Hotimes pizza — Restaurant in Torcy

UPDATE: Three years later, this place still offers one of the best pizzas served by friendly staff. Thank you, for making our trip to Paris wonderful yet again!

Friendly staff, unlike many places in Paris spoke English a bit so was able to get our order right. Even though the place was very busy (was doing delivery orders as well) we didn't have to wait for long. Pizza was great, so was brownie we had as a dessert. Will definitely...

Nous appelons pour commander 4 pizzas à emporter, pas de réponse donc nous raccrochons. À notre grande surprise, ça rappelle ! Déjà, la dame nonchalante nous reproche d'avoir appeler plusieurs fois alors que c'est faux, et nous reproche d'avoir beaucoup d'appels ! Incroyable. Bref elle nous dit que la commande sera prête dans 25 minutes. Arrivée sur place, la dame, scotchée au téléphone, plusieurs personnes qui attendent patiemment.. J'aperçois sur le four les 4 pizzas ! Mais j'attends patiemment qu'on prenne la peine de s'occuper de nous. Toujours au téléphone, les yeux rivés sur l'écran. Ça a duré 40 minutes ! 40 minutes que les pizzas sont prêtes et qui attendent elles aussi, et les autres pizzas continuent de s'empiler sur le haut du four ! En sortant, une file d'attente improbable sur le trottoir.. des clients qui comme nous avions commandé à emporter mais personne pour servir les pizzas prêtes ! Alors ils attendront, tout comme leurs pizzas. Les clients qui viennent sur place devraient être prioritaires ! Prenez une standardiste et une caissière ! L'histoire est réglée ! Bref première et...

Je n'ai jamais trouvé vos pizza extraordinaires mais l'accueil et le contact étant sympa, le côté pratique pas loin de chez nous, ect.... nous avons commandé pendant des années! Ce soir nous sommes extrêmement déçus car après la consommation d'une pizza orientale mon fils n'a pas arrêté de vomir, et il n'y a eu aucun geste commercial ou même une phrase gentille venant des restaurateurs lorsque je les ai appelé pour les aviser. Ils m'ont simplement répondu que mon fils devait être allergique aux ingrédients alors que c'est la pizza qu'il commande toujours !... Moyen comme conscience pro, et zero en geste commercial! Vous ne me reverrez plus... Des pizzas il y en a partout pour se dépanner...Je suis bien déçue d'avoir laissé des centaines d'euros dans cet établissement, mais à présent je ne me laisserai plus...