Saturday, 27th April - Dinner.
My family and I are visiting from Australia, and unfortunately don't speak French. We were served by a young man, possibly by the name of Simon to help us order in English. He was lovely, and extremely personable. We pestered him with questions, and he was extraordinarily patient and kind. While we were waiting for our takeaway order in the restaurant, I took some time to observe what was going on around me. I noticed how well-trained, and professional the staff were. All of them. Everything looked so organised, and clean. The live music was great and our food was amazing. Nothing makes me happier than good Italian food. Thank you for making us feel so welcome, and for filling out bellies and a big thank you to Simon(?) for being so gracious. You're an absolute superstar...
   Read moreNous avons dĂ©cider de passer notre saint Valentin dans ce restaurant. Lâaccueil se passe trĂšs bien, on plaisante un peu avec lâhĂŽtesse qui nous installe. AprĂšs 10 minutes un serveur, trĂšs gentil vient prendre notre commande, il nâest pas trĂšs sĂ»r de lui, il est apparemment nouveau. AprĂšs un bon quart dâheure, nos boissons arrivent ainsi que notre entrĂ©e : une assiette Ă partager dâantipasti. Jusque lĂ tout va bien, nous mangeons tranquillement. Une fois notre assiette terminĂ©e nous voyons passer les serveurs qui ne nous dĂ©barrasse pas. Au bout de 20 minutes nous finissons par demander nous mĂȘme dâĂȘtre dĂ©barrassĂ© et dâavoir la suite. Une demi heure plus tard, toujours pas de plats, on se demande si on a bien fait suivre la suite de notre repas, encore 5 minutes et voilĂ nos plats ! Des linguines Ă la carbonara et le trio de pĂątes. Tout est trĂšs bon, bĂ©mol, je dois faire renvoyer mon assiette car Ă lâexception des lasagnes, le reste est froid. Le plat revient un bon 7 minutes plus tard, la personne sâexcuse et tout est Ă prĂ©sent chaud ! Nous mangeons puis encore une fois, câest nous qui interpellons une serveuse pour ĂȘtre dĂ©barrassĂ©s et commander des desserts. Dessert que nous nâaurons jamais car aprĂšs 25 minutes dâattente, toujours rien. Nous avons dĂ©cider de partir et de ne plus attendre. Personne nâa resservi de pain ou dâeau durant le service.
En rĂ©sumĂ©, un personnel trĂšs sympathique dont certains plus qualifiĂ©s que dâautres. Un grand nombre de clients nâest pas une raison dâavoir une attente aussi longue et un service en demi mesure. Si le nombre de personnel ne permet pas dâassurer un service de qualitĂ©, il ne faut pas prendre autant de rĂ©servations. Bien que nous ayons trouver la nourriture correcte, nous sommes rentrĂ©s avec la nausĂ©e et nos intestins bien dĂ©rangĂ©s, nous vous passons les dĂ©tailsâŠ
Nous avions réserver en raison des bons commentaires sur Google, est-ce une erreur de parcours ??? Je ne penses pas que nous...
   Read moreAlors j'ai Ă©tait surprise par le service car Ă peine installĂ© toutes les 2 minutes on nous demandĂ© si on avait choisi pas le temps de regarder la carte ça m'a oppressĂ© j'aime lire la carte tranquille prendre mon temps ensuite je voie pas pourquoi en tant que vĂ©gĂ©tarienne je doit payĂ© mes ingrĂ©dients remplacĂ© en supplĂ©ment si je choisis le saumon Ă la place de la viande pourquoi je paye ça en supplĂ©ment hors j'ai pas pris la viande et le saumon je les remplacer je les pris comme une injustice si j'avais pas pris la viande n'y le saumon on m'aurait fait payĂ© le mĂȘme pris la pizza hors je suis dĂ©solĂ© j'ai le droit de mangĂ© comme tout le monde j'espĂšre que cette politique va changer car il y Ă un peux de l'injustice voir c'est de la discrimination chacun voie le truc comme il l'entend mes moi ça m'a paru abusĂ© au moment de payĂ© il est pas juste que une personne qui prend du jambon ne paye pas en supplĂ©ment et quand on enlĂšve le jambon pour le remplacer par un autre ingrĂ©dients je le paye en supplĂ©ment c'est du n'importe quoi faudrait tout mĂȘme revoir ça je doit ĂȘtre traitĂ© comme tout le monde sinon vous leur comptĂ© aussi leur viande en supplĂ©ment je voie pas pourquoi moi je doit payĂ© plus pour un truc qui de base et mis sur d'autres pizza remplacer un ingrĂ©dient ne doit pas ĂȘtre comptĂ© comme un supplĂ©ment. Je plein les gens allergique qui remplace leur ingrĂ©dients il doivent payĂ© les supplĂ©ments eux aussi. A revoir au plus vite...
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