Ratskeller — Restaurant in Altenburg

Ein bisschen wie russisch Roulette...

Irgendwie läuft immer irgendetwas nicht wie es soll, wenn ich dort bin...

Ich war schon oft im Ratskeller, da er gerne von älteren Familienmitgliedern zu Festlichkeiten besucht wird.

Tiefkühlgemüse, Rotkraut aus dem Glas und Klöße aus vorgefertigter Masse gehören für mich eigentlich nicht in ein solches Restaurant, umso enttäuschter war ich bisher immer von den mir servierten Gerichten 🙁

Die sanitären Einrichtungen könnten eine kleine Aufhübschung gebrauchen, wie bei der auffällig abgeplatzten Farbe an den Türrahmen. Mülleimer mit Eiswerbung sollten nicht im Sanitärbereich stehen, dafür wäre ein Halter für die Papier-Handtücher ganz nett. An und für sich war der Bereich aber sauber und frisch gereinigt.

Frische Blümchen standen auf allen Tischen und auch die Kunstleder Stühle und Sitzbänke machten einen rustikalen aber nicht "altbackenen" Eindruck.

Heute allerdings, waren wir mit dem Essen völlig zufrieden ☺️, die Portionen waren riesig und auch die Gemüsebeilage war frisch und nicht aus dem Tiefkühler. Es war liebevoll hergerichtet, wirklich deftige Speisen. Die Käsespätzle waren gut angebraten, es wurde an Soße und Käse nicht gespart, das Geflügel war saftig und nicht trocken 👍

Allerdings sind mir heute die Kellner unangenehm aufgefallen 😐 Es kam einen vor, als wären wir unerwünscht. Wir wurden zwar auch Zwischendurch auch immer nach Wünschen gefragt, aber eher als wär dies ein notwendiges Übel. Wir haben mit einem Gutschein bezahlt und hätten noch knapp 7€ übrig gehabt (die wir als Trinkgeld verrechnen wollten). Dies konnten wir aber gar nicht anweisen, denn als uns die Rechnung gebracht wurde, berichtete uns der Kellner, "damit hat sich der Gutschein jetzt erledigt, die Kasse hätte den Betrag genullt". Wir sind wortlos gegangen, ich empfand das als absolute Frechheit.

Vielleicht entsprachen wir heute einfach nicht dem typischen Klientel (Ü60), der Kellner hatte einen schlechten Tag, Vielleicht gibt es jetzt einen neuen ambitionierteren Koch 🤷🏻‍♀️ Ich weiß es nicht... Fazit ist allerdings, ich würde allein nicht auf die Idee kommen den Ratskeller...

Leider hat uns das Restaurant nicht überzeugt. Wir kamen spontan* um 19.00 Uhr an und wurden mit den Worten empfangen, dass alle Tische besetzt seien. Das war ein schlechter Witz, denn vom Eingangsbereich aus waren mehrere freie Tische zu sehen, die während unseres gesamten Aufenthalts (2 Stunden) leer blieben. Wir bekamen dann doch bereitwillig, aber begleitet von Erklärungen, einen Tisch für 6 Personen zugewiesen. Das Personal schaffte es trotz des offensichtlichen Stresses irgendwie freundlich zu bleiben. War aber trotzdem unpassend. Minus: Es ist auch gegen Aufpreis nicht möglich gewesen, Beilagen zu tauschen (Manchmal sind einem Salzkartoffeln lieber als fertige Mandelbällchen aus der Metro). Minus: Die Vorspeisenteller wurden mit der Anmerkung, dass "die in der Küche Stress machen" und die Hauptgänge schon fertig seien, überstürzt abgeräumt. Die Krönung: 5 von 6 waren mit dem Essen fertig und man fing an, den Tisch abzuräumen. Das geht gar nicht! Dann fiel der Dame beim Abräumen auch noch ein Messer vom Teller direkt auf den Teller der Person, die noch aß. Mahlzeit! Fazit: Das beste Essen nützt nichts, wenn der Service sich so benimmt. Da das günstigste Hauptgericht mehr als 24 Euro kostete (ein Würzfleisch inzwischen saftige 10 Euro) muss das Gesamtpaket stimmen. Sonst komme Gäste nicht wieder und gönnen sich andernorts einen Restaurantbesuch.

*PS: Wir kamen für das Restaurant spontan vorbei. Wir hatten online reserviert. Trotz der Möglichkeit online zu reservieren, wurden wir belehrt, dass das Büro nicht besetzt sei, die E-Mail wohl auch nicht ankam und außerdem sei anrufen ja...

Wir waren heute, anlässlich des Muttertag, in Altenburg im Ratskeller. Normalerweise kommen wir immer nur, wenn in Sachsen der Buß- und Bettag ist, aber heute haben wir mal einen Abstecher gemacht. Bestellt hatte ich vor ein paar Tagen per E-Mail. Und das gibt auch ganz problemlos. Abends die Reservierung abgeschickt und am nächsten Vormittag die Bestätigung erhalten. Das Ambiente war, wie gewohnt, ordentlich und sauber. Ohne Reservierung hätte man keinen Platz bekommen und so wurde uns auf charmante Art und Weise unser Platz gezeigt. Zügig kam die Karte und die Getränkebestellung wurde aufgenommen. Leider stand das Gericht, welches am Eingang auf einer Tafel stand nicht mit in der Karte, konnte aber trotzdem bestellt werden. So gab es das Schnitzel vom Kaninchen mit Spargel und kleinem Kartoffelgratin. Es war geschmacklich top und ich denke der Preis von 19,90 € war auch in Ordnung. Es bleibt nicht aus, dass man auch in der Gastronomie ein Preissteigerung hinnehmen muss. Gas, Strom und Einkaufpreise steigen und das muss umgelegt werden bzw. erwirtschaftet werden. Der Kellner, laut Kassenzettel hieß er Herr Fröhlich, schaute gelegentlich etwas angestrengt, war aber super nett und zuvorkommend. Jedem, der in der Gegend unterwegs ist und der gutbürgerliche Küche sucht, dem kann ich den Ratskeller in Altenburg nur...