Siedler - Klause — Restaurant in Alsdorf

Das war unser dritter Versuch und leider unser letzter Besuch in der Siedlerklause. Zunächst einmal hatten wir einen Platz im neuen "Gartenbereich" mit Spielmöglichkeit für Kinder reserviert, wurden dann aber unter dubiosen Gründen ohne irgendeine Erklärung vorn im Wintergarten platziert. Im Nachhinein waren wir froh darüber, da wir auf dem Instagram-Profil der Gaststätte gesehen haben, dass diese Spielmöglichkeit allen Ernstes auf Beton gebaut ist und irgendwie nicht so ganz kindersicher erscheint :D Es dauerte zunächst mal 30 Minuten, bis unsere Getränke(!)-Bestellung aufgenommen wurde. Auf das Essen haben wir dann insgesamt 80 Minuten gewartet und dann mal vorsichtig nachgefragt, wie lange es denn noch dauert, denn wir waren mit Kleinkindern dort, die hungrig, müde und ungeduldig wurden. Ups, hieß es dann, irgendwie ist der Bestellzettel weg. Ups. Also, alles noch mal bestellt und von da an noch mal 40 Minuten Wartezeit. Ich finde ja, dass so etwas passieren kann. Und die Kellnerin tat mir persönlich einfach nur leid. Was aber nicht geht, ist, dass die Gastwirtin uns gegenüber ihrem Personal die Schuld in die Schuhe schiebt und noch nicht mal ein Wort der Entschuldigung an uns richtet. Nichts. Einfach gar nichts. Friss oder stirb. Nach dem Motto "Hab genug Stammkunden, brauch euch nicht". Den ganze Abend über wurden wir nur noch einmal (!) gefragt, ob wir Getränke nachbestellen möchten. Die leeren Gläser blieben immer auf dem Tisch stehen und wurden nicht mitgenommen. Am Ende haben wir für Speis und Trank den vollen Preis bezahlt, nein, nicht ganz, es waren 2 Getränke auf der Rechnung, die wir gar nicht bestellt hatten... Kein Absacker, kein Rabatt, kein "Sorry, dass das so blöd gelaufen ist".

Während unseres Aufenthaltes haben unzählige Leute Take-Away abgeholt, das scheint also zu funktionieren (und lukrativer zu sein?!) Uns wurde auch gesagt, dass es ja nun mal auch eine Kommunions-Gesellschaft UND noch einen Geburtstag gab, deswegen sei es ein Drunter und Drüber. Aber genau das haben wir in der Gaststätte schon zwei mal erlebt. Maximale Auslastung bis zum Gehtnichtmehr, alles aufnehmen, was man an Resevierungen bekommen kann, und dann aber nicht genügend Personal haben, um das auch zu wuppen. Das geht in meinen Augen einfach nicht. Und da es keine Ausnahme war, kann ich hier auch kein Auge zudrücken.

Das Essen war durchschnittlich bis gut, uns war aber von der ganzen übrigen Art und Weise der Appetit vergangen, hätte man sich definitiv sparen können und war für uns auch...

Das Essen ist gut bürgerlich und man kann es ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Allerdings der Service ist so eine eigene Geschichte. Es dauert gefühlt eine Ewigkeit, bis endlich jemand an den Tisch kommt und man Getränke bestellen kann. Also besonders durstig sollte man nicht dort ankommen.

Ist man sich nicht zu bequem, hat man sich während des Wartens bereits die Speisekarte selbst geholt und bestellt dann sofort mit den Getränken auch das Essen.

Die Wartezeit auf das Essen ist gegenüber der vorhergehenden Wartezeit wirklich kurz. Der Salat kam zuerst und man kann diesen mit Ruhe genießen, denn der ist wirklich gut. Nach dem Genuss des frischen und lecker angerichteten Salates kamen die Hauptgerichte.

Die Teller waren sehr ansehnlich angerichtet und das Essen auch wirklich gut. Auch die Preise sind, wie heute überall, nicht mehr wirklich günstig, aber in Anbetracht der Frische, der Menge und des Anrichtens angemessen.

Nachdem wir das Essen erhalten hatten, sahen wir dann allerdings eine gefühlte und tatsächliche Ewigkeit vom Personal niemanden mehr.

Mehr als das eine, zusammen mit dem Essen bestellten Getränk (was übrigens nicht den bestellten 0,4 ltr. entsprach, sondern lediglich 0,2 ltr. Gläsern), konnten wir leider in Ermangelung weiterer Bedienung nicht verzehren.

Bitte nicht falsch verstehen, die Leute die uns bedienten waren ausnahmslos sehr freundlich, aber offensichtlich so auf einzelne Tätigkeiten fixiert, dass der Service insgesamt ehrlich gesagt, katastrophal war – sorry.

Es ist schön, wenn man als Gast nicht gedrängt wird, aber ein Auge sollte schon auf leere Gläser etc. gerichtet sein und darauf reagieren. Auch wenn es auf der Außenterrasse vielleicht nicht so einfach geht, dann sollten evtl. technische Hilfsmittel eingesetzt werden.

Nichtsdestotrotz werden wir gerne...

Siedler-Klause Alsdorf – Ein echtes kulinarisches Highlight!

Heute durften wir zu einem Geburtstag in der Siedler-Klause Alsdorf gehen – und was für ein fantastischer Nachmittag das war! Obwohl ich seit fast 25 Jahren in der Nähe wohne, war ich bisher noch nie dort essen. Nach diesem wunderbaren Erlebnis steht fest: Das wird definitiv nicht unser letzter Besuch sein!

Ein Genuss für alle Sinne Das Essen war einfach nur hervorragend! Jedes Gericht war ein wahres Geschmackserlebnis, von der Vorspeise bis zum Dessert – alles war frisch, perfekt gewürzt und mit viel Liebe zubereitet. Jeder, mit dem ich an diesem Nachmittag gesprochen habe, war gleichermaßen begeistert und schwärmte von den Köstlichkeiten.

Exzellenter Service Der Service war ebenfalls außergewöhnlich! Das Personal war unglaublich freundlich, aufmerksam und immer zur Stelle – jedoch nie aufdringlich. Man hatte wirklich das Gefühl, von guten Freunden umsorgt zu werden. So viel Herzlichkeit und Gastfreundschaft habe ich selten erlebt, und das machte den Besuch noch angenehmer!

Ein wahres verborgenes Juwel Ich frage mich wirklich, wie ich so lange an einer so tollen Perle in meiner Nähe vorbeigelaufen sein konnte. Die Siedler-Klause hat alles, was man sich von einem perfekten Restaurantbesuch wünscht: ausgezeichnetes Essen, erstklassigen Service und eine warme, einladende Atmosphäre, in der man sich sofort wohlfühlt.

Fazit Die Siedler-Klause verdient definitiv die vollen 5 Sterne! Es ist ein Lokal, das ich absolut jedem empfehlen kann, und ich freue mich jetzt schon auf meinen nächsten Besuch. Ich werde sicher öfter kommen – und wer weiß, vielleicht wird es ja schon bald der nächste...