Tutti Pizza Blagnac — Restaurant in Toulouse

Lamentable et menteur,

Je commande une pizza en livraison, la pizza arrive brule mais surtout pas cuite une sorte de pate encore modulable avec de l huile partout qui a traverse le carton, ayant des invités j indique a la personne de tutti au tel que je souhaite un remboursement que je peux lui ramener la pizza le lendemain ( ils ferment a 21h30 ) C est just eat qui m a remboursé de la somme car apparemment le restaurant a refusé voici les photos de la pizza et le commentaire du restaurateur qui prétend qu il en informera son chef. Non seulement escroc mais en plus de ne pas avoir l esprit client voici les verbatime du monsieur " certains client mentent , ne vous en faite pas c est just eat qui vous remboursera( oui en bon puisque eux sont voleurs) " bref aucun esprit d entreprise, et aucune humanité. Heureusement que j avais l echange photo pour pouvoir obtenir le remboursement de just eat qui eux se sont escuse quand leur livreur a pourtant fais le taf. Le monsieur m explique au départ que je dois lui ramene la pizza pour qu il la voit pour enfin après 20 minutes ou je lui explique ne pas pouvoir laisse mes invités il me propose d envoyer des photos dont il tiendra pas compte. Je ne recommande ni l esprit ni la nourriture ni même la façon de faire ! Just eat repare les dégâts quand les restaurateurs n assurent pas ! A fuir preferez plus tôt celui de beauzelle pour y être aller et avoir eu un jour de la viande sur une margarita rien a voir dans la gestion des erreurs. Car ce n est pas l erreur qui compte c est la façon dont on l assume...

déçu par la livraison on me dit par téléphone 45 min livrée 1h10 après et c'est pas la première fois ensuite le livreur me contacte et me dit qu'il est derrière la rue de chez en emmetant l'objection que je vienne la chercher donc en somme il ne faut pas mettre livraison a domicile je lui fait comprendre qu'il doit la livrée a l'adresse stipulé il le fait mais de mauvaise volonté en plus il fait exprès de mettre du temps a me rendre la monnaie en espérant que j'allai lui offrir le pourboire mais un pourboire sa ce mérite et cette technique et vielle comme le monde surtout elle est pratiquée dans les grande métropole franchement je suis déçu service qui manque beaucoup de rigueur et de sérieux et de dynamisme et d'organisation ,votre réponse et déjà toute faite c'est pas la première fois qu'il ya du retard et le livreur et en scooter et j'habite pas loin et vous me dite que sa ne va pas se reproduire mentionnez le que la livraison est approximative et que c'est le livreur qui décide du lieu de la livraison soyez franc...

N’appelez pas au téléphone si vous avez le programme de fidélité ils ne vous le passeront pas ! J’ai travaillée pendant 2 ans en tant que responsable de magasin dans un autre Tutti Pizza donc je sais comment ça fonctionne. J’appelle pour passer commande naïvement car il n’y a aucune différence entre le web et le téléphone pour le programme de fidélité. Mais arrivé sur place la caissière me dit que c’est que le web alors que c’est TOTALEMENT FAUX, de plus elle me ment en me disant qu’elle ne trouve pas mon compte. Je donne celui de mon conjoint, elle le trouve mais là elle me dit qu’il n’y a pas d’argent dessus alors que si. Mais bon, c’est sûr que d’être honnête avec le client cela ne fait pas gagner de l’argent ! Et après vérification suite à mon passage, elle ne nous a même pas comptabilisé les points pour notre commande passé donc nous n’avons pas eu les 10% OBLIGATOIRE du montant de notre commande de 30€. MERCI TUTTI PIZZA, ne soyez pas étonné que les gens ne viennent plus dans...