KFC Mondelange — Restaurant in Thionville

Nul de chez nul . Une étoile car je ne peux mettre moins J ai commandé en click and collect . Avant d arriver je clic comme demandé sur le site sur le bouton " j arrive dans 3 min " et là le site ne fonctionne pas et cela plusieurs fois d affiliés . J entre et m avance pour demander conseil ...déjà pas de bonsoir pas de sourire ... J explique que ma commande est bloqué et que je n arrive pas déclencher la préparation . Elle me prend de haut en me disant que les commandes en click and collect ça embete tout le monde et que je dois passer commande à la borne à l interieur. Je lui explique donc que je n arrive pas annuler non plus car le site bug et ne veux pas etre débité 2 fois....là elle me regarde en me disant en gros qu elle est logique et que si je ne peux déclencher la commande je ne serais pas débité. Je fini par passer commande sur une borne . Une collègue à la première a fini par nous servir en jetant notre sac sur le bar sans un bon appétit sans un sourire et sans un au revoir . Restaurant à éviter si vous avez de la joie de vivre et que vous êtes de bonne humeur. Les clients n ont pas à être servi ainsi . Je suis cheffe de cuisine moi même et je discute avec mes clients en salle ...si je parlais ainsi à tt le monde il y a bien longtemps que je n aurais plus personne . Si on aime.pas son métier et bien on en change !! Au final déçue, accueil honteux, service honteux, j ai relevé plusieurs choses hors normes HACCP ...on encaisse les gens sans se laver les mains après et avant de continuer à mette en sachets les commandes suivantes , les " serveuses " ont les queues de cheval sous leur casquette avec les cheveux qui balancent de tous les côtés et derrière en cuisine j ai vu deux personnes sans charlottes non plus , les écrans tactiles où se fint les commandes sont degoutant et le sol avec des taches de sodas tout collant .....j ai pas regardé plus sinon j aurais découvert d autres choses Tout simplement honteux et attention si demain je vois deux fois le montant débité !! J attend bien plus qu un message de réponse à mon commentaire en me disant comme aux autres clients ci dessous " que l équipe est désolé de voir ce commentaire et qu ils vont tout faire pour me faire vivre une meilleure...

Love going to this place, especially after going to the snowhall right next to it. The only sad part about this is that they did not have any vegetarian/vegan options on their menu. My family and friends still had something to eat and I took a couple of their fries and whatnot. My fave part of this particular KFC is that it's right on the border of Luxembourg, which means that we can go there easely since there arnt any KFC in Luxembourg. However going during the busy day isn't a good idea since it is in a shopping mall area, I don't know how busy it can get because I havnt been there when...

Je met une étoile uniquement car c’est le minimum que je puisse mettre. Par quoi commencer ? Nous sommes arrivés, nous avons commandés aux bornes avec option règlement aux caisses. « Service à table » proposé, mais nous avons attendu 15 minutes debout qu’on nous encaisse. Pas un sourire, l’équipe présente ce soir sait sourire et rigoler mais visiblement pas avec les clients. Je suis pour une bonne ambiance au travail, mais durant l’attente j’ai vu 3 personnes défié les unes après les autres car « oublie de tenders » « oublie de frites » « oublie de sauces ». Un uber eat attendait depuis + de 10 min et lorsque celui a eu le malheur de demander dans combien de temps la commande serait prête, il a eu le droit à une réponse très sèche et à des messes basse entre collègues. Nous avons donc était encaissé, et eu notre plateau après 15/20 min d’attente debout. Une fois assis a table, impossible d’enlever le manteau. C’est limite si il ne faisait pas meilleure dehors ( à 2 jours de novembre). Un monsieur a demandé a ce qu’il éteignent la climatisation, chose qui n’a pas était faite. Nous avons du nous lever 4 fois de table, car oublie des sauces, pas de serviette, pas de fourchette dans les frites, et des oignons rings cramé, IMMANGEABLE. Nous avons était voir les employés sur place pour expliquer le pb, nous avons re reçu des oignons rings, c’était mieux mais quand même trop cuit. Les frites étaient froide, personnel aigris, je suis + que déçu. Oh et cerise sur le gâteau, j’ai eu envie d’aller au toilette… quel erreur ? Impossible, toilettes répugnant, inutilisable. Je ne recommande pas ! En espérant voir une amélioration. Bonne...