Aux bonnes grillades Churrasqueira leiria — Restaurant in Torcy

Ne perdez pas votre temps... Accueil désagréable si vous n êtes pas un habitué.

Nous avons tenté ce restaurant 4 fois sans jamais réussir à avoir une table : 1er/ Nous y allons un midi a l'improviste, pas de tables dispo, ok pas de soucis.

2e/ Nous tentons notre chance un autre jour, en nous présentant en tout début de service, restaurant quasi vide. Désolé toutes les tables sont réservés revenez plus tard.

3e/ Nous retentons notre chance vers 14h, pas mal de tables vides mais toujours pas de dispo, on nous dit qu il vaut mieux réserver.

4e ET DERNIERE FOIS Nous prenons le temps de réserver vers 11h pour 12h30 pour 3 personnes et un enfant. On arrive au restau a 12:32, personne ne nous accueille et on nous laisse poireauter jusque 12:40. On demande donc à la serveuse si notre table est prête et elle nous dit que malheureusement ils ont donné notre table a d autres clients car on s est présenté trop tard... Pas d excuses, on nous remets la faute dessus sans aucune sympathie/empathie. Il y avait un homme qui gardait une table vide, on a demandé si on pouvait donc s assoir car la table était disponibles et les personnes n étaient pas encore présente mais on nous dit que non ce n' est pas possible le monsieur a reservé (comme nous !), vous êtes arrivé en retard c est de votre faute, si vous voulez une table il faut attendre 1h. Nous avons donc décider de ne plus revenir dans ce restaurant.

Comme commenté plus bas, le personnel aime communiquer en portugais pour parler sur vous. Manque de bol je comprends le portugais, et on ne voulais clairement pas de nous dans ce restaurant. J avais déjà été plusieurs fois avec un ami portugais, habitué des lieu et AUCUN problème pour avoir une table lorsque j étais en sa compagnie.

Obrigado pour le...

Je suis venue dans ce restaurant avec mes enfants, et j’ai été reçue de façon honteuse. Mon enfant tenait une brioche dans sa main — le reste de leur goûter — et la serveuse m’a tout de suite agressée en me disant : “C’est interdit d’amener de la nourriture ici.” Je lui ai expliqué que nous venions manger, que nous étions des clients comme les autres. Mais elle m’a regardée de haut, m’a reposé la question sur un ton méprisant : “C’est pour manger ici ?” Je me suis littéralement sentie rejetée, traitée comme si je n’avais pas ma place là.

Ce qui m’a choquée, c’est qu’elle a ensuite accueilli d’autres clients avec sourire et gentillesse — des clients qui, visiblement, ne lui ressemblaient pas autant que moi.

Je ne peux pas m’empêcher de me demander si mon apparence ou mes origines n’ont pas influencé son comportement. Ce genre de traitement, surtout devant mes enfants, est profondément blessant. Je ne reviendrai jamais, et je déconseille cet endroit à toute personne qui attend un...

Pour résumer : si tu n'es pas un habitué, il ne faut pas y aller.

30 min pour être servi quand tu es pressé, pourquoi pas... 1 beignet à 3,80€ en entrée, pourquoi pas... Rajout de sauce moutarde quand tu dis que tu es allergique au vinaigre, pourquoi pas... Aucun geste commercial de la patronne (remplacement ou autre), pourquoi pas... Pas de possibilité d'emporter nos desserts du menu car plus de temps, pourquoi pas.. Payer plein pot pour des plats et desserts non consommés(ables), c'est pas commercial et encore moins aimable...

Je suis venu sur recommandation d'un habitué, et je sais qu'il ne faut pas généraliser, mais après cette mauvaise expérience, c'est "compliqué" d'être un "nouvel...