"Edit : j'ai recuperé mon ordinateur et au moins la personne s'est excusée et a été correcte. "Je ne comprend pas tous les commentaires positifs quand à la sympathie de l'acceuil... je dois etre malchanceux, je ne pourrais pas juger des compétences de réparation mais l'ordinateur que je leur ai laissé a passé 6mois la bas, sans nouvelles, pour ensuite m'expliquer quand j'apelle enfin pour savoir ce qu'il se passe que je n'ai pas confirmé la commande de la piece manquante. Chose que j'ai evidemment faite, au téléphone en haut parleur a coté de ma petite amie et ma mère qui toutes les deux s'en souviennent clairement. Certe ce n'est pas une preuve mais tout de même... Plutot que s'excuser la dame de l'acceuil m'a simplement dit qu'elle ne comprennait pas de maniere plutôt abrupte, après m'avoir demandé en insistant si j'avais bien confirmé. Enfin bref un comportement anti commercial, ils ont trop de clients apparement. A noter que j'ai laissé 6mois s'ecouler car la sympatique dame de l'acceuil m'avait un peu envoyé balader le premier mois après 3-4 appels de ma part, me disant clairement que quand il y aurait besoin, ELLE allait m'appeler. Je suis donc fou de rage et sa seule réponse a été : "moi tout ce que je veux savoir c'est si vous voulez récupérer votre ordinateur ou on commande la pièce? " Alors que de simples excuses auraient pu arranger la situation, mais visiblement cette personne préfère avoir le dernier mot plutôt que des clients. Merci beaucoup RMS, bonnes fêtes et...
Read moreAlquier Jean Félix RSM Informatique, une société que j'ai découverte en 1986 et à laquelle je suis resté fidèle depuis pour tous mes problèmes informatiques aussi bien dans mon cadre professionnel que personnel. A l'heure où devant un problème de fonctionnement d'un appareil on se tourne vers son remplacement et l'achat d'un appareil neuf, je ne saurai vous recommander d'aller consulter cette société pour une réparation qui va permettre de faire durer votre ordinateur. Une bonne résolution pour s'opposer à notre société de consommation et de renouvellement à tout prix. Vous rencontrerez là des gens compétents, sympathiques qui vous expliqueront la cause des pannes et qui vous permettront de mieux utiliser votre matériel. Un établissement à recommander, ne serait ce que pour le bon avenir de...
Read moreAccueil chaleureux, la dame à l’accueil est hyper gentille. J’habite à Jean Jaurès pleins de réparateurs à côté de chez moi, je suis entrée sur les sites de beaucoup de réparateur d’ordinateur mais RSM informatique a remporté le jackpot des meilleurs commentaires positifs. J’ai pris confiance et je suis allée là-bas, moins de 24 mon ordinateur est réparé parfaitement sans remplacer la clapet qui était très abîmé d’ailleurs. J’ai trouvé mon bonheur avec RSM informatique. Merci pour l’efficacité la rapidité le prix forfait et l’accueil de la dame. Je vous recommande cette...
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