Quick Toulon Mayol — Restaurant in Toulon

Je suis très déçu par ma venu au Quick de toulon hier soir. J'ai fais presque 1 heure de queue. Je fais une commande de 40 euros pour deux et étant allergique au fromage et ne pouvant le stipuler sur les bornes je vais au comptoir demander que deux des burger soit fait sans fromage. Je tombe sur une manageuse qui me dit qu'elle ne peut pas me les faire donc je demande un remboursement (puisque étant allergique je ne pourrai pas les manger) et elle me répond qu'elle ne peut me rembourser qu'en espèces je lui dit que c'est impossible pour moi (ayant payé en carte). Elle commence a prendre la mouche en me disant textuellement " Vous avez gagné on va vous les faire" visiblement très irrité par la situation. Je me suis excusé deux fois (puisque visiblement on s'excuse d'être allergique a Quick toulon ou du fait qu'il ont pas de système de remboursement qui permet d'être rembourser dans le même moyen de paiement avec lequel on a payé) et elle était toujours énervé ne me répondant même plus et faisant la gueule. Si il ne peuvent pas proposer de spéciaux pour les clients allergique (comme les autres Quick font) alors stipuler le par un affichage sur les portes d'entrées. Je suis patron d'une boutique et j'ai trouvé son attitude avec la clientèle très très limite. Je ne pense pas qu'elle soit faite pour ce travail si elle n'a pas compris qu'il y a une manière de parler au client. Surtout que visiblement il propose des spéciaux sans le faire exprès puisqu'il manquait la tomate dans le burger de...

Ce soir plus qu'un autre ils méritent toutes leurs étoiles . A première vue , après 2h45 d'attente je pourrais faire comme d'autres feront c'est a dire râler mais je ne le ferais pas.

1. j'aurais pu partir a tout moment et j'aurais été remboursé immédiatement
2. c'était un beug informatique et le 1er embêté et plus que pénalisé c'était le gérant et son équipe, qui, en plus d'essuyer nombre incroyables de réflexions, d'aggressions verbales ,ont connu une perte de marchandises dingue ( les commandes étaient "inventé ou doublé" par un serveur informatique débordé nous ont ils expliqué )
3. parce que cette attente n'a en rien enlevé a la satisfaction de manger dans cette enseigne dont nous attendions depuis longtemps le retour et c'était bon .
4. le restaurant est propre, clair, secure avec les agents de sécurité qui régulent le flux des clients et nous ont orienté.
5. le gérant et son équipe sont sympathiques, souriants même lors de cette soirée digne d'un mauvais bizutage et ça ce n'est pas donné a tout le monde . Sans compter que chacun d'entre nous a reçu des excuses avec sa commande ( ne parlons pas d'un geste commercial, impossible à imaginer tant la perte liée à ce bug devrait être colossale je pense alors un peu de décence de notre part et de respect pour des gens qui font l effort de se lever pour créer une entreprise et créer des emplois !) Je reviendrai et je suis certaine que cette fois ci la promesse d'un service rapide sera tenu! Bonne...

Une jeune s’est présentée à ma table, pendant que j’étais au téléphone est que je mangeais, m’interpelle en me posant la question as-tu bien mangé je lui réponds je suis en train de manger je n’ai pas fini en rigolant me demande, peux-tu mettre un commentaire sur notre site ? Je lui réponds d’accord, pas de problème je termine de manger et puis je mets ce commentaire. Je lui demande de me donner une fourchette à la place de la cuillère ( car oui dans la commande il se sont tromper du ustensile) ensuite elle revient avec la fourchette et me redemande c’est bon t’as mis mon commentaire je lui réponds je mange ensuite je le mets elle me dit d’accord donc je finis de manger je suis parti me prendre sur la borne un dessert J’attends mon dessert devant le comptoir elle passe en étant en cuisine est crie devant tout le monde et toi la t’a mis mon commentaire ! Comme si jetait son amie je me suis fait remarquer j’étais pas à l’aise du tout je recommande pas du tout car j’ai manger la boule aux ventre ce n’est pas une manière d’agir elle m’a fait remarquer je trouve ça très irrespectueux de crier en étant dans le comptoir (est toi tu a mis mon commentaire) il y a des manières d’agir avec la clientèle langage inapproprié familier devant la clientèle aux comptoir il faut revoir sa manière d’embaucher les employer car ces 0 je suis déçus de...