Del Arno — Restaurant in Vannes

A Fuir! Si vous avez des enfants je vous le déconseille vivement! Je suis allée avec ma fille de 3 ans sur le temps du midi. Le matin je suis allée réserver une table à l'intérieur. On me conseille la terrasse couverte je refuse poliment et on me contraint finalement a prendre une table en terrasse couverte malgré que je ne souhaitais pas être en plein soleil, finalement nous voilà attablées, le service étant rapide et la jeune serveuse agréable, nous avons commencer notre repas, puis voilà que nous sommes en plein soleil, ma fille ne supportant pas le soleil se plaint de douleur et de chaleur. Je demande à la responsable de nous mettre à la table d'à côté à l'ombre et elle me répond très froidement que non c'est comme ça elle ne fera rien pour nous sans vérifier si une table est disponible ailleurs! Je luis dis que le repas a peine débuter ne peux pas être terminer et que je souhaite l'emporter, elle me dit "ce n'est pas son problème temps pis" et elle part me laissant prendre les deux assiettes et ma fille dans la poussette en marche arrière pour avoir un emballage, et m'attend pour payer bien évidemment 😉 (une serveuse m'a fait un emballage) et j'ai du payer le menu de ma fille complet sans le dessert que j'ai réclamer car payer ! Je n'ai pas eu le choix, une glace en cornet a été imposé sans aluminium pour protéger de la chaleur !! Plus désagréable on ne fait pas je n'ai jamais eu affaire à elle mais c'est une femme détestable autant les deux serveuses que j'ai vue étais très agréable. Résultats des courses nous avons mangées froid au camping et ma fille malade à fait indigestion ! Merci à eux ! Une véritable honte je déconseille vivement à toute famille et toutes personne car si problème aucune solution ne sera chercher ou même envisagé et aucun geste commercial ne vous sera fait ! En prime une mauvaise fois à toute épreuve ! Pour rebondir à la réponse je vous informe qu'étant également en restauration une indigestion peut arrivé avec n'importe quel aliment alors je vous conseil de retourner à l'école vous former sur votre "métier" Et non vous ne m'avez rien proposer je regrette ça ne sert à rien de vous justifier vous avez tord et ne reconnaissez même pas votre erreur, c'est minable! Vous êtes minable et inculte de votre...

Expensive for what is basically chicken and chips and a lettuce leaf or burger , chips and lettuce leaf. Pizzas looked a better choice. First visit food was cooked fine. Second visit I had a burger. I didn't ask for it to be well done as it was mince and did not think that anyone would serve not cooked through. I began to eat it only to find it was not cooked at all on the inside. Couldn't eat it. Wouldn't eat part cooked mince for health reasons. Was not offered refund. Would...

Nous nous sommes placés devant la devanture. Ne voyant personne arriver nous nous sommes assis avec mes grands parents. C'était une erreur de notre part nous aurions dû attendre encore pu rentrer dans l'établissement dans le cadre du pass sanitaire (cela nous paraissait plus logique de ne pas entrer). En revanche, il y a des manières de le dire. Une des serveuses était très malaimable, presque agressive face à notre erreur. Je peux comprendre que nous avions fait une erreur mais nous ne connaissons pas l'établissement, mes grands parents sont assez âgés, et nous nous sommes excuses. Ce n'était vraiment pas commercial et cela aurait pu être dit gentiment et de manière compréhensive. Les autres serveuses étaient en revanche très sympathiques et agréables. La nourriture était bonne et le prix convenable.

Rajout suite à la réponse du propriétaire : je n'ai jamais dis que nous avions attendu longtemps et je reconnais notre erreur sur notre incompréhension sur votre fonctionnement. Je suis au courant également pour la fin de votre message et malgré le caractère des personnes avec qui j'étais je trouve quand même qu'il y a des manières de le dire surtout au début avec un ton plus compréhensif a des clients. Dans certains établissements cela fonctionne comme cela et l'erreur est humaine. J'ai changé cependant ma note n'étant pas rancunière car j'ai été un peu dure...