O'Tokyo Deodat — Restaurant in Toulouse

Expérience décevante due à un manque de professionnalisme

Je suis extrêmement déçu de mon expérience récente au restaurant Otokyo Déodat contrairement à celui de Mermoz. J'ai été traité de manière totalement inappropriée par une employée, ce qui a considérablement affecté mon opinion sur cet établissement.

Le jour de ma visite, j'ai eu la désagréable surprise d'être viré du restaurant à 14h25 ma copine et moi, alors que nous somme entrées à 14h15 pour passer une commande à emporter. L'employée, sans aucun égard pour le respect du client, m'a informé abruptement que le restaurant fermait à 14h30 et que je ne pouvais plus passer de commande.

Non seulement cette situation était extrêmement gênante, mais elle a également mis en évidence un manque flagrant de professionnalisme de la part de l'employée en question étant donner que j’ai déjà travaillé en restauration rapide. Son attitude désinvolte et son manque de respect envers les clients sont tout à fait inacceptables.

En tant que cliente, je m'attendais à un service de qualité et à être traitée avec courtoisie, peu importe l'heure à laquelle je suis arrivé. Malheureusement, cette expérience a été tout le contraire. Je suis profondément déçu de constater que le personnel du restaurant ne se soucie pas du tout de la satisfaction de ses clients.

Je n’ai jamais eu d’expérience négatives avec cette enseigne au contraire étant habitué à celui de Mermoz j’ai toujours eu le droit à un accueil très chaleureux de la part des employées. J'espère sincèrement que la direction prendra des mesures pour remédier à ce problème de professionnalisme et améliorer le...

Magnifique enseigne récemment ouverte en début d'année qui fait déjà ses preuves! J'y ai mis les pieds pour la première fois la semaine dernière, ils ne devaient pas être ouverts avant 10 min mais ils m'ont ouvert pour pas que je reste dehors sous la pluie. J'ai pris ma commande sur leur borne libre-service facile à repérer les produits, l'intérieur flambant neuf rend l'atmosphère chaleureuse! On m'a offert du thé le temps que j'attende ma commande : du tartare de saumon avec un bento katsu saumon, le rapport qualité-quantité-prix est imbattable selon moi. Enfin, après avoir goûté à leur plat je peux dire assurément que c'est un des meilleurs plats japonais que j'ai goûté à Toulouse ! J'y reviendrai encore et encore...

Nous avons commandé 2 bentos et 1 plat de nouilles sautées à emporter. Au niveau de l’accueil rien à redire, personnel souriant et agréable en revanche service un peu long mais beaucoup de commandes ce soir la. En ce qui concerne la cuisine, mes deux amis étaient satisfaits de leur bento (bons et copieux) mais mon plat de nouilles était vraiment très mauvais… plat sans saveur, texture des nouilles désagréables et qui baignent dans l’huile..j’ai été très déçue et je n’ai même pas mangé le 1/4 de mon plat. Je suis désolée pour cet avis négatif mais j’espère que vous en tiendrez compte pour...