Relais de La Poste Restaurant Masevaux — Restaurant in Thann-Guebwiller

Malgré les avis négatifs de nos amis concernant le nouveau propriétaire, nous avons décidé d'y retourner afin de fêter un anniversaire.

Je téléphone pour réserver un précisant que nous avons un enfant de deux ans et que nous souhaitons être installé à coté de l'air de jeu. Arrivé sur place, on nous propose la table la plus éloigné prétextant que nous sommes une grande table (5 personnes) et que les tables à coté de l'air de jeu étaient que pour 4... (trop épuisant de coller deux tables ensembles... malgré qu'elles soient resté vide tout le service)

Au moment de la commande je précise que le menu enfant peu être préparé et apporté en premier.

Seulement nous recevons nos entrées sans que le petit ai eu quoi que ce soit, bien sur, il pleure, ne comprend pas, à l'impression d'être puni. Quelques minutes après je me dirige vers les cuisines afin de demander le plat du bonhomme, il devait le préparer....

La serveuse arrive un minimisant et en disant que c'est pas de sa faute, que c'est le service, qu'il y avait d'autres clients etc etc. Suite à ça, elle a décider de bouder, pas un mot, pas un sourire, n'apporte pas la boisson du petit compris dans le repas, pas de sauce pas de pains, c'est le néant !

Au moment des plats.... rebelote, la serveuse boude, nous apporte un premier plat, 5 minutes après les suivant et à la fin des assiettes, nous apporte l'accompagnement (frite). Une erreur ça arrive, deux fois çà commence à faire....

Arrive les desserts... juste les personnes ayants pris un menu osent encore tester le service.... Un premier dessert arrive, et .... la glace du petit arrive 5 minutes après sans excuses sans sourire sans rien.... c'est honteux !

Le final: Nous nous préparons à partir lorsque la serveuse interpelle l'invité devant tous les clients en lui disant qu'il faut payer avant de partir !! Scandaleux!!!

Je me dirige pour payer et la patronne me dit qu'elle n'était pas au courant de ces désagréments... nous offres deux boissons... c'est bien mais on s'en fou de l'argent, un repas de famille gâché, un enfant triste, un restaurant ou nous aimions faire nos repas de famille en moins, voila ce qui en ressort...

Bref vivement l'année prochaine et les...

Sommes venus déjeuner à deux ce midi! Accueil déplorable, la patronne est toujours aussi antipathique, le jeune serveur mal habillé et désagréable, aucun savoir faire dans le service. Salle triste et froide. Avec l’apéro même pas un bol de cacahuètes, le pain il faut le demander, les boissons commandées ont été oubliées, il a fallu relancer ce qui avait pour conséquence immédiate d’agacer le serveur qui ne s’est pas privé de le faire remarquer. Prix n’est pas en rapport avec les plats servis....

Je tenais à vous exprimer notre satisfaction suite à notre récente visite au Relais de la Poste de Masveaux. Nous étions un groupe de huit collègues de travail et avons passé un moment des plus agréables dans votre établissement.

Nous avons été impressionnés par la qualité des repas servis. Non seulement ils étaient copieux, mais aussi délicieux. De plus, le service était impeccable, l'équipe était très attentionnée et à l'écoute.

Encore merci pour cette expérience...