My Tacos — Restaurant in Tours

Ça s'est passé aujourd'hui, 12/05/21 J'ai commandé, à emporter, une assiette en menu (à 13h...) : escalopes + frites + salade + boisson. En plus, j'ai rajouté des potatoes.

J'ai ouvert brièvement le paquet qui contenait le repas, il a commencé à se casser, et j'ai refermé.

J'étais tellement fatiguée (après une matinée rude et longue), je n'ai pas cherché à voir plus. Je rentre à la maison, je me pose, et j'ouvre.

1- Je n'ai pas de frites 2- Je n'ai pas la sauce avec la salade 3- La deuxième sauce qui m'a été donné, n'est pas celle que j'ai demandé

Sans compter la quantité qui ne reflète en rien celle qui est proposée.

J'appel, et je dis que je n'ai pas mes frites. La dame au téléphone me dit que je vais être contacté. Je rappel 5 minutes plus tard : elle me dit que je vais être contacté Je rappel 20 minutes plus tard : elle me dit que je vais être contacté Je rappel 5h plus tard : elle me dit que je vais être contacté

J'ai donné mon numéro, et mon numéro de commande. Il est 20h11, toujours rien.

Ce ne sont que des frites, certains le diront. Mais, J'AI PAYÉ POUR ÇA ! Est-ce de la négligence ? Une forme de vole ? Du m'en foutisme ? Du mépris ?

Mon petit frère, il y a quelques jours à vécu la même expérience, toujours avec des frites. La seule différence est que la commande avait été en livraison.

Je vous aime bien, mais là, je ne sais pas du tout ce qui se passe, ou ce que vous faites.

Je vous mets 2 étoiles, pas parce que ce que vous faites n'a absolument pas de goût, mais à cause de tous les petits défauts qu'il y a autour.

Une mauvaise réputation fait fuir les clients fidèles, et décourage les clients potentiels.

Attention !!!

Bon courage à vous.

(J'espère pouvoir commenter un jour que j'ai reçu...

Commande passée à 20h10, livraison à 21h50. Les plats à peine chauds, nous avons dû les passer au four (on n’était plus à 15min près au point où on en était). Mais le pire... Ils n’avaient plus le dessert commandé et à AUCUN MOMENT le restaurant s’est excusé et nous a proposé autre chose (cela est déjà arrivé avec d’autres restaurants qui se sont excusés par téléphone et nous ont proposé une alternative). Eux? Rien du tout! Ils ont bien encaissé le montant total de la commande et le livreur s’est contenté de dire que la prochaine on laisse juste une remarque pour avoir notre dessert... Bien sûr! Parce qu’ils osent penser qu’il y aura une prochaine fois. J’ai appelé pour exprimer mon mécontentement mais impossible de les avoir directement, on tombe sur une plateforme téléphonique. J’ai expliqué à la personne que je n’étais pas contente, elle a pris note et m’a dit que le responsable me recontactera... Chose qu’il n’a jamais faite. En plus de ne pas respecter la commande, ils se foutent royalement des clients. On commandait de temps en temps chez eux mais après cette mésaventure c’est terminé. Je préfère passer mon chemin et commander chez des restaurateurs plus honnêtes et soucieux de...

Quand j'ai envie de manger un bon French tacos je commande toujours chez My taco's via Deliveroo. Je me suis à chaque fois régalée, la sauce fromagère est délicieuse et les commandes arrivent à l'heure prévues. Les burgers maison et les tacos du chef sont aussi bons, ça change des gros fast foods. Et franchement après un menu tacos XL je suis complètement rassasiée et je trouve que les tarifs sont raisonnables et ils ne sont pas radin sur les portions. Je ne peux que recommander. La nouvelle carte donne vraiment envie. J'étais un peu surprise de voir autant de mauvais avis sur ce restaurant car de mon côté je n'ai jamais eu de problème de commande. Le seul petit défaut que je pourrais trouver et qui fait que je ne mets pas 5 étoiles c'est la viande de kebab que je n'ai pas...