PLAGE CASABOHA — Restaurant in Toulon

Une expérience honteuse a la plage privée Casa Boa.

Nous avions réservé sept beds une semaine à l’avance pour une journée en famille. Par courtoisie, nous avons appelé la veille pour annuler trois beds et confirmer notre venue à quatre personnes. À notre arrivée à 10h, la plage est presque déserte : moins de cinq personnes installées et plusieurs beds visiblement libres.

C’est alors qu’un plagiste (roux aux yeux bleus) nous reçoit avec une attitude hautaine et nous dit, mot pour mot : « Je vais voir ce que je peux faire pour vous, mais il n’y aura pas de bed. » Autrement dit : vous pouvez rester si vous vous contentez de ce qu’il reste, sans considération aucune pour notre réservation confirmée depuis une semaine.

Nous faisons remarquer que nous sommes à l’heure, présents avant tout le monde, et que nous avons réservé, mais il ne nous propose aucune solution concrète, et surtout aucune excuse. Pas un regard, pas un mot aimable. Une posture désinvolte, presque méprisante, comme si notre présence était un problème.

Aucun professionnalisme, aucun sens du service, aucun respect du client. Devant tant de mauvaise foi et d’impolitesse, nous avons choisi de quitter les lieux.

Heureusement, à quelques mètres seulement, nous avons été accueillis avec chaleur au Tiki Beach : un personnel respectueux, attentif et souriant, un cadre agréable, et surtout, un vrai sens de l’accueil.

👉 Si vous voulez passer une belle journée à la plage dans un endroit qui respecte ses clients, passez votre chemin et dirigez-vous plutôt vers le Tiki Beach. C’est tout simplement le...

J’avais réservé 4 beds à Casaboa plus d’une semaine à l’avance. J’ai ensuite appelé à deux reprises : une fois pour ajouter 3 beds, puis une autre pour annuler ces 3 beds, tout en confirmant à chaque appel que ma réservation initiale de 4 beds était bien maintenue. Donc aucune excuse possible côté organisation.

Ce matin, je me rends sur place depuis Marseille, accompagnée de ma mère et de deux amies. Et là, surprise totale : on nous annonce que c’est complet, sans même un regard ou une once d’empathie du plagiste. Il finit par nous dire qu’il reste des transats, comme si c’était équivalent, alors que nous avions réservé des beds, précisé plusieurs fois par téléphone. Il évoque deux groupes de 10 personnes (qui, eux, n’étaient même pas là à notre arrivée !) comme justification.

Nous sommes arrivées à 10h du matin, la plage était quasi vide, et pourtant aucune solution, aucune excuse, aucun geste commercial ne nous a été proposé. Une gestion désinvolte, limite hautaine, et un manque total de considération client.

Quand on prend la peine d’appeler plusieurs fois pour bien organiser les choses, qu’on se déplace depuis une autre ville, on s’attend à un minimum de professionnalisme. Très franchement, c’était la première et dernière fois. Je déconseille pour toute personne qui recherche un lieu fiable et respectueux de...

J’aime beaucoup cette plage privée !

Les transats en bois (30€) sont confortables. Il y a également des Bed. Les parasols sont à 12€. La vue est jolie. Les plagistes sont nombreux et réactifs, le balai est très souvent passé sur le tapis, les tables débarrassées de suite (important de le souligner, car ce n’est pas le cas sur les plages hype Marseillaises).

La carte sur les transats est un peu plus petite que celle du resto, d’ailleurs bravo à la personne qui a fait les illustrations, elles sont super jolies! Vous pourrez y manger des salades/ sandwichs/ burger (entre 20/25€). Le 1er service à 12h est très rapide.

La déco du resto est canon ! Tout le staff est accueillant et souriant.

Dommage pour les petits changements depuis l’année dernière : il n’y a plus le prêt des jolis paniers en osier pour protéger nos affaires (c’était top), il n’y a plus le beau fauteuil sur la plage, et les Crab rolls, qui étaient trop bons, ne sont plus sur la carte.

Réservation faite la veille par téléphone (accueil au top au téléphone également).. mais elle n’avait pas été noté, donc heureusement que nous sommes arrivés avant 10h, et que c’était en semaine, hors saison.

On reviendra...