Bistro Choiseul — Restaurant in Tours

Très déçu de ce restaurant pourtant bien noté.

Plusieurs erreurs successives :

Nous ne sommes informés qu'au moment de la prise de commande que l'établissement ne fait pas de pizza. Curieux pour un établissement se revendiquant comme une pizzeria.

Les boissons commandées étaient périmées de + d'1 mois et demi. Péremption en juin 2024 et nous sommes mi-août 2024.

Nous demandons gentiment à adapter la taille de la salade césar pour une enfant, et on nous répond que "y'a qu'une taille unique et c'est comme ça". Nous ne voulions même pas changer le prix pourtant. Gâchis alimentaire donc.

Le poulet des salades césar était mauvais et avait le goût du frigo.

Les burgers, plat pourtant simple étaient ratés. Les cuissons des viandes n'ont pas été respectées. Et le pain était dur.

Enfin, une très mauvaise odeur émanait du restaurant à cause d'une serpillère qui traînait dans l'entrée du restaurant macérant à la vue des clients.

En somme, un très gros décalage entre la note globale et notre expérience. Le restaurant était désert le midi où nous y sommes allés, sans doute que nous sommes tombés sur un mauvais jour. Ça ne justifie en rien l'expérience vécue cependant.

EDIT pour réponse au propriétaire :

Monsieur,

Plutôt que de jouer les grossiers personnages, vous devriez accepter la critique. Nous sommes 3 individus avec 3 expériences individuelles. Nous mettons 3 avis si nous le souhaitons avec la note que nous estimons juste face à l'expérience vécue. Les notes resteront inchangées, soyez-en assuré. Dormez tranquille. Nous sommes une famille engagée contre le gaspillage alimentaire. Navré de constater que vous espériez de nous recevoir des assiettes remplies après notre départ de votre restaurant. Nous n'avons pas voulu redemander les cuissons car l'odeur insupportable de votre établissement ne nous motivait à rester. Prenez de moins haut la clientèle, faites un peu d'introspection et ça ira...

Nous étions client d'Accro Pizz depuis 10 ans, jusqu'à leur cession en décembre 2023, et nous espérions continuer l'aventure avec Bistro Choiseul. L'expérience a hélas tourné court dès février 2024.

Nous avions commandé 4 pizzas, dont une reine et une royale, donc 2 pizzas assez basiques à base de jambon. Dans la royale, le jambon a visiblement été oublié lors de la cuisson a été "jeté" sur le dessus de la pizza, en tranche entière repliée sur elle-même. Quant à la reine, c'est plus simple : il n'y avait pas du tout de jambon, et nous avons donc dû en ajouter nous-mêmes pour éviter de manger une pizza sauce tomate/fromage...

La 3ème pizza était une calzone, et alors là, ce fut un vrai massacre : la pizza était d'une taille ridicule (on avait commandé un taille moyenne, 31cm), il y avait tellement de pâte qu'à certains endroits, elle n'était pas cuite, par contre, le dessus était brûlé, et il y avait même un trou laissant entrevoir l'intérieur !

Seule la 4ème pizza était correcte (toujours beaucoup de pâte quand même, notamment sur les bords), mais cerise sur le gâteau, la carte de fidélité ne contenait que 2 tampons pour 4 pizzas !

Bref, pas sérieux, nous irons voir ailleurs...

Nous étions pourtant très motivés.. Encore en vacances, donc en mode cool. J'ai pas du tout apprécié la malhonnêteté commerciale de nous informer qu'une pizzeria ne fait pas de pizza une fois que nous nous sommes assis... Outre le fait que ce n'est est pas normal , on le précise avant de faire assoire les clients!! Nous aurions pu partir mais nous avions encore beaucoup de route avec une enfant fatiguée.. Une odeur de serpillière mouillée /chien mouillé. Un serveur qui sentait très ( trop vu l'heure) la transpiration Pas de pizza donc. Un choix enfant presque inexistant.. "une salade plus petite, vous pourriez s'il vous plaît ? " : "Non!" Je vous parle pas de quelques mini moucherons volants, et d'une petite bête proche de l'assiette.. venait elle de ma salade ?

Bref, J'ai évidemment refusé de payer les boissons périmées..

Je vous invite à venir dans ce restaurant. car une aussi mauvaise expérience que cela, c'est, heureusement très rare ...et ça mérité d'être vécu tant le cumul de déceptions est dément.. ( C'est du haut niveau et certainement pas le hasard...