Côté Palmier — Restaurant in Toulon

It's a nice place, a very nice atmosphere, tight spaced if you have disabilities and use aids to get around. Most of the staff were nice. One lady was very rude. They say they do vegan options, but it's pizza with dairy cheese (which you have to remove), and it's weird toppings. Also, if you want to get a plain pizza with no cheese and add and pay for extra troppings, you can only have 2 even thou you're paying for them. My mum did mention it, and a lady agreed I could have 3, but they still only put the 2 on. It wasn't worth the argument... It's ok ish for veges at a push. But if you're vegan, I wouldn’t bother.

It was my first time in this area, and if I could do it again, I'd go elsewhere. There's lots of better options around which we saw later on. I would have checked the happy cow app, but going here was taken out...

Lors d'un déjeuner en amoureux ce Dimanche, mon épouse a commandée une salade en entrée et un magret de canard (cuisson bleu) en plat avec sauce au poivre. C'est une des serveuses qui à pris la commande. La patronne nous a emmenée ma pizza et le magret de canard de mon épouse qui lui à fait remarquer qu'elle avait commandée une salade en entrée. La patronne s'en excuse et ramène le magret en disant que ce n'était pas un problème car elle en passait des tonnes, malgré que mon épouse lui disait qu'elle mangerait la salade après. On lui a servie la salade et une fois finie, une des serveuses lui a emmenée son canard sans la sauce au poivre. Nous l'avons réclamé et la serveuse s'est agacée de notre demande en soufflant. C'est le cuisinier qui nous a servi la sauce en disant qu'elle avait été oubliée car le ticket avait été jeté suite à leur inversion des plats. Il a dit que la cuisson n'était plus bleu car il avait fait réchauffer le canard pour qu'il ne soit pas trop froid. Le canard était beaucoup trop cuit et dur comme du bois, ma pizza au reblochon/lardons était sans gout. Au débarrassage la serveuse nous demande notre avis. Nous lui énumérons les faits, elle s'est énervée en nous disant qu'on en resterait là et qu'elle ne nous proposait pas de dessert. Du coup nous avons demandés l'addition et ne la voyant pas revenir, nous sommes allés au comptoir pour payer. Sur ce elle nous interpelle en criant, faisant mine que nous allions partir sans payer. Vu le cumul de problèmes rencontrés, nous avons demandés un geste, refusé, nous avons demandés la direction. Le patron est arrivé refusant de nous écouter et de faire un geste commercial, provoquant agressivement de nous faire sortir du restaurant m'emmenant hors champ de caméra et témoins. Trouvant injuste de nous réclamer l'intégralité de la note, nous avons alors dit que nous souhaitions également la venue de la police. Celle-ci n'a pas réussie a convaincre le patron a être correct vu la situation. Entrée et plat inversés, plat re-réchauffé, sauce oubliée, agressivité et manque de respect, nous ne pouvons que déconseiller cet...

Nous avons choisi ce restaurant pour un dîner entre amis, et malheureusement, l’expérience a été très décevante.

Deux d’entre nous avaient commandé des viandes, et deux autres des pizzas. Côté pizzas, franchement pas au niveau : pâte ultra fine, cartonnée, sans saveur… et tout ça pour environ 15 € l’unité. On a vraiment eu l’impression qu’on cherchait à tirer le maximum du client au détriment de la qualité.

Pour les viandes, une mauvaise surprise aussi : la serveuse nous a demandé directement quelle sauce nous souhaitions (roquefort, poivre…). Nous avons répondu normalement, pensant que c’était inclus, puisqu’elle l’avait proposé comme un accompagnement naturel. Mais à l’addition, chaque sauce était facturée en supplément (2 € pièce). Sur la carte, il est bien noté que des suppléments existent, mais jamais la serveuse ne nous l’a précisé, et sa façon de présenter les choses portait clairement à confusion.

Quand j’ai fait remarquer le problème, la serveuse est devenue agressive et a immédiatement appelé, je pense, son patron. Celui-ci est venu encaisser d’une manière assez sèche. Lors du paiement, il a même eu une remarque désagréable devant les autres clients, en me disant que je n’avais qu’à mieux lire une carte, alors que je n’avais rien dit de déplacé. J’ai dû lui rappeler que le respect doit être réciproque, car de mon côté je n’avais fait aucun scandale.

Globalement, aucune convivialité, aucun sourire. On sent plus une recherche de rentabilité que l’envie de satisfaire les clients. À notre arrivée déjà, on voyait toutes les pizzas préparées à l’avance alignées sur le comptoir, ce qui en dit long…

Une expérience à oublier, et certainement pas une adresse que je...