McDonald's — Restaurant in Toulon

je me suis rendu chez mac donald sollies pont, et encore une fois, j ai vécu une expérience de science fiction... après un nombre incalculable d erreurs de commande, de sandwich en vrac dans les sacs, de boissons et glaces renversées dans les commandes, je m étais promis de ne plus y retourner... et bien cette fois ci, c est certain... il peut y avoir des erreurs, mais la gestion des pseudos responsable est plus que ridicule...

j ai donc l audace d oser commander un mac flurry... ils me servent un gobelet avec à peine plein à moitié... et qui ne ressemble à rien... je le fais remarquer à la serveuse, qui soupir en me montrant que ce problème etait pas le sien... le client de derrière lui fait également la remarque qu il en prend souvent, et que d habitude, en effet, ils n ont rien à voir avec cette chose qui m 'est servie...

je demande donc à avoir un "manager", qui m'explique que c est comme ça... que c est un mac flurry normal... je lui fait donc remarquer la différence flagrante entre la photo du produit qu ils affichent , et ce qui est servi... elle me répond que ce n est qu une photo, et qu on ne peut pas se baser là dessus... entre temps, deux clients passent pour récupérer les produits qu il manquait dans leur commande du drive... elle n a jamais voulu changer la glace, ou ajouter un minimum de glace, ou de nappage... juste à titre commercial, ne serait ce que pour adoucir la relation qui commençait à être conflictuelle, et dans laquelle plusieurs autres clients étaient intervenus, reconnaissant que c était ridicule...

bref, à fuir absolument, et pour ma part, c était donc définitivement ma dernière...

MàJ du 16/02/2024 : enfin un personnel souriant et serviable!Pas trop d'attente pour la commande alors que le restaurant était plein (et une file d'attente drive sans fin) et en prime un service nickel qui prend en compte les demandes (remplir les frites). Merci pour cette évolution, continuez comme ça ;) (ps: petit bémol pour l'hygiène des toilettes, d'où la note) Mars2023 : 20 mn pour avoir sa commande click and collect au drive, devoir rentrer pour refaire des frites tièdes et en portion honteuse. Photos à l'appui. Ils avaient fait un effort il y a quelques temps mais une honte ce soir (J'allais oublier : la désagréable femme à lunettes a jeté la grande portion de frite que je lui avais ramenée et n'a pas voulu refaire la petite frite qui était froide du coup) MàJ 15 jours plus tard : personne au drive, +de 20 mn d'attente pour une commande à emporter. Commande froide et ketchup dans le sandwich alors que c'était spécifié "sans". Les parents des incompétentes (et eux même en fin de service) sont servis à la minute (d'ailleurs, petit message à celles qui ont pris en photo la voiture que je conduisais, j'en ai fait de même du coup, si il arrive quoique ce soit à cette voiture et conducteur, je porterais plainte contre vous). Je préviens à l'avance puisque vous m'avez menacé 🙂 Une responsable dans son bureau alors qu'il y a de l'attente et qui vient faire la leçon parce que j'ai filmé le nombre d'employés (il étaient une 10aine). Je ne diffuserais pas la vidéo car la flemme de flouter leurs tronches. Par contre photo du sandwich et film du B2C. Mac do sollies : premier slowfood où tu dois vérifier...

Rude, lazy and just straight up stupid employees, outdated and ugly interior with way too small boots. I have been here a few times and most of the time the ice cream machine is "broken", there is a sign at the bathroom that it is "cleaned every 30 min" when I arrived it looked like it hadn't been cleaned for hours, maybe not even the whole day and it wasn't cleaned the 45 min I was there. Fries whete left out for about 5 min while our order was slowly being prepared, so they were cold. Generally just a sad excuse for...