McDonald's — Restaurant in Thiers

Je suis venu dans ce modo car j'étais de passage dans le coin, c'est un établissement qui est assez bien situé en face du carrefour et au coin d'un rond point à l'entrée de la ville. Il n'y a aucun soucis pour se garer puisqu'il y a un énorme parking en commun avec le carrefour.

Concernant le modo en lui même, il est assez grand et possède une terrasse extérieure ainsi que des jeux pour enfants. nous somme venu un samedi midi, il y avait pas mal de monde (ce qui reste normal pour un samedi en soit). nous avons voulu manger sur place mais il n'y avait aucun chevalet de disponible (pourquoi proposer un service à table si vous ne mettez pas de chevalets à disposition, le personnelle chargé su SAT doit juste parcourir la salle en hurlant les numéro de paiement pour retrouver les propriétaire de la commande (superbe ambiance pour manger finalement). Nous avons attendu une vingtaine de minutes (temps raisonnable pour un fast food en pleins rush un samedi), notre commande était sans erreur cependant il faut parler de la quantité de frite, les récipients étaient à peine à moitié remplis, je suis donc allée demander à la manager en charge su service (le midi du 19/04) de remplir les récipients puisque nous avons payé pour des menus complets donc il est normal de remplir convenablement les récipient, (de plus j'ai pu voir pas mal d'avis sur votre établissement pendant l'attente qui mentionnais le problème récurrent sur la quantité de frite qui est juste inadmissible, maigres vos réponses bienveillante concernant le fait que vous prenez note de cette plainte et que vous ferez le nécessaire, il semblerais que le message n'ai PAS ETE TRANSMIS à vos manager) elle m'a tout d'abord rigolé au nez avant de me dire que c'était une taille de frite standard, il aura donc fallu que j'insiste pour avoir la quantité qui est normale, et qu'elle aille ensuite en rigoler avec tous ses collègue en cuisine (c'est une réaction qui n'est pas approprié pour quelqu'un qui est en charge d'un rush et qui n'est pas capable de briefer ses équipes pour éviter que le problème ne se reproduise (puisqu'il s'est reproduit pendant toute la durée ou nous étions la et sa réaction était la même à chaque clients, c'est vraiment INACCEPTABLE, nous avons chercher à connaître son prénom afin de pouvoir faire remonter l'information et que les choses puisse changer mais elle à refuser de donner son prénom et a juste fuit au fond de la cuisine.

Par contre l'une des employée nous a donné son prénom, il s'agit de Delphine, rien ne m'étonne sur le fait qu'elle n'ai pas hésité à donner son prénom car c'est une employée juste incroyable, malais le fait qu'elle se faisait en guerre à tort et à travers pour des fautes qu'elle n'avait même pas commise, elle est resté très accueillante et bienveillante avec chacun des clients malgrès le monde ce jour la et la pression mise par ses supérieurs. Delphine est vraiment un atout à cet établissement.

Dernière chose mais pas des moindres, il estINACCEPTABLE de voir une employée sortir de la zone de préparation des burger (en cuisine) avec son tablier pour aller faire du service à table puis revenir en cuisine à son poste pour continuer à faire des burger sans même se laver les mains ou changer de tablier. j'ai flouté la tête de cette personne mais vous trouverais une photo à l'appuie.

Pour conclure ce resto a un gros potentiel mais certain employé ne devrait pas avoir leurs place ici, ils ternissent l'image de marque de la franchise, vous devriez mieux choisir vos évolution, connaissant extrêmement bien le métier ce sont eux qui forment les employé et avec de tels valeurs vous...

Arrivés un samedi soir aux alentours de 21h40, une seule borne de disponible à la commande et une dizaine de personnes en attente. Je prends donc mon application (client fidèle et régulier de l'enseigne) et passe commande avec l'application avec option sur place. Je règle au comptoir, 15 minutes plus tard, notre commande arrivée en sac et il nous est demandé de manger à l'extérieur. Après vérification, l'heure d'ouverture indiquée sur Google est jusqu'à 23h pour le restaurant et 23h pour le drive (correction déjà proposée il y a de cela près d'un an). Je passe la propreté qui laisse à désirer et dont j'ai déjà également fait part. J'ai donc demandé à un collaborateur si le directeur était disponible et sinon quand le serait-il? Non présent, je laisse donc mes coordonnées dans l'attente d'un appel afin d'échanger car jusqu'à présent aucune réponse aux avis laissés. Quelle est donc la considération envers les clients? Quelle considération envers les collaborateurs (après échanges, les recrutements auraient été suspendus pour raisons d'organisation selon certains collaborateurs)? Donc en résumé, la propreté ne s'est pas améliorée (peut-on encore parler de propreté quand aucune table n'est propre, des boissons qui ont coulé en quantité au sol et ont eu le temps de coller et je ne parle pas des sanitaires. Comment sont les cuisines?), l'organisation ne permet pas la fluidité des commandes et du service, les informations horaires ne sont pas correctes, les conditions de travail n'ont pas l'air épanouissantes... L'image de marque semble s'abimer (Macdonalds au fait de tout cela et laisserai ainsi?). Au nombre de commentaires sur les même sujets, je reste dubitatif quant aux décisions (prises?) et à la résolution des alertes. Prendrez vous enfin le temps de répondre à vos clients qui eux prennent le temps de vous "prévenir". Une équipe et par extension une entreprise ressemble à son responsable (management). Merci d'avoir pris le temps de nous lire, nous écouter et nous répondre. Nous...

J'ai récemment visité le restaurant McDonald's de Thiers et je souhaite partager mon expérience. Dans l'ensemble, je suis ressorti satisfait de ma visite.

Tout d'abord, j'ai été impressionné par la propreté et l'ambiance agréable qui régnait dans le restaurant. Les tables et les chaises étaient propres, et le personnel s'est montré attentif et amical. J'ai également remarqué que les employés veillaient constamment à ce que l'aire de restauration reste bien rangée, ce qui a contribué à créer une atmosphère conviviale.

En ce qui concerne la nourriture, j'ai trouvé que la variété des options proposées était satisfaisante. Que vous recherchiez un hamburger classique, un sandwich au poulet ou des options végétariennes, le menu offrait quelque chose pour tous les goûts. J'ai opté pour un Big Mac accompagné de frites et d'un milk-shake, et j'ai trouvé que tout était préparé à la perfection. Les frites étaient croustillantes et chaudes, et le hamburger était savoureux avec sa sauce spéciale emblématique.

De plus, le service était rapide et efficace. Ma commande a été prise rapidement, et j'ai reçu mes repas peu de temps après. Cela a été particulièrement apprécié car j'étais pressé ce jour-là.

Bien sûr, il est important de garder à l'esprit que McDonald's est une chaîne de restauration rapide, et les attentes en matière de gastronomie peuvent varier d'une personne à l'autre. Si vous recherchez une expérience culinaire haut de gamme, ce n'est peut-être pas l'endroit idéal. Cependant, si vous souhaitez profiter d'un repas rapide et délicieux, McDonald's est un excellent choix.

En conclusion, ma visite au restaurant McDonald's a été satisfaisante à tous points de vue. La propreté du restaurant, le service rapide et amical, ainsi que la qualité de la nourriture ont contribué à rendre mon expérience agréable. Je n'hésiterai pas à y retourner à l'avenir lorsque j'aurai envie d'un repas rapide...