Restaurant-Pizzeria La Perla — Restaurant in Überherrn

Wir wurden in das Restaurant eingeladen, unsere Freunde kannten es noch mit dem alten Inhaber. Nachdem unsere Getränkebestellung aufgenommen wurde und die Getränke da waren, konnten wir auch die Essensbestellung abgeben. Zwei von uns hatten eine Vorspeise, diese kam auch recht schnell, auch das Essen für den Ein-Jährigen Sohn unserer Freunde. Alles danach ging jedoch ziemlich schief: Nach 1,5 Stunden warten (nach der Bestellung) hat der Kellner uns mit "Witz" auf unsere Nachfrage, wie lange es denn noch dauern würde bis wir unser Essen haben, wurde geantwortet "5-6 Schweizer" Minuten. Egal, welche Minuten - wir warteten weiter...Nach einer weiteren halben Stunde sagte dieser Kellner "noch 3 Minuten". Diese dauerten weitere 20 Minuten bevor er einige am Tisch nochmals fragte, was er/sie denn genau bestellt hatte... insgesamt nach 2 Stunden und 15 Minuten kam der Hauptgang - als diese serviert wurden mussten wir erstmal nach den Beilagensalaten fragen, diese wurden dann nachträglich gebracht (leider mit einem Fertig-Dressing, sodass keiner von uns den Salat genießen konnte). Essen war ansonsten geschmacklich in Ordnung, das Fleisch genauso wie bestellt. Als wir am Schluss wegen des Wartens und keiner Entschuldigung oder ehrlichen Erklärung der Situation gefragt hatten, was man als Wiedergutmachung machen könnte, war dem Kellner nicht mehr nach Witzen zu Mute. Es kam weiter weder eine Entschuldigung, noch Einsicht, allerdings wurde dann doch ein Teil der Rechnung erlassen. Die Reaktion des Kellners, der dies wohl Widerwillen tat und sein Kartenlesegerät als Reaktion auf unser Unmut auf den Tresen schmiss ist nicht akzeptabel gewesen. Wenn Fehler passieren, so kann man diese einsehen und dem Kunden ehrlich die Situation erklären und entgegenkommen, aber dies war hier nicht der Fall und solche eine unangebrachte Reaktion am Schluss war ebenfalls absolut Fehl am Platz. Wir können dieses Restaurant leider nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen, vor allem wenn man mit Kindern hin geht: Wir waren um 18.00 Uhr im Restaurant und sind um 20:45 ohne Nachspeise / Kaffe oder Schnaps. Der kleine musste dringend ins Bett und unsere Stimmung...

Wir waren schon mehrmals dort essen allerdings mit den alten Inhabern. Es war immer alles super. Gestern dann zum ersten Mal im neuen Restaurant. Als wir ankamen mussten wir noch auf unseren Tisch warten (wir hatten reserviert), worüber ich noch hinweg sehen kann. Dann hat man uns an einen Tisch gebracht und uns erst mal 15 Minuten warten lassen. Ohne Karte ohne alles. Dann kam jemand und wollte unsere Bestellung aufnehmen.... ganz schlecht ohne Karte. Karte bekommen, ausgesucht und nochmals fast 20 Minuten gewartet bis jemand kam. Es wurde ein Steak bestellt in blue rare.... man sollte in einem Steakhaus davon ausgehen das man weiß was das ist. Dem Blick nach zu urteilen war es allerdings ein Fremdwort. Wir mussten es dann auch erklären. Als dann nach über einer Stunde die Vorspeise kam, waren von 3 gerichten 2 falsch. Nochmal warten. Zwischendurch kam auch leider keine Bedienung die mal nachgefragt hätte ob man vll noch etwas trinken möchte. Wir mussten auch 3 mal nach Servietten fragen weil wir keine bekommen haben. Dann kamen die Hauptgerichte. Wenn man das Restaurant von früher kennt wurde man jetzt schwer enttäuscht. Das Essen war gut. Alles frisch. Die Portionen allerdings so klein, daß manche von uns danach noch wo anders was essen sind. Die Rechnung wollten wir getrennt.... Das war glaub ich das schwierigste am ganzen Abend. Und sich dann hin zu stellen und zu sagen ja wir arbeiten hier mit der B und C Mannschaft. Das ist für einen Chef nicht gerade lobenswert. Es waren alle sehr nett und freundlich. Allerdings von Restaurantführung und gutem Service ist es leider meilenweit entfernt. Früher waren wir gerne hier. Jetzt werden wir nicht mehr hingehen. Viel Glück dem neuen Besitzer und das es nur ein...

Musste leider meine 5 Sterne Bewertung vor 3 Monaten löschen. War begeistert vom Filetsteak mit Pfeffersoße, vom Ambiente und vom Service.. War seitdem schon 3 mal wieder dort. Beim 2. Besuch: Spaghetti mit Meeresfrüchten und Combinazione al Forno: Nudel bei beiden Gerichten verkocht, Meeresfrüchte geschmacklich Tiefkühlniveau. 3. Mal: wieder Filetsteak mit Pfeffersoße und Seezunge beides top. Gestern unterirdisch mit vier Personen. Ich hatte das 4 Gänge Überraschungs Menü: Rote Beete mit Mozzarella, Ravioli mit Käsesoße, Seeteufel mit Hummersoße und Reis, und ein Parfait mit weihnachtlichen Aromen.. Geschmacklich und von der Zusammenstellung ein Reinfall... Die Schnecken waren 'Mini', und 'verbrannt'. Zanderfilet mit Weißweinsoße war geschmacklich neutral, Fischgerichte alle übergart ect. ect. Weder Salz noch Pfeffer konnten die Gerichte retten... Service war auch enttäuschend. Leider weiß man in diesem Restaurant nie, wird es heute gut oder schlecht sein. ' 50:50 Chance' (betrifft: Essen und Service). Nein Danke! Komme nicht wieder. Kann ich auch leider nicht mehr Weiterempfehlen. Eine gute kontinuierliche Qualität sollte in einem guten Restaurant...