Eiscafé Europa in Überherrn — Restaurant in Überherrn

Letztes Jahr war ich mit meinen Kindern, im Eiscafè Europa in Überherrn, Eis essen. Meine Kinder haben jeweils ein Kindereis gegessen und ich habe mir einen Coppa Italia( ob das der genaue Name in der Eisdiele weiß ich nicht, da die Becher manchmal anders heißen). mit einer "kleinen Überraschung" bestellt. Die kleine Überraschung stellte sich als Alkohol raus. Wir selber trinken zum Einen zu Hause aus religiösen Gründen keinen Alokhol zum Anderen mag ich keinen Alkoholgeschmack im Essen. Das war schon immer so. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort", dass sei die Überraschung. Sowas ist unverantwortlich... vor allem wenn man in Betracht zieht,dass es auch Menschen gibt die aus gesundheitlichen Gründen keinen Alkohol trinken dürfen. Aber die Geschichte geht noch weiter. Auf einmal höre ich wie die Dame am Nebentisch( die sich auch einen Coppa Italia bestellt hat) sagt, dass das der Becher von der Dame ( von mir) ist... . Die Kellnerin antwortet darauf, die Dame hat aber nichts davon gegessen. Darauf fragt sie mich, ob ich was davon gegessen habe.( Natürlich habe ich davon probiert, sont würde ich ja nicht merken,dass dort Alkohol drinnen ist).Ich habe keine Worte dafür , dass ein Gast den Eisbecher von einem anderen Gast vorgesetzt bekommt!!! Nach einer gefühlten Ewigkeit, gab es dann für uns beide jeweils einen...

Sonntag 10.09.23 Eiskaffee voll aber wir haben ja Zeit. Bedienung sagte Bestellungen dauern 30min. Beim Bestellen dann: die Früchte für den Früchtebecher sind aus. Anstatt kurz zu warten verscwand die Bedienung die Bedienung wieder und kam erst 15 min später. Nachfrage: Sind Himbeeren da? Antwort JA. Also Himbeerbecher bestellt .... Weitere40min später kam sie erneut zu uns um uns zu sagen das die Himbeeren aus seien. Wartezeit inzwischen über 1 Stunde. Da vergeht einem der Spaß am Eis essen. Wir sind dann, statt 50€ dort auszugeben nach Creutzwald gefahren, wo wir im Randvollen Eiskaffee innerhalb von 10 min unsere Bestellung vor uns hatten. Eiskaffee Europa in Überherrn ist absolut NICHT ZU EMPFEHLEN. Unkoordiniert , unfreundlich und trotz 6 Bedienungen langsam Die sehen...

Wir haben uns einen Krokantbecher zum mitnehmen bestellt. Preis für 4 Bällchen Eis, ein bisschen Sahne, Eierlikör (statt Nußlilör) 1/8 Erdbeere, eine Waffel und Krokant in homöopathischer Dosis: 8 Euro!!!! Nette Servicfachkraft hinter der Theke: Nicht vorhanden! Fazit: Ja, es war viel los. Ein nettes Lächeln sollte trotzdem drin sein, sowas nenne ich Kundenbindung und kenne es aus anderen Eisdielen im Umkreis auch im Hochbetrieb. Das Eis entspricht so gar nicht dem Foto und lässt jegliche liebevolle Machart suchen, aber nicht finden. Schade, da ist mir aber ein Eis am Stiel von der...