Nhu Y Restaurant — Restaurant in Torcy

Cette soirée a été un désastre... Tout d'abord, le serveur a été désagréable, il nous a accueilli avec ce qui semblait être une blague je cite : "On ferme tôt aujourd'hui, on a envie de faire la fête". Il était 21h45.. On s'installe à une table, nous sommes 6. Le service a duré une éternité, il n'y avait pas tant de monde que ça et il a fallu 20-25 mn pour que le serveur prenne en compte notre commande. Nous étions venu spécialement pour le pho et lors de la commande, on nous annonce qu'il n'y a plus de pho (après que le serveur est noté pho sur sa feuille), il nous dit qu'il y en a plus.. (la dernière fois que je voulais un pho dans ce restaurant, il n'y en avait plus non plus). Nous avons alors commandé du lok lak, ne le prenez pas, le pire lok lak que j'ai jamais goûté, la viande était sans gout, sauce bizarre sans gout, leur riz lok lak aucun gout. Leurs pâtes et nouilles sautés aux fruits de mer étaient sans gout et fade.. Nous avons goûté boeuf, poulet, crevette, fruits de mer, tout était sans gout.. Cependant, le poisson était plutôt pas mal. Le cauchemar n'était pas fini. Une fois l'addition demandée, nous avons aperçu que le serveur nous avait comptabilisé trois 3 couleurs alors que j'en avais pris seulement 1. Une fois l'erreur corrigée, nous avons voulu payer en ticket restaurant et le serveur après les avoir récupéré, nous dit, vous êtes combien? je prend que 2 tickets par tête.. D'accord, je ne dis rien, je paie le reste en espèce, il reste alors 29e90 à payer, je donne un billet de 50e et le serveur nous rend 10e10, je lui fais la remarque et il nous rend un billet de 10 en plus... Une erreur ça arrive, mais plusieurs erreurs d'affilés.. franchement, de l'abus.. Nous avons pris ce restaurant car nous savions qu'ils faisaient d'excellent pho, mais depuis avoir eu des pho avec peu de viande alors que nous avions pris les XL spécial et d'autres soucis. Nous n'étions pas revenu...

Je viens dans ce restau depuis 2015, par ou commencer... Depuis 3 ans l'équipe de serveurs et surement le propriétaire ont changés et c'est un désastre pour commander nos plats ou demander quelque chose à quelqu'un. Les serveurs n'en n'ont rien à faire des personnes à table, impossible d'avoir l'attention de quelqu'un à moins de lever le bras ou l'appeler en parlant fort à l'autre bout du restaurant tellement leur regards sont vides.

Toujours un problème sur la commande. La dernière fois ma copine demande un riz cantonnais végé, elle se retrouve avec des lardons dedans et bien sur 15m pour refaire une portion de riz pour enfant. Je ne compte même plus le nombre de fois ou il manquait des soupes pho ou que la composition n'était pas la bonne.

L'équipe de serveurs est tellement à l'ouest qu'ils n'apportent même pas de bouteille d'eau pour une table de 7. Quand on lui demande d'en rapporter il n'en amène qu'une seule, déplorable. 3 ans que je vois ces serveurs et aucun d'entre eux ne parle un minimum français, c'est à croire qu'ils ne sortent jamais ou ne font pas d'efforts. Ce qui conduit aux problèmes cités juste avant.

Les prix ne font que monter mais la qualité a décidé de faire l'inverse. Les pho XL sont devenus des tailles normales. La quantité de pates de riz à aussi baissé, le gout a aussi fait ses valises, une seule assiette d'assortiment pour 5 soupe alors que c'est normalement deux pour une soupe. En fait les quantités ont baissés partout c'est limite du foutage de gueule à ce niveau.

Je ne reviendrais plus ici et ça me fait de la peine. Il y a d'autres restaurant vietnamien aux alentours qui sont bien meilleurs sur tout les points cités. Bref passez...

Terrible experience – avoid at all costs. The service is absolutely awful. They forget parts of your order, and instead of correcting their mistake, they just ignore it. Staff rudely clear your table while you’re still eating, rushing you as if you’re not welcome. Even worse, although the restaurant is supposed to close at 10:00 pm, they start clearing everything away from 9:30 pm, literally while you’re still finishing your meal. Completely unacceptable and very disrespectful. This is not how customers should be treated. A restaurant to...