Expérience décevante due à un manque de professionnalisme
Je suis extrĂȘmement déçu de mon expĂ©rience rĂ©cente au restaurant Otokyo DĂ©odat contrairement Ă celui de Mermoz. J'ai Ă©tĂ© traitĂ© de maniĂšre totalement inappropriĂ©e par une employĂ©e, ce qui a considĂ©rablement affectĂ© mon opinion sur cet Ă©tablissement.
Le jour de ma visite, j'ai eu la dĂ©sagrĂ©able surprise d'ĂȘtre virĂ© du restaurant Ă 14h25 ma copine et moi, alors que nous somme entrĂ©es Ă 14h15 pour passer une commande Ă emporter. L'employĂ©e, sans aucun Ă©gard pour le respect du client, m'a informĂ© abruptement que le restaurant fermait Ă 14h30 et que je ne pouvais plus passer de commande.
Non seulement cette situation Ă©tait extrĂȘmement gĂȘnante, mais elle a Ă©galement mis en Ă©vidence un manque flagrant de professionnalisme de la part de l'employĂ©e en question Ă©tant donner que jâai dĂ©jĂ travaillĂ© en restauration rapide. Son attitude dĂ©sinvolte et son manque de respect envers les clients sont tout Ă fait inacceptables.
En tant que cliente, je m'attendais Ă un service de qualitĂ© et Ă ĂȘtre traitĂ©e avec courtoisie, peu importe l'heure Ă laquelle je suis arrivĂ©. Malheureusement, cette expĂ©rience a Ă©tĂ© tout le contraire. Je suis profondĂ©ment déçu de constater que le personnel du restaurant ne se soucie pas du tout de la satisfaction de ses clients.
Je nâai jamais eu dâexpĂ©rience nĂ©gatives avec cette enseigne au contraire Ă©tant habituĂ© Ă celui de Mermoz jâai toujours eu le droit Ă un accueil trĂšs chaleureux de la part des employĂ©es. J'espĂšre sincĂšrement que la direction prendra des mesures pour remĂ©dier Ă ce problĂšme de professionnalisme et amĂ©liorer le...
   Read moreMagnifique enseigne rĂ©cemment ouverte en dĂ©but d'annĂ©e qui fait dĂ©jĂ ses preuves! J'y ai mis les pieds pour la premiĂšre fois la semaine derniĂšre, ils ne devaient pas ĂȘtre ouverts avant 10 min mais ils m'ont ouvert pour pas que je reste dehors sous la pluie. J'ai pris ma commande sur leur borne libre-service facile Ă repĂ©rer les produits, l'intĂ©rieur flambant neuf rend l'atmosphĂšre chaleureuse! On m'a offert du thĂ© le temps que j'attende ma commande : du tartare de saumon avec un bento katsu saumon, le rapport qualitĂ©-quantitĂ©-prix est imbattable selon moi. Enfin, aprĂšs avoir goĂ»tĂ© Ă leur plat je peux dire assurĂ©ment que c'est un des meilleurs plats japonais que j'ai goĂ»tĂ© Ă Toulouse ! J'y reviendrai encore et encore...
   Read moreNous avons commandĂ© 2 bentos et 1 plat de nouilles sautĂ©es Ă emporter. Au niveau de lâaccueil rien Ă redire, personnel souriant et agrĂ©able en revanche service un peu long mais beaucoup de commandes ce soir la. En ce qui concerne la cuisine, mes deux amis Ă©taient satisfaits de leur bento (bons et copieux) mais mon plat de nouilles Ă©tait vraiment trĂšs mauvais⊠plat sans saveur, texture des nouilles dĂ©sagrĂ©ables et qui baignent dans lâhuile..jâai Ă©tĂ© trĂšs déçue et je nâai mĂȘme pas mangĂ© le 1/4 de mon plat. Je suis dĂ©solĂ©e pour cet avis nĂ©gatif mais jâespĂšre que vous en tiendrez compte pour...
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