SULTAN RESTAURANT MARIADORF — Restaurant in Alsdorf

Ailem ile Bugün ki gün için Bayram Yemeği için Dün Saat 11 de Sultan Restaurantı arayıp rezervasyon yapttım 10 kişilik için, telefon da ki Beyefendi tüm Bilgilerimi not ederek tamam abla dedi kapattım telefonu. Bugün Saat 5 buçuk da Ailem ile geldik Restauranta Rezervasyonumuz var dedik ve bize Rezervasyon sorumlu olan İşçi burada öyle bir İsim yok diyerek Rezervasyon yok dedi yerim de yok dedi şuan, bizleri tam yarım saat beklettiler ve hiç oralı olmayıp hatalarını bile kabul etmeyip yer ayarlama geri bile bulmayıp bizimle ilgilenmediler. Uzak yoldan geldik 10 kişi Bayram günü, mahçup olacakları yerde işçilerden zerre Mahcubiyet yoktu. Mekanın Sorumlusu ile konuştum kendiside oradaydı durumu anlattım neden böyle bir olay yaşadık biz rezervasyon yapttık diye kendisi bile ne özür diledi nede bize masa bulma gereği duydu!! Bir Ensaf Sahibi Müşterisine böyle mi davranır !? Kendisi bizim orada madur olduğumuzu ve beklediğimizi gördü yanımıza gelip bir sorun mu var deme gereği de bulmadı. Ben hayatım da böyle düzensiz böyle Esnaf Sahibi görmedim!! Arayan Müşterinin Rezervasyonunu not almak çok mu zor iş?? Rezervasyon aldığınız Vatandaşlar uzaktan geliyor hiç mi utanmıyorsunuz geri göndermekten? Bu Mekanı asla ve asla kimseye tavsiye etmiyorum ve kesinlikle de daha gitmeyeceğim. Bir Ensaf arayan Müşterisini Rezervasyonu daha not almasını bilmeyip gelen Müşterisini siz Resarvasyon yapmadınız söyleyip yalancı ilan edip ortada bırakıyorsa benim gözümde Esnaflık ta sınıfta kalmıştır. Böyle Esnaflık olmaz!! Olamaz da! Kaç kez geldik bu Mekanı kaç kez, ve her defasında bir olay ile karşılaştık. RAMAZAN da iftara gittik orada da Resarvasyon yok diyip bize mağdur bıraktılar. Ama göz yumdu olur dedik İnsanlık bize kalsın dedik. Fakat bugün ki yaptıkları ayıp hemde Bayram günü 10 kişi uzak yoldan geri çevirmek affedilemez bir durumdur!!! Bu zamana kadar o kadar Restaurant ziyaret ettim kimse sizin yaptığınız ayıbı yapmadı!! İnsan da az da olsa mahcubiyet olur utanma olur. Bu Restaurant gitmek için lütfen düşünün de gidin. Rezervasyonlara asla ama asla güvenmeyin mağdur kalırsınız, özle bir gün için Rezervasyon yapacağınız da baya düşünün bizim bugün ki Ailecek yapcağımız Bayram Yemeğimizi maf ettiler. Hiç kimsenin ekmeği ile oynamam asla herkes hata yapabilir fakat bu Mekanın yapttı bugün ki hata değil terbiyesizlikti!!! Ve 1 değil 2 değil 3 değil, hep affettim fakat bugün bitti!!! Böyle Esnaflık olmaz! Rezervasyon nasıl not alınır diye lütfen öğrenim yapın, yapın ki Vatandaşları mağdur bırakmayın. İnsanları resmen parası ile rezil ediyorsunuz nasıl olsa Benim Mekanım dolu giden gitsin kalan kalsın havanız var, yaptığınız tavir içler acısı! Bu Mekana ne Ailemi nede Arkadaşlarımı yollayacağım bu Saat den sonra!!! Esnaflık nedir bilinmeyen...

Schönes Restaurant mit viel Potenzial – aber Luft nach oben beim Service und Preis-Leistungs-Verhältnis

Das Restaurant ist geschmackvoll eingerichtet und macht einen gepflegten, hygienischen Eindruck. Besonders angenehm: Man findet meistens spontan einen Platz – außer vielleicht während des Ramadans, da wird’s voller.

Möbel & Sitzkomfort: Ein echter Minuspunkt ist die Möblierung: An manchen Tischen sind die Stühle viel zu niedrig für die Tischhöhe, was das Sitzen und Essen spürbar ungemütlich macht. Ich bevorzuge deshalb gezielt die Tische mit klassischen Stühlen, wo das Verhältnis besser abgestimmt ist.

Service: Hier gibt es wirklich Nachholbedarf. Je nach Tageszeit und Personal läuft man Gefahr, ewig zu warten – selbst in einem fast leeren Lokal. Das Personal wirkt oft unaufmerksam, schaut selten in den Gastraum, und man muss sich regelmäßig aktiv bemerkbar machen, um überhaupt die Speisekarte zu bekommen. Auch die Bestellung verläuft ähnlich schleppend. Sobald man aber bestellt hat, kommt das Essen meist zügig – das ist positiv.

Essen & Qualität: Die Qualität der Hauptgerichte ist sehr gut. Das Fleisch ist hervorragend zubereitet, die Beilagen sind frisch und geschmacklich auf hohem Niveau. Aber: Die Portionen sind deutlich kleiner geworden – das fällt auf. Gerade bei den Hauptgerichten und Vorspeisen merkt man, dass hier gespart wird. Der Vorspeisenteller ist eine Enttäuschung – zwei winzige Soßen auf einem Mini-Teller, kaum genug für eine Person. Brot muss man fast immer nachbestellen, und selbst dann ist es nicht garantiert ofenfrisch. Gerade bei den Preisen sollte immer frisches, ofenwarmes Brot Standard sein.

Getränkepreise: Absolut überzogen. Eine 0,2-Liter-Cola für etwa 4 € ist einfach unverhältnismäßig – ein Schluck und man hat immer noch Durst. Für diesen Preis wäre entweder eine 0,5-Liter-Dose oder eine 0,75-Liter-Glasflasche gerechtfertigt. Ich bestelle deshalb bei größeren Runden immer direkt Flaschenwasser – da stimmt das Verhältnis.

To-go-Erfahrung: Hier ist die Qualität stark abhängig vom jeweiligen Mitarbeiter. Ich hatte schon alles: untergegartes Dönerfleisch, alte Pommes, säuerlich schmeckende Vorspeisen – das geht natürlich nicht. Unter normalen Bedingungen aber ist das Essen auch zum Mitnehmen richtig gut.

Fazit: Ein Lokal mit sehr guter Küche, hochwertigem Fleisch und frischen Zutaten. Die Qualität stimmt – aber Service, Portionierung, Preisgestaltung bei Getränken und die Konstanz (vor allem bei To-go) müssen dringend verbessert werden. Hier ist viel Potenzial, das aktuell nicht vollständig...

Disappointing Experience at the Local Turkish Restaurant

When we first moved, we were excited to discover a Turkish restaurant nearby. Unfortunately, our excitement faded quickly after our first visit, and a second chance only confirmed our initial disappointment.

While the parking lot is often full and the staff can be friendly, the overall experience leaves much to be desired. The wait times are unusually long, and the staff seems disorganized—either ignoring you for extended periods or repeatedly interrupting to ask how the food is. There’s no happy medium.

The atmosphere is also not ideal. It’s quite loud inside, more reminiscent of a fast-food joint than a proper restaurant. As for the food, while they offer a wide variety, the lack of focus means there’s no specialty. Everything is just...