Pasta Pizz — Restaurant in Versailles

Les pizza sont bonnes et bien garnies je n’ai rien à dire là dessus. Par contre, le service laisse vraiment à désirer et suggère un vrai manque d’organisation. Nous commandons 3 pizzas à 20:30, on se renseigne sur les délais et on nous annonce 30 min si on souhaite la récupérer sur place ou 1h si on opte pour la livraison. On décide donc de se faire livrer. A 22h sans nouvelles de notre commande et après avoir perdu deux enfants qui ont fini par s’endormir le ventre vide, on appelle l’établissement qui nous explique que notre commande sera probablement prete dans une dizaines de minutes !!! Soit 1h40 après notre commande. Alors je veux bien entendre qu’il y’a des heures d’affluence qui génèrent parfois des retards mais je ne connais pas une seule personne qui accepterait une prise en charge de sa commande au bout de 1h40 d’attente sans compter le délai de livraison. Malgré ça et parce que on souhaitait quand même nourrir les enfants qui attendaient cette fameuse pizza, nous avons essayer d’avoir une estimation du délai de livraison et nous nous sommes confronté à un monsieur déchaîné qui n’écoutait que sa propre personne et qui s’indignait de notre impatience. Il nous accuse de tout et met en avant son geste commercial (1 bouteille de coca offerte) et ose traiter ma femme de vouloir créer des problèmes là où il y en a pas. Cher monsieur, quand on est incapable de tenir son engagement, par manque d’organisation ou incapacité à donner des informations claires à ses client, la moindre des choses c’est de prévenir ses clients, de s’excuser et de les respecter. On ne peut pas hurler sur les gens et leur demander de se montrer content d’avoir eu une bouteille gratuite. Je n’ai pas besoin de votre bouteille et ce n’est pas pour ça que je vous ai contacté. Vous perdez un client fidèle mais peut être que vous vous en foutez royalement aujourd’hui! Continuez sur votre lancé et le nombre de client que vous perdrez sera proportionnel au retard que vous accusez pour honorer vos commandes À...

LA BLAGUE DU SIECLE... A FUIR A TOUT PRIX!

Etant un habitué, j avais prévu de commander sandwichs et pizzas pour regarder le match de ligue des champions avec la famille et un groupe d amis, mais c'était sans compter sur l' INCROYABLE TALENT commercial du patron!

Il m'annonce donc qu'il ne peut pas mettre 3 sauces dans ses sandwichs mais seulement 2... Ebloui par le professionnalisme sans limite de ce Monsieur, je partage avec vous la conversation que l'on a eue...

Patron : Tu peux pas mettre 3 sauces. Moi : Pourquoi ça?? Patron : C'est comme ça c'est pas possible! Moi : C'est une blague?! Explique moi je comprends pas le délire la?! Patron : T'imagines si j'ai 50 clients comme toi?? Moi : Benh si t'as 50 clients comme moi, estime toi heureux et donne leurs autant de sauce qu'ils veulent. Patron : Voici la carte! C est moi qui fait la carte c est pas toi! Moi : Très bien, mais moi si je viens dans un "snack" c est pour commander le sandwich que je veux manger pas le sandwich que toi tu veux absolument me faire. Patron : Et au Macdo tu fais ça aussi? Moi : Absolument, au Macdo j ai toujours modifié mon sandwich sans le moindre problème, et d ailleurs au Macdo tu peux personnaliser ton sandwich à 100%. Patron : Akhi, akhi, akhi, ça c'est la carte ok?! Moi : Pas de souci, tu préfères donc perdre une grosse commande maintenant et des clients pour toujours? Patron : ...

Le principe d'un "restaurant" c'est quand même de servir ce que le client veut dans la mesure du possible, j ai pas commander des sushis à ce que je sache, je voulais juste une sauce en plus, au pire même s'il voulait faire payer un supplément (ce qui ne m'aurait pas étonner de sa part), je l'aurais evidemment paye volontiers.

Ce patron ne cessera jamais de me surprendre, j'avais entendu pas mal d histoires mais celle là c'est la meilleure...

Quelques ml de sauce et surtout un peu de bon sens t auraient...

Déception confirmée, c'est de pire en pire !

Client régulier de cette pizzeria, je m'étais juré il y a quelques mois de ne plus commander chez eux après avoir attendu plus de 2h30 ma commande et m'être fait balader avec des excuses diverses et variées...

Accordons leur une seconde chance me suis-je dit; Mal m'en à pris. Sur les 3 pizza reçues, l'une ne correspond pas à ma commande. Appel, réclamation, "ne vous inquiétez pas Monsieur je remonte l'appel au gérant qui vous rappellera..." Cet appel du gérant je l'attends encore. Bref, je reçois finalement ma pizza, ou plutôt elle est déposée sur le pilier de mon portail trempé par la pluie...J'ouvre la boîte (ramollie par la pluie) et je découvre enfin....que ce n'est toujours pas la pizza demandée ! Qu'y a t il de compliqué à faire une pizza régina, sans champignon mais avec des olives à la place ?

J'abandonne, je renonce devant ce manque de professionnalisme et du peu de considération pour la clientèle !

Je suis bon prince, j'attribue tout de même une étoile pour les frais de...