Del Arte — Restaurant in Vannes

Une étoile pour les produits, conforme à la chaîne de restaurant... Mais -Accueil déplorable de la responsable qui fait comme si elle ne vous avait pas vu, encaisse deux personnes... j'avais déjà envie de partir...avant qu'elle nous adresser enfin un regard... -Gestion d'un conflit entre serveurs sans aucune discrétion, nous avons même fini "enfermés" sur la terrasse, avec les portes fermées par la responsable... je vous rassure quand même pas à clé... mais nous n'avons jamais revu notre serveuse, et personne n'avait manifestement connaissance de notre présence sur la terrasse... -Pour un dessert et même un malheureux café , il a fallut attendre longtemps , normal quand on est occupé à préparer la salle pour le lendemain ou à ranger en cuisine... -Et le comble, c'est que même pour payer, il a fallu attendre au début que la responsable se présente près de la caisse, les serveurs préférant discuter avec le personnel de cuisine plutôt que d'appeler la responsable, mais ensuite une fois celle-ci à trois mètres de nous, nous avons du attendre qu'elle remplisse les frigos de boisson. Si le comptoir mesure peut-être 1m10, mon époux et moi mesuront respectivement 1m78 et 1m60, avec un peu de volonté, on pouvait facilement nous voir et pour dire que nous n'étions les derniers clients trainards, il n'était pas encore 22h15 et il y avait encore au moins 5 tablées. Et très honnêtement sans les couacs du services nous serions partis plus tôt!!! Elle a relevé la tête juste au moment où je m'apprêtais à lui demander si elle préférait que l'on parte sans payer. Lorsqu'elle nous a demandé si tout s'était bien passé... je lui ai dit que nous avions très moyennement apprécié d'être oublier sur la terrasse. Elle n'a pas essayé d'en savoir plus et nous avons tout juste eu le droit à un "désolé". Je regrette de ne pas être plus "grande bouche" parce pour deux nous avions plutôt bien consommé...apéro, entrée, pizza, dessert, café et il n'y a même pas eu un petit geste pour faire passer la pilule... La seule fois de l'année où l'on sortait en amoureux sans les enfants... et bien cela a été gâché par des personnes qui font un métier pour lequel elle ne sont manifestement pas faite... quand le commerce ne vous convient plus, il faut se reconvertir, les gens viennent pour passer un bon moment, pas juste pour remplir vos tiroirs-caisses, Madame !!! Je n'ai jamais été traitée de la sorte dans un restaurant... nous sommes plutôt tolérants, il peut parfois avoir un souci, une erreur, mais là du début jusqu'à la fin, il ne faut pas exagérer! Encore sur notre période de vacances , c'était le troisième Del Arte du mois. A Roscoff et Brest, c'était parfait mais on rentre à la maison, on va dans celui près de chez nous et c'est celui-ci qui est nul . Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce restaurant... je ne sais ce qu'avait fait notre serveuse, mais c'était pourtant la seule personne qui a fait son travail correctement et avec politesse! Heureusement sur Vannes, il y a La Table à Pizzas, où les pizzas sont très bonnes et le...

Bonjour, je vais sûrement revenir a la charge avec ce commentaire. Je suis aller à Del Arte avec mes amis mardi. Je suis arrivé la première avec deux amies puisque j’avais réservé. L’accueil est très sec, même pas un petit sourire. Nous avons patienté un peu, tout d’abord la serveuse est venue nous demander si nous avions choisie etc nous lui donnons la commande (dont une pizza qui a été demandé sans jambon). La serveuse nous amènes des apéros jusqu’à la superbe les boissons etc... J’ai été la seule à commander une entrée ( tomate, mozzarella) avec un poil ou cheveux court sur le dessus de ma salade j’appelle la serveuse pour lui dire au bout de 30 seconde donc je renvoie le plat, effectivement ça peux arriver. Ensuite on nous amène nos plats il y’avait deux lasagnes et la serveuse a bien notifié quand nous lui avons demandé si c’était maison elle nous a dis que non ! Les lasagnes n’étaient pas superbes bonnes ! En ce qui concerne les pizzas j’ai deux personnes qui ont trouvé des poils ou cheveux courts mais non pas renvoyé les pizzas car ils avaient déjà mangé la moitié et on juste laissé la part de côté! Et pour la pizza sans jambon nous avions bien dis à la serveuse, qui est revenu car elle n’avais pas noter donc nous avions répété à nouveaux sans jambon donc deux fois et la pizza a été servis avec du jambon nous avons bien évidemment demandé à la serveuse de renvoyé et re demandé une sans jambon! La serveuse nous a suggéré très forctement de prendre une pizza végétarienne et a insisté mais nous avons dis non ! ils sont donc renvoyé une la pizza demandé... Pour ce qui est de nous dire que c’est nous qui avons mis des cheveux dans les assiettes de nous accuser a tord alors que c'est bien évidemment faux, car juste notre amie a voulu faire une blague en disant oh ils perdent autant de cheveux en ce touchant les cheveux c'est tout c'était ironique. Ayant travaillé en restauration ainsi que 4 autres amis présents le soir en question, nous sommes navré que vous n'acceptiez pas les remarques faites par les clients. Il y a que deux de mes amis qui ont publié un commentaire avec leurs vrais pseudos, or aucun autres pseudos ont été utilisés et vos remarques futiles peuvent être évités quand vous êtes responsable, ainsi effectivement nous allons rester loin de votre chaine alimentaire ( Del Arte) puisque vous ne prenez évidemment pas en compte les avis de la clientèles vous préférez regarder les fautes d'orthographes de mon amis ou écrire des citations de films, ou encore nous classer comme des "mythos". Donc Mr le responsable Del Arte vannes un petit rappel " La vraie faute est celle qu'on ne corrige pas" de Confucius si vous continuer a ignorer certains avis vous ne corrigerez jamais certaines fautes que vous ou vos collègues font et donc allez perdre de la clientèles.

Merci.

Pour les responsable...

Ok pizzas, chicken Milanese chicken has no taste industrial production, but it's ok for a quick lunch, desserts look good, nice people working here and relax ambiance . Updating my review last visit 15 days ago. Pizza the crust is not cooked, horrible pizza ,dessert I took a banana split ,came frozen, sure they dont do that in the kitchen place, more interesting eating my dessert I'm going to the restroom, when I come back they took away my dessert, and reset my table. This is was unbelievable unprofessional, whatever they give me 20% discount on my dessert .. should be a dessert offer by the house if you are a professional. you suppose to have an etiquette on the food and service side apparently you don't have them......you don't deserve...