Burger King — Restaurant in Versailles

À lire attentivement je répète à lire attentivement je demande d'une manière alarmante l'intervention du siège s'il vous plaît y compris Eurofin!!! Ou du ROCC URGENCE!! Ce genre de manager qui se cache dans le bureau au moindre client qui apparaît au comptoir j'ai reçu ma commande totalement froide j'ai demandé à ce qu'on me réchauffe au moins les frites et ça a été fait centre de conscience que les sandwichs aller refroidir donc j'ai dû attendre le temps de cuisson des frites en mangeant mon sandwich je me suis rendue compte que le filet était totalement immangeable beaucoup trop cuit mais je pense que le filet était tout simplement quelle est la température pour le servir au client et bien évidemment s'il n'est plus la température c'est que la DLC est dépassée mets il m'a été forcément mis dans une panière à frire pour lui redonner de la chaleur ce qui est extrêmement grave de faire cela hors procédurier interdit en process Burger King bref je poursuis l'heure est humaine bien évidemment quand je dis la personne qui a pris ma commande elle me dit non c'est ce que j'ai commandé je lui montre le ticket avec un air méprisant malheureusement petit rappel pendant les périodes creuses l'un des deux équipiers manager ou équipier polyvalent doivent impérativement aller en cuisine si nécessaire tout simplement pour servir des produits de qualité non seulement d'une manière gustatives mais pour la santé il est interdit de timer plusieurs fois le même produit qui a logiquement une seule durée de vie c'est pour cela que je recommande impérativement au service compétent de passer dans les 48 heures le plus vite possible pour constater la dégradation de ce restaurant en vue en plus des commentaires précédents une marque comme la vôtre qui est en plein essor qui est en pleine concurrence avec de grandes chaînes ne devrait pas laisser ce genre de commentaire ou tout simplement ce genre de restaurant sans une aide c'est-à-dire un feedback un accompagnement et des formations en espérant que mon commentaire aura aidé le franchisé est le...

Bonjour, Nous sommes des habitués de ce Bk et avions jusqu'à présent laissé 5 étoiles. Nous avons constaté au fils des mois une flagrante baisse dans la qualité du service en général. La nourriture froide/encore surgelée est devenue une norme. Certains membres du personnel auraient clairement besoin de formation concernant l'attitude au travail, comment parler dans le cadre professionnel en particulier aux clients. Les personnes qui servent aux tables sont rapides et efficaces. En revanche derrière le comptoir en cuisine, ça rit, chahute, blague, téléphone etc. Quand vous vous trouvez dans la délicate situation d'interagir avec eux on vous fait clairement comprendre que l'interruption n'est pas la bienvenue (pour rester polie). La dernière fois nous avons dû faire appel à eux concernant une question de règlement autre que standard, la dame derrière le comptoir s'est d'abord montrée nonchalante/récalcitrante avant de devenir particulièrement désagréable, presque agressive. Après négociations, elle a fini par demander à un collègue qui a rapidement confirmé que vous pouvions effectivement payer avec le moyen de paiement souhaité. Nous avons donc eu l'attitude agacée, renfrognée mêlée de désinvolture. Les tables et toilettes sont propres en revanche l'hygiène en cuisine semble assez fluctuante (déchets au sol, attitude du personnel, etc...). Nous avons déjà dû faire appel à un manager suite à problème de commande avec une borne qui s'est montré particulièrement efficace et professionnel. Il semble que quand ce monsieur soit présent l'attitude non professionnelle du personnel est limitée. Nous étant assis près de la cuisine nous avions pu l'entendre rappeler le personnel à l'ordre concernant l'utilisation du téléphone pendant le travail, l'attitude etc... et effectivement les jours où il semble absent correspondent aux événements cités ci-dessus. Bref. Nous allons essayer à partir de maintenant de limiter nos fréquentations de cet établissement en espérant que la...

En tant que cliente régulière, je suis profondément déçue par l'état d'hygiène déplorable que j'ai constaté lors de ma récente visite au Burger King de Trappes. Après avoir voulu utiliser les toilettes, j'ai été choquée de découvrir des traces de matières fécales sur le sol, ce qui est tout simplement inacceptable dans un établissement de restauration.

Non seulement cela est répugnant pour les clients, mais c'est également un risque pour la santé publique. En tant que consommatrice, je m'attends à ce que les normes d'hygiène les plus élémentaires soient respectées, surtout dans un environnement où la manipulation des aliments est en jeu.

Je tiens à souligner que ce n'est pas la première fois que je suis confrontée à de telles conditions insalubres dans cet établissement, et je ne peux pas rester silencieuse plus longtemps. Il est impératif que des mesures correctives immédiates soient prises pour garantir que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir.

Je souhaite également informer les autorités compétentes de cet incident, et j’encourage tous les clients confrontés à des problèmes similaires à contacter la Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) ainsi que l'Agence Régionale de Santé (ARS). Nous devons tous faire notre part pour garantir des normes d'hygiène élevées dans les établissements de restauration.

En espérant que des actions correctives seront rapidement entreprises pour rectifier cette situation inacceptable.

Photo à l’appui

Ceci est tellement répugnant et inacceptable d’autant plus du personnel super désagréable (jeune fille locksée) qui se permet d’agresser verbalement les clients sans raisons valables. Si vous avez affaire à elle n’hésitez pas à signaler ses actions auprès de l'inspection du travail car elle prétends être « responsable ».

Je ne compte plus mettre les pieds dans ce « restaurant » faites en de même sinon à vos risques...