sushis saumon et un sushi thon ! Nous sommes partis à la 3e fois. Et pour cause, j'ai vu que lorsque le serveur remettait des sushis, c'était par dizaine (qqch comme 8 sushis saumon et 2 sushis thon) pour un restaurant contenant environ une cinquantaine de personnes ! Ils misent vraiment sur le profit et la rentabilité en vous empêchant de manger ce qui coûte le plus cher (et pourtant de qualité quelconque) ! Pire, ce n'est plus de la rentabilité mais c'est une arnaque ! Payé 30 euros par personne pour la soirée nous avons passé seulement 20 minutes à manger. Et je ne parle pas du dessert... Uniquement des kiwi et des mandarines a prendre au buffet. Bref, ils ont gâché en beauté notre soirée saint Valentin. Et nous ne sommes pas les seuls, un couple arrivé un peu avant nous sont répartis après s'être servi une seule fois et nous avons compris pourquoi. Ah et même en sortant, 3 serveurs étaient en train de prendre tranquillement leur pause clope malgré le manque de nourriture et les gens qui attendaient réapprovisionnement en sushis/makis/sashimis. HONTEUX ! FUYEZ ce restaurant ! Désolé de ne pas avoir été bref, mais il y avait tellement de choses à signaler dans ce restaurant que je me devais de...

Le Totoro se trouve dans l'Espace Européen de l'Entreprise, dans un bâtiment abritant une multitude d'autre fast food pris d'assaut pendant les pauses déjeuner.. Donc ça débite. Le nom du restaurant et le menu utilise clairement l'illustration du logo des studios Ghibli, probablement sans autorisation mais à la rigueur on est pas là pour parler de cela.. Ma première mauvaise impression se porte sur les bouteilles de sauce soja KIKKOMAN (produit de qualité), qui présentent une usure anormale des étiquettes et de propreté. Après rapide inspection et avoir goûté, les bouteilles sont ré-utilisés et remplis avec autre chose de moins bonne qualité et moins opaque.. Vu le menu je me suis restreint à commander 2 sushis au saumon (pour commencer), 5 gyōza et ce qui s'apparentait à des Ramen vu la photo. Le riz des sushis n'était pas vinaigré et mal cuit (croquant) = MAUVAIS. Les 5 gyōza étaient arrosés de sauce pimentée Sriracha (thailandaise).. Je ne saurai pas vraiment quel goût ils avaient, mais normalement cette sauce n'a rien a faire dans la cuisine Japonaise.

Concernant le bol de Ramen, j'ai reçu des GROSSES NOUILLES DE RIZ en soupe avec des morceaux de boeuf, avec en déco quelques carottes râpées, dés de tofu, oignons et c'est tout ! Concernant le bouillon de la soupe, c'était juste de l'eau chaude = aucun goût. Le bœuf avait la texture de vieux morceaux de viande qui a traîné je sais pas ou et combien de temps..J'ai goutté et indiqué au serveur qu'il pouvait le reprendre car ce n'était pas bon du tout. Pour ne pas finir le repas l'estomac vide j'ai finalement commandé 10 sashimi de saumon que j'ai goutté via ce qu'avait commandé un ami.

Point positif : La déco intérieure est sympa. Les sashimis de saumon m'ont paru correct (ce que j'ai goutté) Les fautes d'orthographes du menu sont à mourir de rire.

Points Négatifs : Le service est passable Photo non contractuelles, vous commandez quelque chose mais vous ne savez pas vraiment ce que vous allez recevoir.. Le ticket de caisse est totalement opaque car indique les codes des plats (SU1, BR3, R2, etc..). On ne comprend rien a ce qu'on paie. Encore un restaurant qui se dit japonais en surfant sur la mode rentable du sushi, et qui convainc avec brio de ne jamais y retourner (mais fallait t'il que j'insiste sur ce point...)

conclusion : Pire "restaurant Japonais" que j'ai testé sur Strasbourg (d'aussi loin que je...