O'Tacos Valenciennes — Restaurant in Valenciennes

À éviter totalement !!!!!!!!!!

j'ai vécu la semaine dernière quelques chose d'inacceptable chez Otacos Valenciennes, je passe une commande sur Uber Eat, a la livraison il me manque la moitié de ma commande, j'ai déjà eu ce soucis il y a quelques mois j'ai simplement fait la réclamation sur uber Eat en me disant pas grave cela peut arriver. Aujourd'hui je me suis permis de les contacter par téléphone en compagnie du livreur qui était à côté de moi, nous sommes restés bouche B à la réponse du serveur/caissier de l'enseigne . Je lui est dit qu'il me manque la moitié de ma commande il me répond " oui et alors ? C'est possible !" Je lui répond simplement que ce n'ai pas première fois que je commande chez eux et qu'il y à un soucis, je lui demande de me trouver une solution il me répond sur un ton très arrogant: " si t'es pas content tu n'a qu'à plus commander chez nous" et me raccroche au nez!! Honteux je n'ai jamais vu un commerçant répondre cela à un client ! Je me suis donc rendu au snack encore plus désagréable je lui demande si sa réaction est normal et professionnel ? et devant une 15ene de client il était à la limite de l'insulte voir même de la violence son collègue est venu me voir et calmer son collègue .ce serait moi qui est désagréable d'après lui.... Une expérience que je ne rencontrai plus ! Commander chez eux c'est terminé ! Il suffit d'aller voir les autres avis pour ce rendre compte que je ne suis pas le seul dans...

Une honte plus jamais nous irons la bas !!! Nous arrivons on commande au bornes à 21h50 le monsieur de l’accueil valide notre commande nous prenons sur place nous allons nous installer en attendant notre repas une dame monte et nous dis que le restaurant va fermer et qu’il faut sortir dehors nous expliquons que nous avons pris sur place et qu’il est bien marquée sur notre tickets de caisse sur place et que le monsieur nous ne l’a pas dit à l’encaissement de plus le restaurant ferme à 22h30 et pas 22h la dame nous on a pris de haut et c’est permise de mal nous parler et nous a obliger à sortir du restaurant pour manger sans gêne madame nous met la pression et nous a parler de manière insultante et provocateur. Nous avons voulut voir le responsable et apparement il n’était pas possible de le voir. Nous avons pris nos tacos et sommes parti manger sur un banc à l’extérieur du restaurant la commande était passer à 21h50 et le restaurant fermer à 22h30 c’est une honte nous regrettons d’avoir payer d’avance car nous serions parti sinon plus jamais nous irons et nous déconseillerons...

Dans l'ensemble c'est propre que ce soit en haut ou en bas donc je ne comprend pas les commentaires qui critique l'hygiène, par contre je rejoint les commentaires des gens qui signalent que les rallah de cité skoittent grave, on les voit débouler mais mdr ils se croivent pr les dieu de o tacos, il rentre et sortent 10 fois en 1 heures, ils se croivent chez eux, faite quelque choses les proprio !!!! C'est pas un moulin, c'est pas la chicha, ensuite niveau de l'alimentation super bon mais mettez moins de fromage sérieux c'est limite equeurant sa en devient presque liquide, enfin le tacos et brûlé une fois sur trois, et pour finir, la nana qui prend les commandes à l'entrée soit elle et née en fesant la gueule soit elle déteste sont boulot, soit elle aime personne, c'est la 1ere personne qu'on a dans votre snack il faut quand même un minimum de sourire de sympathie de patiente changer la rapidement ou faire lui une formation accueil !! Je met 3 étoiles par rapport à la clientèle et à la personne qui prend les commandes, sans cela j'aurais mis 5, sinon je recommande c'est...