Bäcker Bock — Restaurant in Altdorf bei Nürnberg

-Sehr unfreundliches Personal mit arrogant aufgesetzter "Freundlichkeit".

-Schwarzwälder Torte vom Geschmack her mehr wie billige Schokosahne und ist vergleichsweise zu einem Konditorei Cafe nur eine halbe Portion, aber mit KLEINER Tasse Kaffee für 5 Euro genauso teuer wie ein richtiges Tortenstück beim Konditor.

Sitzplätze im Freien Tisch an Tisch, dass man keinen Stuhl bewegen kann, ohne dabei andere Gäste zu stören, geschweige denn, bequem sitzen zu können.

Für das Geschirr stehen keine Sammelwägen bereit. Der Kunde muss es durch den gesamten Raum vorbei an stehenden und sitzenden Kunden nach hinten tragen und in einer Nische zur Küche ablegen.

Personal wurde angesprochen, (es standen derzeit keine weiteren Kunden an) mit der Bitte darum, die Kritik für oben genannte Punkte nicht persönlich zu nehmen. Dabei wurde man vom Personal stets unterbrochen ) mit der Aussage; Zitat: "Wir müssen Sonntags arbeiten, während andere sich einen schönen Tag machen..." und dem Hinweis, "man könne sich ja telefonisch an die Chefin wenden..."

Da wird man als zahlender Kunde ja selbst in Filialen wie Bä.. oder Mc D...... wesentlich freundlicher behandelt, ganz zu schweigen von Qualität im...

Wir hatten für 4.1.20 um 15 Uhr reserviert. Als wir ankamen war der reservierte Tisch fälschlicherweise an jemandem anderen vergeben. Statt den Fehler zuzugeben oder gutzumachen wurden wir von der Bedienung frech angeredet und es wurde behauptet die 3 Personen am 5er-Tisch hätten ebenfalls reserviert. Das entsprach aber nicht der Wahrheit die Bedienung hat es einfach versemmelt (Wortwitz Ende). Statt sich zu kümmern oder eine Alternative anzubieten oder sich wenigstens zu entschuldigen sagte sie lediglich "ja keine Ahnung ". Und das die Dame keine Ahnung hatte... ja das war wohl das einzig richtige was sie heute zu uns gesagt hat. Zu der ganzen Misere war die Auslage fast komplett leer... nur ein paar traurige Semmeln und 3 Stück Kuchen lagen noch herum. Die Qualität sah eher nach Tiefkühlware als nach Handwerk aus. Wir werden nicht...

Einen Stern bekommt das Café wegen dem leckeren Cappuccino

Wir haben zudem 2 Brezen und eine Spinatschnecke gehabt und haben dann am Tisch angekommen ziemlich fix bemerkt, dass die Brezen einfach nur vertrocknet waren. Habe die Breze reklamieren wollen, da es einfach total vertrocknet war und nicht geschmeckt hat. Eine hatte mein Mann schon angeknabbert daher wurde das mit Kaffee weich gemacht und gegessen.

Meine Reklamation wurde nicht angenommen. Sei von der Geschäftsleitung unerwünscht, Backwaren zurück zu nehmen. Es gab keine Verrechnung und keine Geste der Wiedergutmachung. Es ist nur eine Breze! Aber der Service gegenüber dem Kunden zeigt sich schon bei kleinsten Sachen.

Egal! Einmal und nicht...