Muggelcaf Alpirsbach — Restaurant in Alpirsbach

Hallo Martin B.,

Vielen Dank für Ihre Antwort auf meine Bewertung. Die Bewertung habe ich gelöscht, da Sie haben meine Meinung gelesen, den Sachverhalt überprüft, freundlich beantwortet, Ihre Argumente sind teilweise nachvollziehbar und ich möchte gerne auch gerecht bleiben.

Wenn ich darf, gerne unterbreite ich nachfolgend ein paar Verbesserungsvorschläge: Evtl es lohnt sich im voraus die Gäste über die Wartezeit zu informieren, weil einige Gäste evtl. weitere Termine haben, aber sicher es lohnt sich, immer den Gästen gegenüber freundlich und zuvorkommend zu sein. Das Image im Gastronomie und Service Bereich liegt hauptsächlich ans Personal. Ist halt so... Vielleicht auch vergessen Sie bitte nicht, dass das Essen bei MCDonalds mit Selbstbedienung kostet viel günstiger, bevor Sie jemanden die Option empfehlen. Und eventuell denken Sie bitte daran, dass es sich manchmal lohnt, in keine sofortige Diskussion im Falle Unzufriedenheit zu treten, um den anderen Gästen nicht zu stören. Deshalb höchstwahrscheinlich macht es Sinn, das "Bombardieren" mit den Bewertungen online als gute konstruktive Kritik anzunehmen und was schönes draus zu machen: z. B. Verhindern der möglichen künftigen Unzufriedenheitsquellen usw.

PS. Gestern habe ich selbst die Burger für die Familie gemacht. Die Zubereitung hat ca. 45 min gedauert. Daher die lange Wartezeit ist nachvollziehbar, wenn man hausgemachte Burger macht.

Drei Sterne fürs leckere Essen. Zwei Sterne Abzug fürs Service.

Ich wünsche Ihnen auch schöne...

Such a nice aroma, nice staff, nice beautiful place especially in the sunset until it gets dark, cute lights everywhere and nice design from the inside and outside!! Absolute place to fall in love in! Gorgeous and delicious, definitely the best burger I had, the classic famous house burger they serve is the one to go! And im not even super fond of burgers but I gave it a go and...

Absoluut een goede keuken met lekkere huisgemaakte schnitzel, zelfgebakken hamburgerbroodjes en een prima kaart. De gastvrouw is echter een ontzettende heks, die niets van gastvrijheid begrijpt. Gisteravond was het erg druk maar in plaats van gasten te waarschuwen dat het lang kan duren ramt de vrouw zonder je aan te kijken alle tafels vol, draait zich van je weg bij vragen en neemt naast de duidelijk te grote bezetting ook nog eens afhaalbestellingen aan. Dit leidde tot een wachttijd van meer dan anderhalf uur. Nogmaals, de keuken en de bediening was goed, echter niet zo hoogstaand dat het deze wachttijd, en in het bijzonder het ontzettend slechte management van de enge mevrouw, kon goedmaken. Jammer

Edit als antwoord op eigenaar:

Of, heel misschien, moet je dan niet zo ontzettend veel bestellingen en gasten toelaten als je dat niet aan kunt. Verder was er met mevrouw geen gesprek mogelijk omdat ze zich ogenblikkelijk omdraaide bij elke vraag. Ik was verre van de enige gast die er iets van gezegd heeft. Mijn oordeel blijft hetzelfde: goede keuken, hardwerkende bediening, vreselijk...