Novo Burger Blagnac — Restaurant in Toulouse

Déçue de ma courte visite, je n’ai même pas pû consommer car ma fille aillant des allergies alimentaires très grave, je dois d’abord m’assurer de la composition de ce qu’elle va manger et malheureusement, aucune des deux personnes sur place n’a sû m’informer, je demandais pourtant dans quelle huile étaient cuites les frites mais « on sait pas » m’a-t-on répondu… Vu que tout est fait maison, vous devriez savoir.

De plus, pour rappel, le décret n°2015-447 du 17 avril 2015 oblige tout commerçants vendant des denrées alimentaires / restaurateurs à indiquer clairement les allergènes présents dans ses produits. Soit directement sur la carte, soit sur une liste disponible sur demande du client. Vous n’avez ni l’un ni l’autre et même en posant la question directement, on ne peut pas avoir de réponse. Je vous invite donc à vous mettre à jour dès que possible afin d’informer vos consommateurs.

Je reviendrai peut-être prochainement car votre restaurant m’a fortement été conseillé en espérant ne pas devoir faire demi-tour avant même d’avoir pû manger si mes questions sur les allergènes restent...

Je commande par téléphone le 19/10 pour une commande à emporter à 11h30 le monsieur au téléphone me dit qu’elle sera prête à 12. Je me rend donc à 12h au restaurant pour récupérer la commande, et quelle fut ma surprise quand j’ai vu qu’il n’avait même pas commencé à la préparer, sachant que j’ai commandé pour toute une équipe au travail et que j’ai attendu donc 30 min de plus pour être servi. En plus de ça, ils se sont trompés dans la commande en nous donnant un burger qui n’était pas le bon à la place d’un autre, ET EN PLUS il essaie de me faire payer 91€ pour 5 pauvre menu et une mozza stick, ce que j’ai trouvé absurde et je l’ai donc fait savoir. Après maintes vérifications et 0 remise en question ni geste commercial de la part du monsieur à l’encaissement, son collègue et moi même lui avons donc montré comment taper des chiffres sur une calculette, ce qui n’était apparement pas son fort…. Bref je ne remettrai certainement pas les pieds ici quand ce monsieur travaillera car même si les produits sont bon, j’ai la flemme de me prendre la tête avec un scammeur juste pour...

Nous y avons mangé en famille hier midi soit le samedi 5 octobre 2022 et c'était un vrai régal vraiment rien à dire service très rapide personnel souriant et très aimable hamburger de très bonne qualité avec produit frais. Réellement surpris de la qualité des burgers et même des frites je conseille fortement d'aller goûter leur menu qui sont succulents. Pour ma part après avoir essayé de nombreux burger sur Toulouse c'est les meilleurs que j'ai mangé et pourtant croyez-moi j'en ai essayé plein où c'est du fait maison. Désormais nous avons décidé qu'à chaque fois que nous voudrons manger des burgers nous irons chez eux et pourtant ça nous fait de la route car nous sommes de lagardelle sur lèze. Mais honnêtement ça en vaut la peine je n'arrive pas à comprendre les avis négatifs qui sont bizarrement écrit le même jour à la...