Pizzeria aux étoiles — Restaurant in Toulon

Une expérience choquante et une gestion inacceptable J’ai dîné dans cette pizzeria hier soir, et tout avait bien commencé… jusqu’à ce que je découvre, à moitié de ma pizza, un CAFARD dans mon assiette, sorti de la salade posée sur la pizza. Ce qu’il faut savoir, c’est que je suis restée extrêmement discrète. Pas de scandale. On a simplement appelé calmement un serveur, parlé doucement, et signalé la présence de l’insecte avec respect et discrétion. Nous sommes restés polis, civilisés, respectueux du début à la fin.

Mais ce respect, je ne l’ai jamais reçu en retour. Et c’est ce qui me choque encore plus finalement.

Nous n’avons eu aucune réaction immédiate après notre signalement. Et au moment de régler l’addition, le caissier (ou barman ?) mais en tout cas j’espère pas que c’était le patron ne s’est même pas excusé spontanément. Il nous a simplement demandé de confirmer notre table, nous a fait payer, et a glissé une excuse rapide et désinvolte en fin de transaction :

“Ça arrive une fois dans l’année, c’est tombé sur vous malheureusement. Ça vient sûrement du fournisseur. Nous, la salade, on la met directement sur les plats, on ne la lave pas.”

Autant dire que j’ai été profondément choquée, non seulement par le cafard en lui-même, mais surtout par cette absence totale de remise en question et de professionnalisme. On nous a accordé une remise de 10 euros sur 65, pour ce qui est à mes yeux un grave manquement à l’hygiène et au respect des clients. Si j’écris ce commentaire, c’est parce que je n’ai pas été entendue sur place, malgré notre calme et notre dignité. Je trouve essentiel de dénoncer ce genre de comportement, pour la sécurité des autres clients et par principe. Une telle légèreté face à un problème sanitaire aussi grave est inacceptable. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement. À...

Beitrag vom 09.06.2025: Leider konnte ich keine Rezension schreiben, habe aber meinen alten Beitrag vom letzten Jahr hier gefunden und diesen ergänzt - Beitrag 2024 siehe unten! Dieses Jahr war ich gegen Mittag da und wollte reservieren. Eine Reservierung war nicht möglich. Man kennt es, vor 19 Uhr gibt es keine Küche - wir wollten um 18:30 Uhr nur etwas trinken bis dahin und wurden abgewiesen. Wir sind um 19:10 Uhr wieder gekommen und es war knapp - 5 Minuten später hätten wir keinen Tisch mehr bekommen. Wir haben wieder die große Pizza Frutti di Mare bestellt, geschmacklich ist sie super, allerdings hätten wir 1,5 Pizzen bestellen müssen, um satt zu werden - früher war das anders, da hat 1 Pizza locker gereicht. Dann der Preis, 23 Euro haben wir für die Pizza bezahlt. Das Jahr vorher ca. 18 Euro. Bei 23 Euro für eine Pizza, die zwar ersichtlich noch gleich groß ist, aber vom Kaloringehalt doch wesentlich kleiner ist, kann ich nicht mehr von einem guten Preis-Leistungsverhätnis reden. Die Pizza ist top, da kann man nichts sagen, auch der Ausblick ist super. Aber für das WC braucht man einen Schlüssel, bezahlen nur an der Theke möglich und dann diese preislich gehobene Pizza (die sehr gut ist), mit zusätzlichen Einschränkungen beim Reservieren, bzw. Platz finden - meiner Meinung nach Geldmachererei... Dieses Jahr nur * (Drei Sterne) Und weshalb man hier keine Rezensionen seit einem Jahr schreiben darf - das überlasse ich mal euch!

Dieses Jahr sehe ich es anders.

Hier mein Beitrag aus 2024: Die Pizza gehört zu den besten, die ich kenne, auch dieses Jahr wieder. Problem war, ich konnte die Frutti di Mare Pizza nicht bestellen, da sie die Zutaten nicht da hatten und ich auf eine andere Pizza ausweichen musste. Aber bei dem sehr guten Preis-Leistungsnieveau hatten wir einen...

Assez déçu de mon expérience... Je suis venu avec mes amis pour diner à 20h. Nous n'avions pas reservé mais on nous a demandé d'attendre 20 minutes ce que nous avons accepté de faire. Au bout de 20 minutes d'attente initiales, le serveur nous demande d'attendre encore 30 minutes. Lorsqu'on lui fait part de notre mécontentement, il repond avec un air condescendant "et alors?". Ensuite, on nous assigne deux tables de 3 (pour notre groupe de 6). Au moment de s'asseoir, un couple s'assoit à notre place sur la table. Lorsque j'interpelle gentillement le patron il me dit impoliment, et avec arrogance, en voulant se débarrasser de moi, que l'autre serveur s'est complètement trompé et que ce n'est pas à moi de faire le plan des tables. En fait, le couple qui n'avait pas reservé a été privilégié car il connaissait visiblement le patron. En bref le patron selectionne qui mange et qui ne mange pas. Tres dommage car l'endroit avait l'air sympa. Le patron qu'on peut qualifier de margoulin est à eviter, et le serveur qui est plus sympa avait l'air gêné de toute la situation. Si vous souhaitez que vous l'on manque de respect alors que vous vous adressez sereinement et que vous acceptez de patienter,...