Domino's Pizza Pontault-Combault — Restaurant in Torcy

Clients réguliers depuis des années, nous sommes vraiment déçus par le manque de professionnalisme de la part du gérant. Nous recevons régulièrement des offres par mail et sms. Les 2 dernières fois que nous avons souhaité commandé, l'offre internet n'a pas fonctionné (la première fois, on a pas insisté). Le pire mercredi 16 mai, réessayant à plusieurs reprises, lors de la dernière commande, le code ne fonctionnait pas malgré que tout était bon (2 pizzas achetées, la 3ème offerte). Je me décide d'appeler Domino's pizza directement pour avoir la promotion en commandant par téléphone et là on me demande de patienter, j'entends 2 autres appels de personnes dans le même cas que moi, le salarié qui fait part du problème à son patron (je n'entends pas sa réponse), j'entends qu'on sert des gens... j'attends plus de 9 minutes sans que personne me reprenne au téléphone malgré des "allo" plutôt fort. J'essaie d'appeler avec mon portable, ça sonne occupé, 11 minutes, je raccroche mon fixe. J'appelle mon mari que j'ai envoyé récupérer la commande (qui n'ai pas au courant que rien a fonctionné) on habite dans une zone non livrable, à 18 minutes en voiture. Je lui explique la situation afin qu'il fasse la commande en direct dans le Domino's une fois arrivé et le salarié qui le reçoit pose la question à son patron qui refuse de nous valider l'offre car il s'agit d'une offre internet. Résultat : 1h30 de perdue, 30 minutes pour faire à manger, notre fils de 7 ans couché à 22h00 au lieu de 20h30 avec la déception de ne pas avoir eu sa pizza, 25 km de carburant pour rien. Bref, après une journée de travail, merci Domino's pizza Pontault Combault et...

Franchement… si j’avais pu mettre 0 étoiles…. Le site pour commander déconne h24 un jeudi impossible d’avoir les pizzas larges à 8.99 obliger de prendre les médium qui sont surtout riquiqui… et bien entendu la seule réponse est « on a rien à voir avec le site »okok… j ai bien commander sur le site officiel de la marque et non sur une plateforme de livraison !!! Je ne comprend pas la … Bref Comme d’habitude là caissière mal aimable avec ses airpod dans les oreilles son téléphone en main on se demande si elle a vraiment envie de travailler surtout quand vous avez l’impression de déranger… son regard sent le jugement à 100klm…. J’ai pris 2 même pizza 1 en pâte fine 1 en normal juste pour être sûre… et bien je le suis, il ni a AUCUNE DIFFÉRENCE !!!! Je pense arrêter dominos et ne le recommande à personne ! Vraiment pas!… J en ferais une très mauvaise pub autour de moi car c’est clairement inadmissible de l’accueil à la pizza en elle même rien ne va… et je ne parle même pas des règle HACCP en cuisine…. Boucle d’oreille, bague, pas de tablier ni de gants du coup entre chaque pizza les mains sont essuyées sur les tee shirt ou pantalon… bref tout est à revoir à pontault… dommage que la marque se...

We ordered two pizzas and the cashier over-charged me 4 EUR extra to my card. He did not give me the receipt initially. When I asked for it, then he tried to give me another customer's receipt. When I insisted, he suddenly found the mistake himself and apologized. This fraud is institutionalized, and the owner of the franchise should be aware this guy is risking...