Burger King — Restaurant in Toulouse

Cela fait plus d'un an que je fréquente ce BK, et maintenant depuis quelques mois il est en chute libre. Déjà ils sont toujours en rupture dès qu'il y a un nouveau burger qui sort. Incompréhensible. Obliger d'aller dans un autre BK et finalement c'est pas plus mal. Quand je vais à ce BK j'ai plus l'impression qu'ils luttent pour faire des économies, que pour nourrir leurs clients. Acheter une glace snikers et avoir 4 boulettes de chocolat par dessus qui font un poker, je suis désolé j'appelle ça du foutage de geulle au vu du prix. Et quand on se sert de nos points fidélité pour la prendre c'est encore pire. Sans parler des boisons quasi pas remplis, les frites cheddar et j'en passe. Le pire c'est à chaque fois qu'il y a les burger mystère. C'est le seul BK où je vais et que a chaque fois j'ai des doubles cheasse baccon ou le double cheasse bacon xl. Quand j'ai pas les 2 en même temps... puis on nous dit que c'est l'algorithme... vous êtes bien le seul resto BK à avoir un algorithme aussi claqué .... les débuts du burger mystère c'était pas pour ce taper des double bacon mais tomber sur des bons burgers. Ce qui malheureusement n'est plus le cas. Et j'espère que vous n'etes pas pressé quand vous y allez car pour un " fast food" les temps d'attente sont très longs... Désormais je changerais...

Il y a un problème avec le click and collect. Je commande tous les dimanches, avec récupération sur le parking. Semaine dernière sur l’application on me dit que ma commande est récupérée alors que ça fait 20 minutes que j’attends dans ma voiture garée sur une place handicapée car les places pour les click and collect sont tout le temps prises par des livreurs qui attendent une commande. Aujourd’hui ma commande était en cours de traitement à 12h57, j’attends sur une place handicapée car pas de place ( les livreurs en attente sur les emplacements click and collect ) au bout de 20 minutes je me décide de rentrer et lorsque je demande on me répond que ma commande est en cours. J’attends encore à l’intérieur et je dis à la jeune femme au comptoir, arrêtez le click and collect car toutes les semaines il y a un problème. Elle m’a répondu : ne commandez plus !!! 😳 Je pense qu’on ne parle pas ainsi aux clients. J’ai enfin récupéré ma commande au bout de 40 minutes avec un dessert offert pour l’attente. Une femme m’a interpellée sur le parking me disant que lorsque l’on est garée sur une place de click and collect on doit rester ds son véhicule. Sauf que j’ai été obligé de sortir de mon véhicule pour récupérer ma commande. Très très déçue je ne...

Plus jamais au Burger King rue de la caussade!! Passez votre chemin et allez en face au Macdo’. Il y a systématiquement des erreurs dans les commandes à emporter et quand vous appelez pour le signaler, on met votre parole en doute. Cette fois ci, 2 erreurs dans une seule et même commande à 50 euros.Ils n’ont même pas la correction de s’excuser. On ne vous croit pas tout simplement!!! C’est tout simplement inadmissible alors que j’ai 2 produits pour 10 euros manquants et un sandwich qui n’est pas celui commandé. . Résultat des courses: 14 euros de produits manquants. Obligé de Refaire un aller retour sinon le petit dernier n’avait rien dans son menu à part les frites et sa glace. Et surtout aucun mot d’excuse!!! Au moins en face au Macdo l’Union ils sont respectueux de la clientèle. Je repars chez moi et déballe les sandwichs: 1 viande à la place d’un au poisson!!! Je téléphone et on remet en doute mes dires alors que, preuve a l’appui, l’emballage portait un autre numéro que celui de la commande. Remettez-vous en question au lieu d’accuser la clientèle de mentir. Burger king vient de perdre une famille de 5 personnes...