La Petite Baguette — Restaurant in Toulouse

Nous sommes lundi 3 juin 2019 il est 7h30 lorsque après une nuit difficile je décide de sortir pour aller à la boulangerie juste pour le plaisir à ma petite fille❤et son papa💙 qui adore petit déjeuner ☕avec de bonnes choses fraîches 🍴🍰 Je suis tellement contente 😊 de ma bonne action, malgré la fatigue 😣 que j'arrive à la boulangerie le sourire jusqu'aux oreilles je dis bonjour une première fois pas de réponse je me dit qu'elle ne m'a peut-être pas entendu je redis bonjour une deuxième fois et là derrière le comptoir j'entends🚫"Qu'est-ce que je vous sers madame"🚫je ne relève pas et je me dis que ce n'est pas grave ça m'est déjà arrivé de ne pas avoir de réponse a mon bonjour. Je sens la vendeuse très tendu pas du tout souriante le visage fermé, je me dis que la journée va être dur pour elle car elle vient juste de commencer le service et déjà elle est saouler et blasé Mdrrr 😂😂 pourtant la serveuse n'a pas 20 ans ce n'est pas sa première expérience professionnel elle devrait savoir que l'accueil est primordial dans ce genre de structure. Par la suite je commence à poser des questions sur plusieurs pâtisserie et gourmandise pour savoir ce qu'il y a à l'intérieur car ma fille a des allergies. De là après chaque question que je pose et j'ai le droit 🚫un soufflement plutôt fort🚫et un tapotement avec ses doigts sur le plan de travail🚫 Au bout de ma deuxième question je me sens gêné car des clients sont derrière moi alors j'abandonne et tu décides de prendre quelque chose de simples. Pourtant j'ai été plutôt rapide je ne me suis pas laissée aller j'ai posé des questions simples et précises. Et pour finir avant le paiement pendant que Madame emballe ma commande je demande s'il y a un minimum pour la carte bleue elle me répond d'une froideur en haussant le ton très fort 🚫"Bah bien sûr que non qu'il n'y a pas de minimum pour la carte bleue c'est comme dans tous les commerces nous sommes quand même en 2019 c'est partout pareil"🚫 et là j'ai pas pu me retenir c'était l'intervention de trop je lui dis donc si je prends une chocolatine à 80 centime la carte bleue passe. Elle me répond toujours de la même manière en me disant 🚫"Mais madame vous êtes mal réveillé le minimum et de 1€ comme partout"🚫 de plus le goût laisse à désir. En croquant dans le cookie j'ai falli faire sauté ma couronne et le tout avait une odeur d'enfermement, l'odeur et le goût son vraiment désagréable. Je suis quelqu'un de très patiente je prends énormément sur moi, je suis quelqu'un de très actif sur les avis Google et c'est la première fois que j'ai à rédiger un tel commentaire sur une histoire de comportement. Mais malheureusement je suis obligé de le faire car j'aimerais alertés les responsables de cette boulangerie. De plus en lisant les autres commentaires déjà poster sur votre boulangerie les avis sont pratiquement tous négatifs.🚫😣 🚫🙄J'ai trouvé le comportement de la vendeuse odieux alors quelle travaille dans un environnement avec énormément de passage surtout que la boulangerie se situe en face d'une clinique très réputée et du coup automatiquement elle doit avoir énormément de passage tout au long de la journée. Donc si vraiment elle se comporte 🚫 comme ça avec tout le monde elle doit faire fuir les potentiels clients ( je dis potentiel) car je ne pense pas qu'il y a des clients assidu qui reviennent dans cette boulangerie pour l'ambiance et l'accueil. C'est vraiment dommage car la boulangerie est plutôt sympathique niveau décoration elle a le plus d'avoir une terrasse en extérieur et je la trouve super bien situé pas très loin du Carrefour Market de la Clinique Pasteur. Je suis du quartier de Patte Doie j'ai mes petites habitudes dans une boulangerie pas très loin de chez moi et là ce matin je me suis dit que j'allais essayer la fameuse petite boulangerie une rose et noir une chose est sûre c'est que je ne reviendrai pas et que je ne la recommanderais pas à mes voisins. Ce n'est pas mon commentaire qui va arrêter de faire tourner votre boulangerie mais si je peux éviter à certains clients d'être mal reçu c'est déjà...

Bonjour à tous,

Ce mercredi soir aux alentours de 19:00 je me rends à la boulangerie acheter une baguette et une quiche.

Je rentre je dis bonjour même pas de sourire de la part de la jeune serveuse... elle finit de servir le client avant moi et voilà mon tour.

Je passe ma commande et je la sentais très tendue ( ce qui peut arriver mais avec certaines limites).

La serveuse reçoit un appel de sa patronne j’imagine qui lui donne des directives et là nous avons eu droit à du grand n’importe quoi ! La serveuse qui commence à se plaindre devant une autre cliente et moi comme si nous n’étions pas la !

Elle dit à sa patronne je peux rien faire !!! On rentre toutes les secondes pour une chocolatine, et je la vois me servir une chocolatine, je la reprends et lui dit non c’était une baguette et une quiche et là mademoiselle continue à se plaindre.

Elle raccroche et me rends la monnaie tellement énervée elle en tombe des pièces ...

Et tellement choquée par son comportement je lui ai expliqué que c’était la deuxième fois qu’elle etait désagréable et que ça ne se faisait pas. Elle commence à expliquer le pourquoi du comment avec une voie énervée en me disant qu’elle est seule qu’elle doit tout faire ...

Je lui explique du coup que malheurement nous sommes clients et que nous on est juste là pour avoir des baguettes et pas pour se faire traiter comme ça clairement je reste polie. Je lui ai expliqué que c’était bien honteux et qu’ils allaient perdre des clients et en partant je dis bonsoir même pas de réponses !

Je n’ai pas pour habitudes de laisser des avis mais vraiment je trouve tellement hallucinant ce genre de comportements que je devais le signaler.

Les produits ne sont pas mauvais mais ce genre d’attitudes vous fait fuir.

Je n’y retournerais jamais meme si j’avais pour...

Une équipe formidable nous sommes venus mercredi alors j'ai fait rire les vendeuses parce qu'en fait je suis sur fauteuil roulant évidemment on ne me voit pas avec les grandes vitrines. donc elles ont dit bonjour monsieur et c'est moi qui ai répondu évidemment c'était une voix de dame.

Alors côté service côté ambiance côté amabilité côté prévention côté gentillesse dommage que l'on ne puisse pas mettre plus de 5 étoiles vous le méritez amplement.

Alors effectivement vos crêpes c'est de la tuerie on a bien fait d'en prendre 2 paquets de plus un pour nous un pour belle maman et le cannelé ils sont aussi bons que ceux de Bordeaux.

Un grand merci à toute l'équipe qui est vraiment formidable nous avons passé un moment très agréable allez il faut bien un petit bémol vous avez oublié de couper le vent dehors😉

Vivement mercredi prochain que l'on revienne de vous voir. Est-ce que vous pouvez juste commander un joli soleil sans vent pour la terrasse. Vous êtes tellement formidable que je suis sûr que vous prendrez avec grand plaisir cette petite plaisanterie et ce petit clin d'œil Vos responsables peuvent être vraiment très fiers de...