Pasta Bianca — Restaurant in Villefranche-sur-Saône

À fuir si vous avez un animal ou un minimum de sensibilité 😡😡😡😡😡

Expérience horrible !!!!! Je suis venue déjeuner avec mon chat, parfaitement propre et calme, comme elle l’a toujours été dans tous les restaurants où nous allons car elle est totalement habituée à aller au restaurant.

Cela n'a pas empêché le personnel de venir m’interrompre plusieurs fois, d’un ton sec :

1. pour m’interdire de la promener, sous prétexte d’allergie de "quelqu’un", alors qu’elle marchait simplement au sol dans une salle où il n’y avait que deux personnes, qui l’ont caressée avec plaisir. Donc non, personne n’était allergique à son poil : juste à sa présence 🙄

2. Puis pour exiger, toujours sèchement, qu’elle ne mange pas sur MA table, sous couvert de soi-disant normes d’hygiène. Elle était pourtant simplement posée à côté de MON assiette, sans déranger personne : à ce moment-là la salle où nous nous trouvions était TOTALEMENT VIDE ! À l'hygiène de qui pouvait nuire mon chat ?! 🙄 Cela a totalement gâché le moment de NOTRE repas commun : je n'avais pas le droit de manger comme JE le souhaitais, c'est-à-dire mon chat près de moi comme nous le faisons toujours au restaurant et partout. C’est un moment tendre et simple, où nous nous ne dérangeons personne. Là, on m’a volé ce moment, au nom d’une froideur administrative déplacée. J’ai eu l’appétit coupé. J’ai demandé l’addition.

3. Et ce n'est pas fini... Au moment de payer mon addition, le gérant je suppose, loin de faire preuve d’écoute ou de respect, a persisté dans un discours rigide, m’évoquant 5 fermetures de restaurants pour raisons d’hygiène à Villefranche, comme si les chats des clients en étaient la cause (j'ai un gros doute !!) et comme si nous étions venues contaminer son établissement.

4. Si ces soit-disant normes d'hygiène sont si strictes, pourquoi ne pas m’avoir simplement refusé l’entrée tout simplement ? Je précise que mon chat était parfaitement visible dès notre arrivée. Si sa présence posait le moindre problème, il aurait suffi de me le dire tout de suite ! J’aurais compris, je serais allée dans un autre restaurant et cela m’aurait évité une expérience aussi désagréable, humiliante et de payer pour un repas inachevé et interrompu. Mais non : on a accepté de m’installer, pris ma commande… ON NE VOULAIT PAS DE MON CHAT MAIS ON VOULAIT BIEN DE MON ARGENT !!!!! Hypocrisie totale 😡

Bref : un accueil glacial, des règles appliquées avec zèle mais sans logique, et une profonde incapacité à considérer les clients comme des êtres humains libres de manger comme ils le souhaitent sans déranger personne. Jamais je ne remettrai les pieds dans cet endroit. Et je le déconseille formellement à quiconque espère être accueilli...

Je ne peux même pas vous dire si la nourriture est bonne car nous n'étions pas les bienvenues avec ma fille de 2 ans qui pourtant se tient très bien à table. On me propose une table de 2 personnes assis en face à face. J'installe ma fille et je bouge ma chaise pour me mettre sur le côté (pour pouvoir gérer ma fille qui mange bien seule mais pas encore hyper proprement, ce qui est normal vu son âge). On m'a dit que ce n'était pas possible alors qu'il y avait largement la place et que pour servir l'autre table en question cela ne gênait en rien. Tout dépend si on a envie d'y mettre du sien. Il y avait plein d'autres tables de libre et personne n'a voulu m'offrir de solution, ni accepté que je reste à ma place. Donc tant pis, je suis partie vu que nous n'étions pas les bienvenues. Je trouve cela vraiment déplacé et hautain surtout quand il y a de la place. Pour qui vous prenez-vous?

En réaction à votre réponse : Je vous rappelle que c'est vous qui m'avez installé. Comptiez-vous vraiment me faire manger en face de mon enfant de 2 ans? A la vue d'autres commentaires similaires au mien, je vous invite à vous remettre en question. Et pour "cultiver ma franchise", je tiens à préciser que mon commentaire, comme expliqué précédemment, ne jugeait en rien de la qualité de votre cuisine. Votre comportement m'ayant totalement dissuadé d'y goûter. Une petite pensée au restaurant "Al dente" situé à deux pas, qui nous a accueilli, lui, chaleureusement, en tenant compte du fait que j'étais accompagné de ma...

Je renouvelle sur google mon AVIS sur cet établissement de mauvaise foi après le réponse du restaurateur sur THEFORK et qui correspond bien au meme type d'avis que sur PETIT FITE. Honte à eux d'oser dire que c'est nous qui aurions demandé à nos voisins de faire taire leur enfant. L'établissement était bien mieux tenu quand c'etait les parents qui le géré. Après avoir été invité à donner notre avis sur notre repas et soirée, nous avons fait part au responsable notre déception sur la quantité d'une assiette antipasti à partager. Cette réponse ne lui a pas du tout plu, préfèrent argumenter sur la qualité des produits... Mais, 3 mini condiments farcie, (mini champigon, un mini roulee de jambon et mini poivron )avec une lamelle de tomate séchée, une lamelle de courgette imbibée et 3 oignons imbibé ne font pas une assiette à partager pour 17 euros, quand bien même qu'il y avait beaucoup de roquette. Bref, après avoir entendu le serveur se rendre sur la table de nos voisin lpour eur demander à 20hrs 30 de faire en sorte que leur enfant de 5 ans fasse moins de bruit dérangeant des personnes au bout du restaurant alors que nous n'avions pas été nous même dérangé plus que de raison, nous ne nous sommes pas démonté pour leur faire remarquer notre déception tant sur l'accueil que sur...