Patapain — Restaurant in Vierzon

Je met la note de 1/5 pour la simple et bonne raison qu’une partie du personnel a un comportement totalement inapproprié à la tenue d’un commerce.

La semaine dernière alors que j’effectue un achat à Pat à pain je décide de payer en numéraire avec un billet de 10€, la vendeuse (une jeune femme blonde) me rend alors la monnaie parmi laquelle se trouve un billet de 5 euros déchiré que je refuse immédiatement, j’en ai en effet totalement le droit encore faut il connaitre la loi...

Je demande donc poliment à la personne en caisse de m’échanger ce billet, elle examine le billet (bonjour la politesse) puis se permet de me répondre que « le billet est pas trop mal» et que « ce type de déchirure ça passe quasiment partout »…ce qui est faux, la moitié des commerces du centre ville de Vierzon ne les prennent plus.

Je demande donc à cette femme de trouver une solution ou à parler à un supérieur. De là, elle appelle son responsable et je me dis que cette histoire va enfin trouver une issue positive mais à ma grande surprise ce ne fut pas le cas.

En effet le supposé "manager" (un petit homme à lunette) va reprendre les mêmes arguments fallacieux se permettant même d’ajouter «qu’il n’y a aucune raison que le commerce garde tous les billets déchirés de la ville dans sa caisse ». Il me fait donc comprendre indirectement qu’il faut bien les refourguer à certains clients, ici moi en l’occurence…mauvaise pioche!

A partir de ce moment la discussion n’a plus rien de cordiale et je change de ton en demandant à ce qu’on m'échange rapidement le billet, ce monsieur refuse toujours d’accéder à ma requête.

Finalement ce « petit homme » me propose d’annuler la vente et de me rendre mon billet initial ce que j’accepte immédiatement. Bref toute cette histoire pour une chose qui aurait pu être réglé avec 3 pièces.

La satisfaction du client ne semble plus être une priorité chez Pat à pain et c’est bien dommage, surtout à l’heure du digital ou des clients insatisfaits peuvent avoir un impact sur la...

pat a pain oui le concept est pas trop mal dans l ensemble mags propres le pain ca peut aller !apres faut pas trop se fier aux jeux de lumiere !!! quantité calculee dans tout !! employés bon !!! un peut trop de et avec ceci !!!! on a pas tous 85 ans!!!! a chaque fois moi ca me gonfle !!! rien qu a cause de cela j y vais moins !!!! la cata c est d aller chercher un baguette et d etre obligé d attendre! attendre attendre! et encore attendre!! que ceci cela ect ect ! et pendant que la serveuse est bien occupee personne ne vous vois !! personne ne prends le relais ??! bon ca c est le commerce actuel le client est obligédesuivre desolé ce n est pas ma facon de voir le commerce!!! et c est pas une fois c est tout le temps et dans les deux donc 6 sur 10 !!!! peuvent mieux faire !!! et bien ...

We were in need of some salad on a sunday afternoon. All the shops were closed but this boloungerie was open. The woman at the counter offered to make us up a salad - which she did efficiently, decisively and professionally....