McDonald's — Restaurant in Toulouse

En ce jour de nouvelle déception inattendue ou pas au vu de l’historique de cet établissement, c’est avec une grande desolation que j’écris aujourd’hui. En effet après de nombreuses réclamations qui ont malheureusement suivi chacune des commandes réalisées dans cet établissement de restauration rapide, j’ai dû me munir de ma plus belle plume afin d’écrire ce commentaire qui évidemment fait suite à une nouvelle réclamation effectuée auprès de cet établissement. Mon problème est le suivant, à chaque commande passée et reçue (au moins je la reçois c’est un bon point) il manque toujours quelque chose, un article primordial, la sauce creamy deluxe qui est évidemment payante et doit donc être ajoutée au panier lors du passage de la commande, vous avez deviné la suite, elle est manquante à chaque fois (et manquante en plusieurs exemplaires car plusieurs sont payées), aujourd’hui je n’ai pas eu le droit qu’au manque de sauce creamy deluxe, car vous me direz que on peut consommer les sauces pommes frites et ketchup mises dans chaque commande. ET BIEN NON! Car elles aussi sont manquantes, malgré cet outrage à vos droits en tant que consommateur, vous décidez tout de même de manger ce qui fût commandé, vous vous trouvez avec les mains grasses et sales et n’avez évidemment pas eu le privilège d’obtenir des serviettes en papier avec votre commande. Après cet énième mécontentement je pourrais tout a fait commander dans un autre établissement de la meme franchise me diriez vous, hélas celui-ci est le seul disponible. Ainsi je me permets de donner mon avis et je continuerai de le faire car mes commandes continueront de ne pas être respectées, je pense qu’en tant que consommateurs nous devrions pouvoir consommer ce que l’on a commandé, les droits du consommateur ne sont hélas pas bien respectés dans cet établissement. Je continuerai donc de faire réclamation sur réclamation jusqu’à recevoir des commandes irréprochables. Cordialement, une...

Malheureusement je me vois obligé de modifier mon avis car aujourd'hui 25/0723 il n'y a pas grand chose qui va Nous arrivons à 13h45 en période de vacances donc moins de 15 personnes dans la salle et une ambiance bizarre (j'explique un peu plus lon) Le paiement sur les bornes n'est pas possible un problème technique ok rien a dire pour l'instant ça arrive Donc je me présente en caisse et malgré le peu de monde présent je mets plus de 10 minutes avant que quelqu'un veuille bien me faire payer On est servi dans un temps correct par contre mon sandwich a du prendre un bus de face vu comment il est écrasé Pendant tout ce temps celui que je pense être le manager brasse du vent en faisant des aller retour dans la salle et en parlant particulièrement fort, demandant aux autres employés de faire ci où ça. Par exemple alors que j'attends pour payer il passe devant moi une première fois sans rien me dire malgré qu'il n'y ai personne en caisse. Puis repasse et me demande si quelqu'un m'a encaissé je réponds que non et il continue son chemin en criant un prénom. Je comprends au milieu du repas pourquoi l'ambiance me semblait bizarre, en fait il n'y avait pas de musique contrairement à d'habitude, ce qui nous a laissé toute latitude pour entendre le grognement de l'employé qui faisait les aller retour en beuglant. A la fin du repas toujours pas plus de monde en salle mais pour la validation du ticket parking encore une dizaine de minutes a attendre J'espère que l'équipe qui était présente avant reviendra et remettra tout à plat. Sinon je ne pense pas revenir à...

À notre arrivée, une employée a contrôlé notre pass sanitaire, McDonald's étant un établissement de restauration, et au vu de la loi du 28 février sur la levée du port du masque dans les lieux dont l'accès est soumis au pass sanitaire, pourquoi avons nous été rappelé à l'ordre pour le porter ? Les employés eux même n'étaient pas en mesure de nous justifier cette exception à la règle et se contredisaient mutuellement. Nous avons passé commande en caisse, payé, et nous sommes installés en salle avec notre chevalet. Voyant les quelques clients présents en salle être servis avant nous sachant que nous attendions depuis 20 minutes un happy meal et un café, nous nous sommes déplacés au comptoir avec le ticket qui nous avez été donné. On nous explique alors que la commande a été préparée mais renvoyée derrière car le paiement en sans contact n'avait pas fonctionné. Donc 1) la personne qui a pris notre commande ne nous a pas avertis que le paiement n'était pas passé mais a lancé la prod 2) les employés on préféré passer à côté de nous à nous regarder plutôt que de nous avertir. Finalement après nous être déplacée de nous même et corrigé le soucis de paiement, nous avons eu notre commande, froide évidemment puisque nous attendions depuis 20 minutes. Mais encore là il manquait aussi le café que j'ai du redemander.Très mauvaise expérience et gros manque de professionnalisme.Quand vous allez vous plaindre c'est limite si on se...