Doog Pizza Vannes — Restaurant in Vannes

Pour la 2ème fois une commande faite sur le site et qui n'est pas dans leur liste des commandes à faire. Les pizzas sont bonnes mais là ça n'est plus possible du tout. Cerise sur la pizza, on nous propose une attente sur place de 40 min alors que nous avions commandé il y a 45 min. Aucune proposition de faire passer la commande en priorité ce qui aurait été le minimum. Du coup, nous sommes allés chez Domino's : servis en 10 min!

Je précise que mon paiement n'a pas été refusé puisque nous avons eu confirmation de la banque après validation des différentes étapes de sécurisation du paiement. En outre, pourquoi aurait il été refusé chez Doog et validé à la concurrence? Effectivement, je n'ai pas été prélevé. Il y a donc bien un bug du système sachant que la fois précédente c'était avec une autre CB d'une autre banque.

Ce que je vous reproche ce n'est pas tant système informatique qui bug, c'est surtout que vous ne me proposez même pas de me faire 2 pizzas en priorité pour compenser ce dysfonctionnement dont je ne suis pas responsable.

Je comprends que ma note et mon commentaire ne vous plaisent pas mais ils sont...

Je me sens obligé de modifier mon avis laissé il y a deux ans de ça. J'ai attendu plusieurs commandes avant d'être sûre que ça n'est pas une erreur isolé. L'équipe a complètement changé et je ne retrouve plus du tout le service et la qualité d'avant. Les pizzas restent bonnes mais je n'ai pas eu une seule commande parfaite depuis plus d'une année. Il manque toujours une sauce ou quelque chose en livraison. Les entrées sont melangés, si vous prenez des chili cheese et des aiguillons de poulet tout est mélangé dans la même boîte. Au niveau du goût on peut ne pas apprécier du tout et il y a aussi des clients végétariens ! En allant chercher ma dernière commande j'ai aussi pu constater que l'ambiance n'est pas bonne, la gestion des commandes est absolument pas logique, perte de temps dans des transmissions entre collègue pour sortir du frigo 2 bières, on a pas compris pourquoi fallait être deux pour ça. La commande était en retard et en rentrant, habitant pourtant juste à côté, obligé de réchauffer car c'était froid, c'est...

Je suis venu plusieurs fois dans cet établissement. J'ai reçu 3 fois via SMS des code promo. Les 2 premières fois par chance je ne suis pas tombé en face du responsable du site franchisé de l'avenue de la Marne à Vannes. Mon 3ème code promo a été une véritable catastrophe !!! Déjà le responsable est arrivé en retard les mains dans les poches en sifflotant je me dirige vers l'entrée qu'il se décide enfin à ouvrir sans bien évidemment s'excuser du retard... Ensuite je lui fait voir mon code promo SMS lui expliquant que je ne parvenait pas à faire ma commande via leur site, malgré ma fidélité il m'a répondu contrairement à sa charmante précédente employée je ne peux rien faire pour vous, c'est charmant non ? Évidemment j'ai tourné les talons sinon concernant les soit disant promos en ce qui me concerne on me promettait la pizza 1 personne au format 3/4 personne aucune différence de taille pourtant j'ai...