Brasserie Tiffine — Restaurant in Vienne

JE NE RECOMMANDE ABSOLUEMENT PAS !!!!!!!

Attente interminable : 3h sur place pour 2 couverts un dimanche midi, 1plat/personne et 1 dessert à partager avec des cafés .... Une équipe en sous effectif et TRES mal organisée (pour une salle remplie sans outre mesure), avec des serveurs qui repartent les mains vides A CHAQUE venue en salle (nous sommes restées 1h20 avec les assiettes du plat devant nous, sans carte des desserts ... aucun eye-contact possible avec les serveurs, et une fois venue à nous, aucune excuse, simplement savoir si c'était bon ... puis 30min d'attente pour avoir 1 dessert à partager ...). La situation était la même pour toutes les tables de terrasse, les commentaires d'impatience se faisaient clairement entendre. Le manager non plus ne montraient aucun soucis de la situation, en ne présentant d'excuse à personne lors de sa venue aux différentes tables. Les prix sont conséquents comparés à la qualité de ce qui est proposé (comptez 9€ pour une part de brownie relativement fade, et servis sans cuillère, à aller demander au comptoir, et des cafés commandés en même temps, servis 10min plus tard, c'est inadmissible....) Finalement, les assiettes des tables des clients partis étaient laissées pour comptes, si elles n'étaient pas rapatriées sur une table dépotoire située juste à côté du comptoir où payer ...

Pour tant d'attente et un comportement aussi peu pro-actif du staff, on aurait pu imaginé un geste commercial, dû moins une forme d'explication, car en l'état, on ne peut en déduire qu’un MANQUE PROFOND DE PROFESSIONALISME et un certain ORGUEIL . Dommage car la carte et le lieu faisaient envie...

Popped in for a quick lunch on the way to the airport. The owner was there to greet us and showed us to an outside table. We ordered off menu the beef from the sister restaurant (French cuisine) as the brasserie is Mediterranean. The kids had fish and chips and chicken and chips which they polished off. We also had the chicken pastilla and some delicious mint syrup to drink. The owner was very approachable and the service quick and thorough. The location is average given it is just on the side of quite a busy...

Le zéro étoile n'est pas possible et c'est bien dommage. De passage, contents de trouver une brasserie affichant "service continu" un dimanche à 13h50, nous nous arrêtons sur la terrasse. Attendons... Enfin un "serveur" passant, nous lui demandons si il est possible de s'installer pour manger à 2. Il nous débarrasse une table. Jusque là ça va... Puis plus rien, ni la carte ni une simple carafe d'eau ne nous sont proposées... Nous entendons vaguement quelques mécontentements venus d'autres tables... Je consulte par curiosité les avis ici et je comprends mieux... Un autre serveur (le gérant ?) prenant enfin la commande de nos voisins déjà présents à notre arrivée, nous lui demandons la carte qu'il nous donnera enfin... Nous attendons toujours de l'eau qui ne nous est toujours pas proposée... 15mn déjà... Le serveur sert des burgers plutôt appétissants sur une tablée... Puis revient avec des glaces mais semble perdu, se trompe de table... Nous sommes toujours invisibles... 30mn ... Nos voisins sont enfin servis... Mais nous les entendons dire qu'ils n'ont pas de couverts, et qu'ils ont eu leurs apéros après être servis ... 35mn que nous sommes arrivés... C'en est trop, voyant qu'une boulangerie est ouverte à proximité, nous quittons ce lieu si peu accueillants et si peu...